Hôtel très bien situé à l’entrée de la vieille ville, chambre confortable et équipe d’un plateau d’accueil, hôtel silencieux, petit déjeuner très bien achalandé. En revanche question service à la clientèle beaucoup de chose à revoir : ne reçoivent pas les mails via les prestataires type hôtel.com résultat parking non réservé ! En parlant du parking condition sinequanone à notre réservation nous avons pris la peine d’appeler pour savoir si un véhicule hors norme rentrer : réponse pas de pbm… tellement pas de problème que pour peu le véhicule ne rentre pas… et gêne les autres pour manœuvrer et sortir, pbm qui s’est posé au départ… Pas possible de réserver le petit déjeuner sur hôtel.com a 11€ le petit déjeuner, repas pris sur place mais la 14€ , quand on en fait la remarque 0 geste commercial. Impossible également de passer la carte de fidélité best western car réservation via plateforme , alors que dans les autres etalblissement comme collectionneur ou radisson aucun problème. Enfin 0 présentation de l’hôtel des services, des horaires de petit-déjeuner… réponse reçue ce matin « il faut lire les petit panneaux » bref nul du début à la fin aucune excuse de rien surtout au prix appliqué
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