拉薩格奈 - 酒店及會議中心(La Sagueneenne - Hotel et Centre de Congres)

J’aimerais que quelqu’un m’appelle en français au 514-797-1764 (Richard Mercier) car nous devions avoir des chambres supérieure selon la réservation par téléphone de 50 minutes, mais avons eu des chambres standard pour le prix de chambres supérieures.

Expérience globale satisfaisante. J'ai apprécié la tranquillité de la pièce grâce à une climatisation murale silencieuse. Les murs de la douche mériterait un peu lavage. Restaurant avec carte très intéressante. La piscine intérieure est superbe. Proximité avec plusieurs commerces.

À l'accueil j'ai eu droit à des commentaires sur le fait qu'il était toujours préférable de réserver directement par l'hotel au lieu d'Expédia? Pour la chambre qui était qualifiée de supérieure (206) ne donnait pas sur lAtrium (les chambres de l'Atrium ne sont pas disponibles par Expédia. La toilette est installée dans un espace comme un armoire à balai. Un bruit de goutte à goutte est constant jour et nuit dans le mur. On nous donne un mot de passe sur notre carte de chambre pour le Wi-FI mais on nous averti pas lorsqu'il change. Le ménage n'est pas fait chaque jour et on nous dit d'apporter nos serviettes à changer à la réception pour en réclamer d'autres? Alors dépendamment de l'heure que l'on se présente au comptoir, on attend avec nos serviettes que l'on nous serve. Je ne comprends pas l'enveloppe dans la chambre pour le pourboire de service de chambre. J'ai réparé moi même la clanche de la toilette qui était sur le point de tomber dans le réservoir.

Pas de service de nettoyage de chambre pour 3jours…et le prix de la chambre n’est pas réduit… Serviettes effilochées,usées. Au lieu de lingettes à démaquillage, un nettoyeur à chaussures 👞 Pour le café, verres en plastique et non en carton, donc, cela ne pouvait fonctionner. Manette de télé qui fonctionnait mal. Wifi inefficace, on a dû se servir de nos iPhone. Stationnement,très bien. Propreté,très bien. Nous n’y retournerons pas.

Super rapport qualité-prix. Les enfants on adoré la piscine interieure et le spa. Le sauna ne semblait pas fonctionner par contre. Nous savions déjà que la cuisine/restaurant etait fermés à cause des rénovations donc on ne peut pas donner notre avis là-dessus. La chambre était propre, petit hic: pas de ventilation dans la salle de bain. Nous étions sur place pour 5 nuits. Ca a été super facile de changer les draps et serviettes et de vider les poubelles durant notre séjour. Nous y retournerons a coup sûr.

J’ai voulu payer mon petit déjeuner sur ma facture de la chambre et sa serveuse a mentionné que je n’avais pas de chambre. A la réception on me répond que la facture a été fermée lors de mon paiement a mon arrivée. Mis à part le restaurant, l’hôtel a vraiment besoin de rafraîchissement 😟

L'ensemble du lieu et la propreté était bien. Nous n'avons pas été au restaurant de l'Hôtel car il y a beaucoup de choix aux alentours. Belle situation géographique pour faire quelques achats à pieds et secteur tranquille. Bien situé géographiquement pour aller faire du tourisme dans le secteur.

En somme, le séjour était bien, l'hôtel est très bien situé et proche de tout. Le service est très courtois et accueillant, aucun mot à dire la dessus. **Un accueil +++ pour la dame qui nous a accueilli en soirée, elle était tout sourire et hyper joviale ** Un peu désuet mais des rénovations sont présentement en cours. Le restaurant est fermé (rénovations) et la piscine le sera bientôt. Cependant, je crois que les tarifs par nuit restent les mêmes sans les services s'y rattachant. Côté propreté, la salle de bain était très propre mais au niveau de la chambre et du frigo, il y avait plusieurs endroit où des traces avaient été laissés par des clients précédents sans avoir été nettoyés. Même chose pour au niveau du tapis où il restait poussière et miettes. Les clients qui fument à l'extérieur de la chambre (à l'arrière de l'immeuble) prendre note que l'odeur entre dans la chambre facilement. L'air climatisé n'étant pas possible à cette période de l'année, il faut ouvrir un peu la fenêtre pour avoir de l'air frais. À défaut de quoi, il fait chaud dans la chambre (j'étais situé au 2e). Suggestion: Il serait bien de mettre à disposition de la clientèle un minimum de commodité (jetable ou non) dans la chambre, ou du moins, disponible sur demande à l'accueil; exp.: ustensiles, assiette, bol ect.

Notez que le nettoyage des chambres se fait seulement après avoir séjourné 4 jours. Pas de nouvelles serviettes, pas de café, pas de ramassage de poubelle....À ce prix je m'attendait à un minimum de service à chaque jour.