來自住宿之回應: 感謝您與我們分享您的反饋。對於您在入住期間所遇到的不便以及不愉快的體驗,我們深表歉意。關於床鋪配置的問題,如果預訂平台上顯示的訊息造成了任何誤解,我們對此表示抱歉。我們會進一步核實,並確保房型及床鋪訊息能夠以更加清晰、準確的方式呈現。同時,我們也想向您説明,實際入住的客人數超過了預訂時所登記的入住人數。我們誠懇地建議客人在預訂時提供準確的入住人數,以便我們能夠提前為您準備合適的房間及相應的設施和用品。關於您提到的浴室清潔問題以及入住期間遇到的情況,我們對此深表歉意。我們已經將您的反饋轉達給客房清潔團隊,並會進一步加強客房清潔及檢查流程,以改善我們的服務質量。非常感謝您提出寶貴的意見。您的反饋對我們不斷改進服務和設施非常重要。我們真誠希望未來能夠再次有機會為您提供更加舒適、滿意的入住體驗。此致敬禮!CREW Hotel