做為攜程的長期客户,還基本沒怎麼給酒店差評,這次入住的酒店是我在外自由行一個多月裏碰到的不好酒店。發出來希望後面的朋友預訂時參考慎重考慮,也希望攜程看看掛這4星誤導你的客户。
1、首先看攜程上顯示4個星,又掛名凱里亞德酒店,和麗楓酒店、維也納國際酒店等配套至少兩三個電梯,且都衹標3個星,相比覺得不會差,誰知到達後發現該店很小的前台,很小的“大堂”,衹配有一個電梯,停車場還在酒店身後一個破破的小區裏。幾乎以為自己走錯了酒店。這個四星是個冒牌的,不知道攜程為什麼要標4個星,它遠比我住的其它四個星、3個星的差的多,充其量也就是快捷酒店的配置。
2、前台工作人員眼皮也不抬,大過年期間這態度也頓時讓人感覺更冷淡。好的是,辦入住手續時,答應了我的申請,給孩子送一份早餐。遺憾的是早餐説是11點結束,但我們9點去吃,發現早餐不光非常簡單,且已基本沒有菜了,而且一直到走沒見服務員加菜,沒啥吃的,衹好吃了一份現做的麪,還衹給做了個半碗。
3、房間面積小,衞生間洗臉和馬桶挨的太近,剛能站一個人,刷牙放出來的水是黃的,放了好一會,才略見正常。心裏嘀咕這難道是沒什麼客人住嗎?後來發現被罩也是爛的,服務員可能不想讓客人看見,把本是正面爛的地方放在裏面讓客人睡,反面鋪過來放在外面。(因為正面的被罩有裝飾線,我才能分辨出是把爛的正面套裏面了)等於我睡了一晚上有裝飾線的被套麪,怪不得總覺得哪不得勁。地板也起翹了,也不趕緊換掉那一塊。
4、因為帶孩子共三人,又是大冬天,一張大床需要再加一個單人厚被子,結果客房來人先是説酒店一個屋一個床衹配有一個厚被子,沒有多餘厚被子,衹能用房內櫃子裏的夏天薄被子。我表示難以置信,一個酒店連個多餘的被子都沒有,還開什麼酒店?太可憐了吧!那客房阿姨後又改口謊稱:別的客人加被子,給加完了,沒有多餘的了。才晚上七點多,一聽更是謊言,就是懶得拿,或是酒店窮的真沒有。(當晚酒店網上還有空房間沒有售出。)更可笑的是,我隨後又打電話到前台,問:我想確認一下,酒店是不是每個房每個床衹配一個厚被子,一床備用厚被子酒店都沒有備存?前台工作人員肯定的回答:是的,然後掛掉電話。聽到這個回答我真是服了,這個酒店太可憐了!這還是開酒店的嗎?大冬天裏厚被子都沒配多餘備用的你開什麼酒店?