Wengesunny
2024年9月28日
那天晚上比較晚了,在附近唱了歌幫親戚訂的房間,因為沒有帶身份證是我去辦的入住然後帶親戚入住的,訂的大床房結果前台給了親子房,並且入住的時候沒有告知我,當我進入房間後發現房型不對我打電話過去問了前台她説大床房沒有了所以安排了親子房,可是我告訴她這邊是一個人住根本不需要親子房,我説給我退款她説已經入住了退不了,並且還説帶人預訂必須入住人親自預訂,我説可是進來的時候你也沒讓登記啊,我要求給我換房間最後前台説沒有了衹有這個房間,我覺得酒店的人有點好笑為什麼大床房沒有了還放網上售賣,然後又把開不出去的房間給我們還説免費升級可是我並不需要免費升級我就需要原房型,我覺得前台的人有點先入為主,並沒有告知客人也沒有問我的需求,前台的人應該進行培訓,以及對房型和有一個最基本的瞭解,人家既然訂大床房肯定有人家的意願,為啥要不告知弄個親子房