TRUNK（酒店）(Trunk (Hotel))

很棒的酒店，地理位置優越，位於澀谷...同時非常簡單又時尚的日式裝潢…熱情歡迎…晚上熱鬧的酒吧，可以在酒吧或露臺上享用美味的雞尾酒…我們住的是標準間，有點小，但一切都有

我們決定在 Trunk Hotel 度過日本 10 天之旅的最後一晚，然後返回加州的家。我們在每一站都感到非常受歡迎和照顧。到達後，他們把我們的行李搬到了房間。他們親自護送我們在大樓周圍轉了一圈，然後到我們的房間，並回答了我們可能遇到的任何問題，非常可愛的感覺。晚上和早上的調酒師是表演的明星。他們毫不費力地調製出美味可口的菜單外雞尾酒。早餐清淡、美味、豐盛。在我們長途飛行回家之前完美。房間寬敞，非常乾淨，有一種不錯的精品氛圍。在我們住過的 5 家高級飯店/旅館中，沒有一家有太多的衣物儲藏空間。我認為這可能是文化差異。無論如何，這並沒有影響我們的體驗。這是結束一個超凡假期的美麗而溫暖的方式！

我對這個地方有著複雜的感覺。我真的很喜歡酒店的氛圍和精神。酒吧和餐廳非常熱鬧，工作人員和服務都非常出色。但標準房、浴室和床都很酷，但考慮到價格，即使對於東京來說也很小。如果您打算在房間裡放鬆一段時間，這裡可能不適合您，但位置優越，是城市避難所。請注意，有關婚禮擠滿酒店的評論是真實的，這並沒有打擾我們，因為我們在酒店呆的時間不多，但大廳和酒吧很混亂，婚禮客人的午餐時間和周末的傍晚。

這家時尚酒店的員工都是年輕的專業人士。我認為服務很友好，但也許我們的外表合適。飯店的主要特色是寬敞、燈光昏暗的大廳，裡面隨時擠滿了爭奪餐桌空間的年輕數位遊牧者。在那裡喝酒和工作很有趣。 TRUNK Hotel 附屬於婚禮中心，因此婚禮活動源源不絕。成群結隊的客人將大廳用作通道，雖然有時很有趣，但氣氛並不好。房間佈置精美，具有現代簡約的設計美感。就連地板也是極簡奢華的。我們有一扇從地板到天花板的窗戶，可以看到外面原生樹木的輪廓，營造出我以前在酒店感受到的最美麗的氛圍。正是這種對美學考慮的關注讓我原諒了房間中一些不幸的設計選擇。沒有壁櫥空間。每次使用衣服時，您都必須將衣服掛在三個金屬掛鉤之一上，或將物品收起來。浴室超可愛，有隔間式淋浴。我想在我未來的家裡有一個這樣的淋浴。房間雖小，但很溫馨，感覺很好。困擾我的一件事是幾乎沒有柔軟的枕頭，感覺如此無結構以至於不舒服。外面有噪音，但不煩人。我們以為這些聲音是風。地理位置優越。步行即可輕鬆抵達許多很酷的當地商店和地方。我喜歡留在最深處。我去過原宿很多次，但我覺得住在特倫克酒店讓我們能夠深入了解當地文化，我們發現了很多美麗的地方、物件和體驗。

ホテルラウンジバーにをしたら大きな大きなががににたた。そのそのその後後後ホテルホテルののがが亂暴すぎすぎてて，，ここここににコメントしししようようようようとましがががががががテご覧ニナっテください。 我的咖啡裡有一隻蒼蠅🪰在我幾乎完成所有事情后才意識到。下面是我發給酒店的電子郵件，屏幕截圖是他們之後如何联系我的。所以最好的建議是他們會在我喝蒼蠅咖啡的酒吧里再給我喝一杯。我永遠不會再去那裡，也不會建議我的任何朋友去這個便宜的地方，服務差，對他們的顧客以及他們的衛生環境不負責任。然後有趣的是，抹茶拿鐵的最後一張照片是他們在我煮好咖啡後給我朋友做的。他們甚至沒有說對不起，也沒有建議再做一個。我們只是覺得這很有趣，但現在我可以看到那裡的服務有多糟糕。 ----------email---------------- 想投訴今天在後備箱貴賓室的體驗 2022/11/29 在下午，我作為常客去了酒店的後備箱休息室喝咖啡並在那里工作。我像往常一樣喝咖啡，所以就坐在那裡享受它。但快完成後，我在底部發現了一些東西，那是一隻蒼蠅，字面上看起來像表情符號？，除非你在骯髒的魚市，否則你可能不會在乾淨的地方看到一隻大蒼蠅。你可以想像那一刻我有多厭惡。然後我去櫃檯跟工作人員說，然後他們帶來了一個女士，名字叫WOO YOUNG JU，她表達了自己的歉意，表現出她對此很抱歉，她說她會問問她的老闆，誰是她的主管和她討論之後該怎麼做。然後人來了，一位日本紳士（他沒有給我他的名片所以我不能說出他的名字，他有一頭圓圓的黑髮，穿著一件黑色襯衫），但他說的第一句話是：讓我表達一下，我們討論了這起事件的可能性，我們認為這只蒼蠅不會出現在我們的任何咖啡製作過程中，不可能出現在咖啡機中，也不會出現在牛奶中。在我們成功之後，它可能只是房間裡的一隻蒼蠅飛進了你的杯子。我為此感到抱歉。然後他建議給我退款。我以為沒有什麼可以和他多說的了，所以我就說好吧。然後 Woo 女士來了幾次，告訴我她對這件事很抱歉。然後我告訴她因為我從這位先生那裡得到的解釋讓我的日子變得更糟。我不怪你，我知道你正在盡力而為，但你的老闆甚至沒有嘗試。所以我想報告這件事，因為這不是道歉的方式，他沒有提出任何建議，而是說要退款給我，他說你想要什麼，我告訴他除了一個好的，我們別無所求道歉。這是不可接受的。我期待比這更好的道歉行動。我希望trunk hotel management team能好好處理這件事，認真對待這件事，因為這是一個非常糟糕的事件，可能會損壞整個bra