首先表揚酒店工作人員的主動服務意識。用完早餐出來後,不知道去電梯間的路,有路過的服務人員主動過來詢問是否需要幫助,並且指明路線。
房間贈送的手工線香體驗,餘師傅的手工線香服務令人驚歎,他的技藝不僅精湛,而且充滿創意。在製作線香的過程中,他展現了對每一個細節的關注和熱愛。他精選的香料搭配獨特,讓線香散發出一種獨特的香氣,令人心曠神怡。與此同時,他還不厭其煩地向客人傳授制香的技巧和知識,讓整個過程充滿了教育性和互動性。餘師傅的手工線香服務不僅是一次香氛之旅,更是一次深入瞭解傳統工藝和文化的體驗。我對他的服務和專業水平讚不絕口,在這裏強烈推薦。
地理位置也算比較方便,距離文殊院不遠,步行10多分鐘。
對於衞生方面,房間垃圾桶不套垃圾袋讓我懷疑酒店的清潔程度略顯不足,也可能是為了環保。
其他的衞生情況,無論是床品還是用具都算不錯,可以給5分。
房間有一些異味,但是可以開窗通風,也可以打空氣循環系統,過一個小時就沒有異味了,這點問題微不足道。不與其他酒店進行比較的話,也可以打5分。
不得不説,餐廳提供的早餐味道是值得推薦的,而且種類豐富程度也超出預期。非常滿意,打5分。
但是在早餐服務方面,一定是由於上級主管人員的管理水平低下(平時對員工缺少關懷且要求苛刻或過於壓榨)導致員工對待自身工作認同感較差,有大量客人在場的情況下互相交流對工作的不滿。儘管沒有特別出色的表現,但員工們勉強表現出基本的禮貌和熱情,對客人提出的問題能夠及時拒絕。服務人員打5分,管理者3分。
總的來説,西藏飯店應該給五星評價。因為確實值得推薦,下次有機會,我還是會選擇住在這裏。
提出這些小問題,衹是想幫助酒店做得更好。