非常不推薦,除非非常喜歡這裏的森林,並且衹有重慶的地區選擇。關注服務質量,或睡眠不好的兄弟姐妹更是避雷。
我住了六天,{朝野}三天,{上野}三天。並且同價位酒店、兩千檔我也住過不少,真實體驗的對比並非主觀。
首先我説【設施】。
1.隔音不友好。森林蟬鳴環繞,無法避免。但酒店設施在這方面並沒有嘗試解決過。
{窗户是無法完全被關上的},並且提供給住客的耳塞,是{最便宜的那種橙色耳塞},應該很多人都見過。對這個價位、且有隔音需求的酒店來説十分隨意,且效果並不佳。
我曾在半夜被吵醒過。
2.房間另一端是百葉窗,關上後也會明顯透光。如果睡眠質量不是很好,{五點後未入睡或中途醒來,對再次入睡有阻礙}。必須備眼罩,酒店送的眼罩是加熱的,並不是所有時候用起來都舒服。
3.需要工作,需要枱麪的人不推薦。朝野沒有適合放電腦的地方,而上野是可以把電腦放在門口的長枱面上的。但是{這個地方沒有燈光,很暗,}雖然無法批判,但這裏確實改進空間很大,就算落日後將所有燈光打開,這一塊也不便工作閲讀。
4.浴缸、桌子等,有些地方有{明顯的污漬塊}未處理乾淨。
5.某些樓道沒有裝修好,還有施工的土堆和鐵絲。
關於【飲食】。
0.這個地方基本是無法自主叫車的,並且離任何賣吃的地方都很遠,所以入住基本衹能在餐廳用餐。
1.早餐很劣質,且基本沒什麼選擇。{九宮格小菜每天都是一樣的},我住六天,衹有酸辣雞爪換成酸辣毛肚過。主食也衹有重慶小麪(清湯/紅湯),和白粥。並不好吃。飲品有豆漿牛奶橙汁,橙汁是果粒橙。
罕見之處在於,酒店早餐的{吐司是那種批發類的、每一篇單獨用塑料包裝的甜膩劣質吐司}。我個人從未在酒店早餐的吐司中見過這種類型,哪怕是百元酒店。對於價位來説,這個食材的選擇並不匹配且敷衍。
2.菜品質量**。我不否認有還算好吃的,但我這麼多次就餐體驗,好吃/還可以,與真的吃不下去的體驗屬於五五開。
尤其有兩次,酸湯肥牛(八十幾元)的肥牛是厚、油膩且{有騷味}的。最後衹吃了這道菜的蔬菜部分;時令小菜湯(26元)是{白菜煮水,加了些鹽},沒有包括皮蛋、肉末、蝦皮等常見點綴佐料。味道是菜水。
食物每次用餐大概一百多元。對這種封閉酒店很正常,但就味道而言性價比很低。
3.下午茶蛋糕衹有兩種,巧克力和紅絲絨。我個人而言,紅絲絨完全無法下嚥。咖啡是好喝的,這個我不會否認。
4.餐廳安排時間不是舒適且自然的。
午飯用餐時間僅一小時,在12:00-13:00,而晚飯開餐時間為18:00-20:00。{中間間隔六個小時},雖然有下午茶,但並不足以讓人不餓,且不是每個人每天都想吃下午茶。
不過我不會避而不談用餐時間服務的可調整性。我個人用餐時間隨機,且喜歡延後,酒店依舊服務,並且保持耐心。但這一點完全瑜不掩瑕,服務大部分時間讓人很刺撓,詳見下文。
【服務】
1.帶我去看不同房間的時候,帶我看的人説是一個房型,羣裏負責人又和我説是另一個。我剛開始就説想看其他的幾個房型再決定續租房型,但衹帶我看了一兩個就説看完了,關於我現在是什麼房型又改口了兩次。我後續追問才多看幾個,每個都是現場當時追加溝通,略顯混亂。
2.某一次因為距離開餐較久,我感到飢餓,詢問是否可以送一些水果給我。酒店回覆給我送一份水果,送來時是{一個袋子裝的、三個冰冷(應該剛從冰箱裏拿出來)的一樣的梨}。
先不説這個打包,這個完全一樣,是否應該叫{一份水果},這麼冷冰冰的水果應該送給空調房的、空腹的客人吃嗎?此處我很難説酒店有對他們這種管家式的服務用心。
3.我曾在離店前與離店後在羣裏提到(也就是説有記錄存在,並非口頭),我有一個快遞需要幫忙轉寄。酒店一早答應,並且説安排順豐到付(我完全同意,並未要求酒店出費用)。這些是7.21日離店前,我與酒店交流的。
7.25日,我的快遞到了,我在羣裏出示了取件碼。此時酒店回覆見圖,並説沒問題。
7.27日,我發現快遞仍未拿取,於是再次詢問,酒店回覆並當天拿取,詢問了我快遞內的物品是什麼,因為寄快遞需要知道。我回答了。
7.31日,我已經從其他地方遊玩回到收件處,卻發現仍未收到,於是詢問酒店,發現酒店還根本沒有寄出,且再次詢問我的寄件物品是什麼。(衹要上滑屏幕兩秒即可看到記錄)我再三催促並且明確表達不滿意,才終於給我成功寄出。
也就是交代酒店的事情,在得到明確回覆後,還需要反覆問,酒店的回覆這裏沒有作數。交接也做的非常不好。
我{並未要求酒店為我付費},且詢問酒店,{酒店也答應提供了服務},然而距離快遞到達到由我催促發出過了整整{七天}。這樣的結果我覺得{無法保障住客快遞的安全},遺失性很高。
其他無法説服務重大失誤,但能窺見不符合價位的、粗糙的服務培訓:
1.保潔前來打掃的時候,{非常快速且不間斷的敲門}。房間到門口通常需要十幾秒步行時間,特別朝野房間需要上樓梯。我已經在門內迴應,但是還是不停催促。
2.下午茶蛋糕雖然衹有兩種(事後才知道),但作為住六天的客人,酒店説是隨機,但{一直連續給我送一樣的巧克力蛋糕}……我問了一下才提出有紅絲絨。這個體驗感讓人覺得有些粗糙。
3.還有忘記給我拿飯等等一些小的我覺得沒必要刻意説出來了。總之服務上的感受是哪裡都差一口氣。
【優點】
1.森林是很美的,房間的裝修風格也不錯,出片人不在意體驗可以選擇。我是攝影的所以我拍的照片有一定修飾成分,自行參考。
2.服務態度總體不差。需求提出都會迴應,衹是如上所説,迴應的質量和其態度不太一樣。
3.看景的地方,也就是看景台比較多,喜歡看森林大景和夕陽的人可以選擇。總之約拍短住還是可以的。不建議居住四天以上。