我旅行了二十年,從來沒有對一家旅館產生過如此的敵意。我希望你能避免我所經歷的一切。這裡很少有人熱情款待,也沒有人提供服務。您應該在其他地方享受更好的住宿。
1. 辦理入住需時 30 分鐘以上。誠然,高峰時段排隊很長是很常見的,但這裡的隊伍移動得特別慢,因為 1)只有兩名前台工作人員 2)他們必須解釋 89.95 美元的強制性客人套餐 + 18% 的恢復費。
2. 客人電話很少接聽
我必須打多次電話才能聯絡某人。前台很少接電話。 哦,他們沒有咖啡機(其他房間沒有),因為客房內的咖啡服務包含在強制性客人套餐中。諷刺的是,如果沒有人接電話,如何獲得咖啡服務?
3. 自助早餐不錯,但客製化早餐很糟糕。 (週末只有自助餐?)
對於後者,我坐下後,按照路標所示,等了 15 分鐘才有一位女服務員過來問我要點什麼。但是,我從來沒有拿到過菜單。 「我可以點什麼嗎?」於是我天真地問。女服務生嘆了口氣,遞給我菜單。
我滿懷希望地點了美式早餐,配上薯餅和水果杯。當聽到窗邊的夫婦收到的食物與他們點的菜完全不一樣時,希望變得渺茫了。在閱讀了 40 頁史蒂芬金的作品、幾篇新聞文章和一夜未讀的電子郵件後,我再也忍不住了。媽媽的食物在哪裡?
當時鐘敲響 10 點時,一位女服務生從幕後出現,並立即關上前門並拉上窗簾。演出結束了——至少他們結束得很快。
媽媽的食物在哪裡?
最後一位先生注意到了我並問我點了什麼。 「美式早餐,配薯餅和水果杯。」 - 謝謝。他幾乎立刻就帶著美式早餐回來了,但是沒有香腸(自助餐裡的香腸有淡淡的蘋果味,味道不錯)——顯然土豆煎餅已經取代了它——而且沒有水果杯。我很快就吃完了一半裡面起司已經凝固的蛋捲,然後衝了出去。
寫這篇評論的目的不是為了獲得補償或與酒店解決問題,而是為了幫助我的旅伴們避免遭遇酒店招待荒漠。
原文翻譯提供方:Google