成都鼓樓智選假日酒店（天府廣場春熙路店）的評價

來自住宿之回應: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝選擇入住成都鼓樓智選假日酒店並分享您的入住體驗。看到您對酒店的全面認可，從黃金區位、煙火氣小吃，到前台服務、客房體驗和停車便利，每一點肯定都讓我們倍感振奮！同時也特別感謝您坦誠提出早餐時段的優化建議，這對我們至關重要。我們始終以 “貼合賓客需求” 為核心：選址在熱門打卡點環繞的核心區，是為了讓您輕鬆玩轉成都；樓下豐富的小吃與便捷的停車場，是為了覆蓋不同出行與用餐偏好；前台熱情服務、客房乾淨舒適、早餐豐盛優質，則是想讓您的每一刻入住都舒心。您提到的 “十分滿意”，是對我們最大的鼓勵。針對早餐餐位緊張、清掃不及時的問題，我們已着手優化：一是調整早餐高峯時段的服務員排班，增加臨時清掃崗；二是動態監測餐位使用情況，引導賓客錯峯用餐。後續會持續跟進改進效果，確保提升體驗。未來我們會繼續打磨細節，不辜負您的認可。熱切期待您下次再來，感受更完善的旅居服務！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇成都鼓樓智選假日酒店，很抱歉此次入住未能達到您的預期。看到您因預訂大床房與入住房型不匹配帶來的困擾，我們請允許我代表酒店服務團隊向您表示誠摯的歉意。收到您的點評後，前廳/收益經理已立即展開調查，事實確實因直連繫統問題導致外網展示與酒店入住系統不匹配所致。當下我們已立即對接了技術團隊排查系統同步機制，新增房態更新雙重校驗環節，避免類似情況再次發生。同時，在軟性服務板塊，我們也對所有的在崗員工進行了崗位培訓，確保所有員工的服務均能從客人角度出發，想客人之所想，把事做在發生之前。再次感謝您為我們指出服務中的不足，讓我們有機會能及時的查漏補缺，為一直支持與入住我們酒店賓客提供更加專業與温馨的服務。若您願意再給我們一次機會，我們定會用更周全的服務彌補此次遺憾。首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的宾客: 您好！非常感謝您對成都鼓樓智選假日酒店的高度認可，更珍惜您將我們列為下次來成都的首選，這份信賴讓我們倍感振奮！我們始終圍繞「便利 + 暖心」打磨旅居體驗：精心籌備豐盛美味的早餐，滿足味蕾需求；為白金會員準備贈送水果與迎賓飲料，用細節傳遞關懷；配備自助洗衣房、選址生活圈便利的區域，全方位覆蓋您的出行與居住需求。優質服務的延續，更是我們不斷堅守的初心。未來我們會繼續守護這份品質，不辜負您的偏愛。熱切期待您下次造訪，繼續享受舒心便捷的旅居時光！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客: 您好！特別感謝您作為常出差的資深住客，對成都鼓樓智選假日酒店給出 “值得推薦” 的高度認可，高性價比、優越位置、乾淨衞生、豐富早餐，還有前台艾米麗熱情周到的服務，能得到您的肯定我們倍感榮幸！我們深知出差住客對酒店的核心需求，始終在控制價格的同時堅守品質，選址核心區域方便出行，嚴控衞生標準保障安心居住，豐富早餐品類補充能量，更要求前台同事以貼心服務為出差旅程減負。艾米麗的熱情態度與周到服務，正是我們想傳遞給每一位賓客的温暖。我們會第一時間將您的盛讚轉達給艾米麗及全體團隊，這份認可將成為我們持續優化服務的動力。期待您每次出差都能選擇這裏，讓我們為您提供穩定又優質的旅居體驗！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您在國慶出行高峯期間選擇成都鼓樓智選假日酒店，更感謝您抽出時間分享這份滿含細節的認可！看到您説 “選擇智選假日是正確的”，我們由衷地開心 —— 這份肯定，正是我們在節假日裏堅守服務與品質的最大動力。您提到酒店地理位置方便，騎共享單車到太升南路地鐵站、春熙路、文殊院都不遠，這其實也是我們選址時的核心考量：希望能讓您用更輕鬆的方式探索成都，少些奔波、多些愜意。