重慶南岸金輝套房假日酒店

交通方便，緊鄰南濱路，距離各個景區洪崖洞，解放碑，十八梯也非常的方便。房間格局非常正統，部分房間可以看旁邊公園的湖景，視野也比較開闊，房間衞生也非常好，洗護備品也特別好用，味道好聞，總體服務特別贊，前廳小哥哥daniel 小姐姐bunny 服務非常贊，餐廳餐食非常，出品也快。商務度假首選。值得推薦。

點贊jon！“有愛無礙” 的暖心酒店！作為行動不便人士，這次入住體驗讓我倍感尊重與安心～ 從酒店門口到房間全程無障礙設計：專屬無障礙停車位、牆角和桌角都加裝了防撞條，細節滿滿。客房內的改造更是貼心，床邊和衞生間都設有緊急呼叫按鈕，淋浴間配備扶手和防滑墊，完全不用擔心安全問題。服務方面更是體現人文温度，工作人員經過專業培訓，全程耐心引導，主動幫忙提行李、調整房間設施，房間衞生乾淨整潔，床品舒適，設施齊全，空調、電視、熱水等都能輕鬆操作。酒店周邊交通便捷，靠近公交站和商圈，出行購物都很方便。這種將 “無障礙” 落到實處的酒店，讓出行變得省心又有尊嚴，強烈推薦給有需要的朋友，也為酒店的人文關懷點贊！

酒店位置很好，樓下就有商業街，很方便！服務也沒得説，提前電話聯繫詢問需求，並且儘量滿足，在有房的情況下升級了房型。非常滿意！

非常滿意，來看演唱會，場館周邊的酒店人多擁擠吵鬧，特意選擇了避開鬧市區，鬧中取靜。太正確了 提前一天酒店打了電話詢問入住喜好，房間安排的很舒適，點贊 周邊植被覆蓋率濃密，環境一流 遠離鬧市，非常安靜，出門從來沒有堵車，離車站和景點都很近，打車也就十來塊錢 酒店外面步行商場可達，吃喝特別方便 辦理入住的Jennie速度迅速，態度友好 早餐麪檔區的阿姐非常友善親切，麪條味道也不錯 房間很乾凈，感謝打掃衞生的張霞阿姐 總之非常推薦

設施：訂的時候泳池顯示的可用，也沒提前多久訂啊。然後臨住前兩天打電話問了一下，告訴我他們泳池定在那幾天裝修，這個時候攜程上面依然顯示全年開放。。。。。然後他們沒一點表示，我讓給我延一下免費退款我去跟朋友商量一下也不行。。最後是攜程給我補了點錢。。酒店方面就表示愛住不住唄。。。另外後來才知道，他們的泳池不在酒店樓上，是跟外面合作的。。。。到了酒店以後，我讓他們給我補償，一開始前台小員工説什麼衹給我補一天早飯，後來我我問了他們誰權限最高，人家知道了啥事就以為他們已經給我補了四天早飯。。。後來倒是給我補了，但是衹補了一個人的，讓我商量着去吃。我本來也沒想着在酒店吃早飯，就是想着你酒店得表示一下吧，結果就這 環境：反正周圍沒地鐵站，公交也不是很方便，而且晚點都沒公交了 設施：2024年開業的酒店電梯沒空調，重慶去了個個2007年竣工的，就是很普通的小區的塔樓裏的電梯都有空調好嗎！房間裏的空調聲又特別大。隔壁的聲音也特別大，因為房間隔音根本就沒有！然後指示也很不清楚，健身房那層一出電梯，前面的牆上根本不給你標，左拐的牆上才標了，還很小；右拐的話，就完全沒標，就看不見了！ 設施：第三天晚上十點多回去，進屋剛關門，就給我全停電了。我就自己一個人在那又黑又熱的門口站着，還隔一陣響兩聲電流聲。維修半天才上來，經理更晚才上來，不是他晚不晚的問題，是他一開始就沒準備上來！要不是我要求換房，估計他就把我撂那了！然後維修師傅去斷電的時候，就在我眼前的一個插座口噴了個火花！這個時候大堂那邊的還沒上來呢！就我一個人站黑着的屋裡！因屋裡還涼快點！ 服務：大堂經理***Jack和另一個級別更高一點的**，及其差勁！還沖我吼！跟***一樣！差點就要報警了！ 上面説的那個跟進我斷電的就是這個Jack。業務水平極低，服務態度極差！我這個人是話比較多，聲音可能也大了一點，也確實一直想多要點賠償，但是全程我都沒有針對過他，也沒有罵過人！但是這位呢，老是我問三遍他才回我，還回答的很敷衍！一開始我以為他是耳朵不好使，但是後來我確定了他就是敷衍我！因為啥，因為健身房標識的問題就是換房的時候我發現的，我們正好往左拐的，那個時候我就問他，右邊有沒有！他告訴我有！第二天我一看根本就沒有！ 然後換房是給我升了兩次的。第一次的時候，他帶我去新房非要敲門並説“你好，經理”這樣的話。雖然這是一般流程，但是你不覺得這是特殊情況嗎？你讓我怎麼想？我本來就被嚇了半天，你現在還讓我覺得新房間裏可能有來路不明的其他人？我就讓他給我在換一個，而且換個最好的。但是他一直告訴我這就是最好的了，我上攜程一開，分明就有更好的有房，他又告訴我是他權限裏最好的，我就讓他聯繫他上級給我升，最後終於升了。後來我又下去要水，然後發現前台客人側這邊有個沒人看管的盒子。我一開始以為是剛剛在那裡辦理業務的客人落那的，就跟Jack講，結果他依舊對我愛搭不理的，然後我自己去問的那個客人，人家説不是他的，我就接着問Jack，你猜他説什麼“我正在處理您的事情，處理完了我回去處理的”。。。。我就告訴他我沒事了讓他去搞，結果他還是在那玩電腦。。。然後我就吼他了，但我沒説臟話什麼的。這時候那個姓葉的在旁邊開始朝我吼了，讓我別説臟話，這不是污衊嗎？然後這時候Jack也硬氣起來了，呵呵，後面我就不説了。關鍵的問題是，之前我一直還在給Jack説謝謝呢，雖然我是事多了一點，但是遇到這種事怎麼著都是酒店的問題啊，就算髮點火不也正常嗎？更何況我就是話多了點，還給他説謝謝呢！結果他們就這麼搞是吧！ 服務：有一説一，早餐那個做麪條的阿姨（這幾天有兩個阿姨應該是，我説的是六七號上班的那位），人家就特別好，還跟我説節日快樂什麼的，還很熱情。但這顯然也不是洲際培訓的功勞啊，是人家本身人就可好。

推開房門，乾淨整潔的空間散發著清新氣息，細節之處彰顯品質。服務人員熱情洋溢的笑容與無微不至的關懷貫穿始終，從入住到離店，每一個環節都傳遞着賓至如歸的温暖，完美詮釋了優質服務的真諦。