全季酒店（成都天府西博城店）

此次中途提前回飯店，剛好打掃中，看見打掃人員真的用心，也因為又趕著出門，房卡忘記帶放在房內，服務人員立即放下手邊工作優先處理，服務品貭很好，

設施：完善且嶄新的 衞生：所有物品都非常乾淨 環境：離市中心略遠，但交通便利，安靜。 服務：非常周到細緻 由於離機場距離近，於是選擇了一晚入住，到店已經凌晨了，前台服務人員貼的的免費升級房間。孩子很喜歡這裏的環境和早餐，要求接下來的幾天都住在這裏。

新店，前台小姐姐人超級nice，幫我安排好了一切。免費的洗烘一體過於靠譜，掐着點到樓下打算從洗衣機換到烘乾機，結果靠譜的小哥哥已經幫忙放好了！服務五星好評

真的很棒，新酒店。沒有裝修的味道，設施很好，設計的也很人性化。 特別特別推薦！！ 早餐也好好吃🤤 前台的人員，態度都很好，服務也到位，點贊，棒棒棒 推薦旅遊住這裏哈。

尊敬的董事長季琦先生您好，我是一名企業服務類講師，此次在全季糟糕的體驗顛覆了我對全季酒店的認知！🥵🥵🥵希望您知悉！ 此次出行特別選了全季，沒想到跟前台要了個玻璃杯，機器人送上來的玻璃杯歪歪扭扭地躺在取貨艙裏！沒有任何保護和包裝😓😓😓！拿到手一看竟然是一衹佈滿油膩膩和污漬的玻璃杯😱😱😱！跟服務員反饋了這件事情後，倒是幫我換了一衹杯子，不過服務員着一眼滿杯的污漬竟然解釋説那衹是玻璃杯摩擦劃痕而已，並不是臟和污漬😅我無法想象全季酒店員工對“污漬”是有多大的誤解！？ 換做20年前都不一定發生的事情，今天讓我遇到了！ 店助打電話給我説“…聽服務員説給我的杯子有點臟…” 。我無法理解一個全國上百家連鎖店的知名酒店的服務員竟對提提供的佈滿污漬的玻璃杯如此輕描淡寫！店助説店員年紀小讓我原諒她們，首先我從頭到尾都是心平氣和地敍述説明，並沒責備過她們，如果年紀小也是提供糟糕服務的理由的話，我們消費者就衹能忍受默認自己倒黴了😢 特別想問下董事長季琦先生，您知道您的店裡有這樣的服務員存在嗎？有了特情及客訴後，第一時間不是彌補道歉，而是竭力掩飾！ 店助倒是努力向我道歉，問我需要什麼，我並無任何需要，作為服務行業的服務講師，這件事卻給了我課堂上一個活生生的客訴處理的真實案例。 希望季琦先生對您創辦的酒店的服務多少了解一下吧！

房間非常棒，空調好用，淋浴間大，花灑出水快，床品睡得非常舒服，前台小姐姐好漂亮，服務棒棒噠，還有咖啡機，露台可以休息