而房間裏床枕的舒適、充足的充電插口、寬敞的衞生間與給力的花灑水壓，都是我們在客房體驗上反覆打磨的細節，能讓您住得舒心，便是這些設計的意義所在。尤其開心您喜歡早餐裏的芽菜麪！能讓您在清晨嚐到合心意的味道，是我們餐飲團隊的小驕傲；同時也特別感謝您提及早餐高峯期座位緊張的情況，我們已經記下這個細節，後續會優化高峯時段的餐區引導與座位調配，努力讓每位賓客都能從容用餐。更難得的是，您覺得國慶期間四百多一晚的價格 “非常良心”—— 我們始終希望，即便在出行旺季，也能為賓客提供高性價比的入住體驗，這份認可讓我們覺得所有努力都值得。期待未來您再到成都，仍會選擇我們！我們會繼續在細節上用心，為您打造更舒心、便捷的旅途落腳點，祝您往後的每段旅程都滿是美好！首席服務體驗館

來自住宿之回應: 尊敬的賓客: 您好！感謝您對成都鼓樓智選假日酒店的全面認可，從設施、衞生、環境到服務的一致肯定，讓我們倍感振奮！我們始終重視每一處居住細節，力求讓設施實用、環境舒心、衞生達標。服務的温度更藏在日常裏 —— 保潔阿姨主動打招呼的問候，前台小胡耐心細緻地介紹酒店，都是想讓您在每一個環節感受到貼心。我們會第一時間將您的表揚轉達給小胡和保潔阿姨，也會激勵全體同事延續這份優質服務。未來我們會繼續堅守品質，不辜負您的認可！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝選擇入住成都鼓樓智選假日酒店並分享您的入住體驗。從前台提供的行李免費寄存、貼心叫醒服務，到小甘、小樑、小彭三位夥伴熱情友好的接待，每一份細緻都是我們想為您打造的便捷體驗；門口便捷的停車條件、靠近市中心 “去哪兒都方便” 的區位優勢，再加上高性價比的住宿品質，我們始終希望用這些優勢，讓您的成都之行更省心。您的好評是對我們最大的信賴。未來我們會繼續堅守這份品質，期待您下次來蓉時，依舊能在這裏開啟舒心又順暢的入住時光！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝選擇入住成都鼓樓智選假日酒店並分享入住體驗。同時感謝您從設施、衞生、服務、早餐多維度分享入住體驗，尤其肯定了乾淨的居住環境、温柔的保潔服務、貼心的前台接待，以及到十點半才結束的早餐 —— 這份對 “晚睡星人” 格外友好的安排，能得到您的認可，我們十分開心！我們始終聚焦核心入住體驗的打磨：讓保潔阿姨以細緻温柔的服務做好清潔，是為了守護您的居住安心；配備送貨機器人、優化前台服務流程，是為了提升您的入住便捷度；而將早餐時間延長至十點半，正是希望貼合不同賓客的作息，讓每個人都能從容享受清晨時光。您提出的相關反饋，我們已第一時間整理並上報給上級管理層，後續會結合酒店整體經營規劃與實際需求，逐步評估並推進設施的優化與完善。未來我們會繼續強化現有優勢服務，也會認真對待每一份改進建議。熱切期待您下次入住，繼續享受舒心的旅居時光！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝選擇入住成都鼓樓智選假日酒店，特別感謝您不僅認可酒店服務，還主動推薦給來成都的驢友，這份認可與信任讓我們整個團隊都倍感温暖！我們始終注重服務中的 “主動關懷”—— 從關注入住體驗、主動補充瓶裝水，到保持早餐可口並定期更新菜色，每一處細節都希望超出賓客預期。能讓您感受到這份用心，並願意推薦給他人，正是我們努力的最大意義。未來我們會繼續保持這份服務温度，為更多來成都的商旅、遊客提供舒心體驗。熱切期待您和您推薦的朋友再次光臨！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝您對成都鼓樓智選假日酒店的全滿分認可，設施、衞生、環境、服務的全方位優質體驗，還有 Emily 女士貼心周到的服務與驚喜小禮物，能讓您滿意我們倍感欣喜！我們始終致力於打磨每一處旅居細節，嚴控設施維護與衞生標準，營造舒心環境，更要求服務人員以真誠態度傳遞温度。