真的是懷着複雜的心情在寫這個點評,清明節帶着娃去度假,進去的第一反應就是想退房,不是訂房政策不能取消,真的想轉身就走!!!!!你們接待不了這麼多人就不要接待了,還是升級下你們酒店的配置吧!!!!!
設施:停車場很小,大部分車衹能停路邊或者旁邊的景點停車場或者幾百米遠的小區停車場,停在門口在沒擋着任何車的情況下半夜十點前台打電話讓我們挪車,説有兩個團的大巴車要來,拜託你們看下你們大門的那條小路,小轎車都不能錯車,還大巴車開進來,心裏沒點數嗎?
空調也是無語到,因為房間不通風,很悶熱,開了空調,晚上一冷一熱,第二天三個人都感冒了,給前台反應,能換個房間或者升級一下嗎?別個説房間滿了,可以換但是酒店的所有空調都是一個系統,讓工程師來看,人都沒進來,隔着院子給我們説空調打開了,原來是酒店工作人員凌晨一點把空調總閘關了,我請問在幹啥呢?
早餐全靠搶,餐廳非常小,但是房間很多,以至於住滿的情況下,早餐位置都沒有,很多人來了等位,這麼多人的情況下,早餐種類少的可憐,完全達不到酒店定價的標準好嗎?
衞生:一般,真的很一般,早餐好多人等位的情況下,吃完的桌子很久都沒人收!
環境:娃娃耍的還是多,有賽道,動物樂園,沙坑,但是有很多地方都沒有警示牌,像攀爬架,木樁,年齡小的孩子很容易就受傷,我們回房間才看到娃兒腳輕一塊紫一塊的!
服務:人手不夠人手不夠!!!!入住辦理排隊等都不説了,辦了也不能立馬入住,等很久,前台好多客人都反應這接待能力太差了!服務態度不説不好,也沒有很熱情,搞個兑換活動,土豆不夠了工作人員讓內勤幫忙補下,我清楚的聽到對方不高興的回覆説要注意給的量,我請問你們搞活動不就是為了吸引人流量,就那小盒子裏的狼牙土豆,衹夠小娃兒嘗兩口,還注意給量,搞不起就不要搞,給人添堵!
但是還是要點贊下酒店房間的服務人員,在人手不夠的情況下需要的東西都能及時補到!
周圍吃飯很不方便,酒店的餐食見識了早餐的樣子也不想嘗試了!