博爾戈多齊亞諾度假屋

熱情周到的接待。室內裝潢和家具都很新潮，品質優良，設計別緻，細節之處展現匠心。房間很漂亮，浴室也很棒。餐廳氛圍溫馨，菜餚新鮮美味。周圍鄉村環境優美。

我們在寧靜祥和的Dolciano村莊度過了兩天，受到了熱情友好的Arianna的款待。這裡地理位置優越，方便探索週邊鄉村和村莊。泳池綠樹環繞，令人心曠神怡。之後，我們在餐廳享用了Arianna精心準備的美味拼盤，還品嚐了令人難忘的美酒！您一定會沉醉於此地的美好氛圍…強烈推薦！

Trovato per caso navigando tra le varie offerte .. siamo stati solo una notte, trascorsa benissimo in una doppia ampia, con frigobar, bagno con doccia e letto molto comodo. La struttura é in realtà un piccolo borgo, quindi edifici dislocati ma vicini tra loro . Non abbiamo cenato presso la struttura ma abbiamo fatto un aperitivo molto ben preparato e in un ambiente ristrutturato (come tutto il borgo del resto) con molto gusto e ben inserito nel contesto circostante . Ottima e abbondante colazione con bevande calde preparate al momento . Siamo stati bene, oltretutto facilmente raggiungibile dall’autostrada è comodissimo per visitare i paesini vicini .

La struttura in oggetto si è dimostrata scorretta e poco trasparente. In data 29/3/23 prenoto vacanza di una settimana dal 26/7/23 al 2/08/23 versando caparra di euro 330. Causa seri problemi di salute di mia moglie, mi vedo costretto ad annullare vacanza, accordandomi con il personale della struttura per emissione di un buono speculare alla caparra versata (In allegato Voucher). In data 4/12/2024 mia moglie chiama chiedendo disponibilità per una camera… bene!!! Junior suite disponibile, ci fanno addirittura scegliere in quale avremmo gradito soggiornare. Insomma, è fatta!!! I problemi iniziano quando chiediamo di utilizzare il voucher… “la proprietà considera il buono privo di alcuna validità “, mettendone “tra le righe” in dubbio anche l’autenticità. Mi sento dire, testuali parole “Non emettiamo Voucher con scadenza cosi prolungata e la persona che lo ha emesso non lavora più nella nostra struttura” (bastava farle una telefonata, ho conservato mail e chat whatsapp intrattenute con la stessa). Ricordate:il cliente ha sempre ragione soprattutto quando documenta la veridicità di quanto asserisce con mail,messaggi e voucher stesso!!!Se poi il vostro personale decide autonomamente se e come emettere voucher,beh, questo è un problema vostro. Sono molto amareggiato per quanto accaduto,.In allegato il famoso Voucher… perdersi per 330 euro…

Esperienza pessima, la stanza che c'è stata assegnata puzzava di muffa in maniera esagerata, ciò nonostante avendo prenotato per una sola notte non abbiamo contestato la cosa. Purtroppo tornati dalla cena, mentre ci preparavano per la notte, abbiamo per caso aperto un cassetto della cucina e quello che c'era è stato molto peggio della muffa....era pieno di escrementi di topo (allego foto).....abbiamo chiamato la reception che c'ha ovviamente cambiato la stanza....non siamo andati via solo perché era tardi e avevamo 2 bambini piccoli. Dalla quantità di escrementi è chiaro che manca totalmente il controllo e la pulizia dei locali

Location buona piscina idem quasi ad uso esclusivo Ristorante da evitare la tagliata niente di che molto salata .. ci hanno servito bottiglia di vino costo nella media 25 euro portata al tavolo già stappata 😱 i gatti randagi che ci facevano da contorno hanno rovistato nelle pietanze avanzate dei tavoli acconto leccando piatti e posate per circa 30 minuti ...e niente quelle sono stoviglie che usano per apparecchiare la tavola ...tra l altro una cameriera ci ha cambiato il piatto perché la lavastoviglie a volte fa capricci e non funziona tanto bene (così dice ) ecco .. Ci potremmo forse tornare ma senza fermarci al ristorante sicuro !

Borgo Dolciano è il nostro luogo del cuore, posizione, cura, arredamento, ristorante, piscina, servizi, tutto ai massimi livelli, ma la differenza la fa il personale, Arianna, Katy, Lara, Samira, Simona, lo staff di Borgo Dolciano aggiunge magia ad un posto curato e suggestivo, è quel quid in più che lo rende davvero una Casa lontano da Casa.

Siamo arrivati in questa struttura perché attratti dal punteggio piuttosto alto visto su trip advisor nonostante i costi da listino molto più alti della media, volendoci dedicare un paio di giorni di vacanze in famiglia senza pensieri Faccio queste premesse perché a dispetto delle aspettative abbiamo trovato invece una struttura abbastanza deludente Pulizia molto scarsa, servizio pressoché inesistente e in generale uno stato di manutenzione insufficiente: una struttura potenzialmente favolosa abbandonata a sè stessa con un parcheggio dislocato fuori dalla proprietà, non custodito poco illuminato e in mezzo all’immondizia

Personale cordiale e gentile. Struttura molto bella. La colazione potrebbe essere migliorata.