Emily 女士主動送上小禮物的暖心舉動，正是酒店 “用心服務” 理念的生動體現，她的優秀表現值得全員肯定。我們會第一時間將您的表揚與感謝轉達給 Emily 女士及全體團隊，這份認可將成為我們持續精進的動力。未來我們會繼續堅守品質、延續服務温度，不辜負您的信賴！熱切期待您下次再來，解鎖更多舒心旅居驚喜！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您及家人在國慶假期裏入住成都鼓樓智選假日酒店，並給予酒店全面的認可！看到您對酒店各方面都感到滿意，我們由衷地感到温暖 。 尤其在節假日客流較大時，能讓您和家人擁有舒心的長住體驗，這份肯定對我們而言格外珍貴。您提到的早餐豐富、洗衣房便捷、房間衞生到位，正是我們日常服務中反覆打磨的細節：我們希望用多樣的早餐開啟您全家的活力一天，用省心的洗衣設施解決長住時的衣物需求，用乾淨整潔的客房讓每一位家人都能住得安心。而酒店的位置優勢，也是我們希望能為您的家庭出行減少奔波，讓您輕鬆探索成都的考量。更要特別感謝您對工作人員服務的認可，尤其是特別提到的 Jason！您説 “有問題能及時解決”，這正是我們 “以客為中心” 的服務初心，我們一定會第一時間將您的表揚轉達給 Jason，這份認可不僅是對他個人工作的極大鼓勵，也會成為整個團隊繼續提升服務的動力。這份細緻的好評讓我們倍感珍惜，也期待未來您和家人再次來到成都時，仍會選擇我們。我們會繼續用心維護每一處服務細節，為您和家人打造更舒心、便捷的入住體驗，祝您往後的家庭旅途都滿是美好與順遂！首席服務體驗館

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：衷心感謝您在成都行程之餘，仍抽出時間分享此次入住的温暖體驗！您的認可與 “下次還會選這家酒店” 的承諾，是對我們所有努力最珍貴的鼓勵。看到您提及酒店衞生環境讓您滿意，我們格外欣慰 —— 乾淨舒適的居住基礎，始終是我們服務的起點；而您特別稱讚的前台小温，以及她為您打包早餐的貼心舉動，更讓我們深感榮幸。小温的這份細緻，正是酒店 “想賓客之所想” 服務理念的真實體現，我們也會第一時間將您的肯定轉達給她，這將是她繼續用心服務的莫大動力。我們已悄悄記下您的偏愛，熱切期盼您的再次光臨。屆時，我們定會延續這份用心，為您的旅程再添一份舒心與温暖，祝您未來出行皆順遂！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住成都鼓樓智選假日酒店並分享入住體驗！得知酒店緊鄰春熙路的便捷區位，讓您輕鬆暢玩；早餐中豐富的選擇，尤其是自製米粉澆頭能合您心意；還有免費洗烘服務的人性化設計 —— 功率充足，少量衣物半小時即可烘乾，這些細節能為您的旅程添便利，我們由衷欣喜。最讓我們觸動的是，您特別提到退房後前往機場時，工作人員 Jason 及時致電告知您遺落錢包，並主動協助確認、聯繫快遞郵寄。這份主動與貼心，正是我們始終踐行的 “以客為尊” 的服務初心，我們已第一時間將您的感謝轉達給 Jason，這份認可會成為團隊持續精進的動力。“下次會繼續選擇” 是對我們最珍貴的信任，我們會堅守這份品質與温度，期待下次再次為您的成都之旅帶來舒心、暖心的體驗！首席服務體驗官

來自住宿之回應: 尊敬的宾客：衷心感谢您选择成都鼓楼智选假日酒店，并与我们分享您美好的入住体验！您对夜班前台团队的赞扬对我们意义非凡——Jason、Tom 和 Emily 因其“卓越、热情、周到的服务”而受到表扬，我们已立即将您的赞扬转达给他们。他们在夜班期间尽心尽力提供周到服务，充分体现了我们酒店对宾客满意度的承诺，您给予的五星好评将极大地激励他们继续保持卓越的工作表现。我们也很高兴得知您对酒店干净整洁的环境感到满意。为宾客提供清新卫生的环境是我们的核心要务之一，您的肯定让我们倍感欣慰。未来，我们将继续秉持服务标准，维护酒店设施的品质。我们热切期待您再次光临成都鼓楼智选假日酒店，享受又一次愉快的入住体验！此致，首席宾客体验官