美豪麗致酒店（重慶李子壩兩路口地鐵站店）

選擇這個酒店很出乎意料的好！離地鐵站（兩路口）非常近，交通便利，出行方便而且免費停車房間也特別乾淨！服務員也特別好，早餐也很好吃！入住那天的前台小姐姐和晚上從外面回來的前台小姐姐都特別好！服務很周到！

** 美豪麗致酒店（重慶李子壩兩路口地鐵站店） 非常恐怖嚇人，我和家人7月3日晚上入住這家酒店，和前台辦理入住三晚，前台此時完全知情我們住在這裏四天三晚。7月6日我和家人是12:30左右出房門，遇到了保潔阿姨，阿姨剛打掃完隔壁房間，和我們遇上阿姨問我們今天退房嗎？我們明確表示不退房。阿姨就問我們房間可以打掃嗎？我們説可以。我和家人就離開酒店。直至晚上23點42分我們走進酒店，我和家人用酒店房卡刷了電梯，上到13層，當我們走到房間門口的時候，我們反覆多次使用房卡無法開門，我們和前台打電話想解決房門開不開的問題。前台也沒有主動上來幫忙開房門，而是要我們再次下樓解決，我們下到1樓，好奇這個房卡是衹可以刷我們所在的那一樓還是所有樓層都可以使用，結論是每一層都可以。後來我們去找前台解決房間門開不開的問題，前台説門卡消磁了，消磁不就意味着房卡無法使用在電梯和開房門的時候？但電梯可以刷，房門卻開不開。但我和家人仍然以為是巧合，後來我和家人開開門就是一股很濃的煙味，我和家人幾乎是同步的説出：好重的煙味。我們到現在仍然以為可能是巧合，後來我們發現床鋪兩個被子都是鋪好的，但是一張床上的衣服是整齊疊好的另一張衣服是亂亂的扔在床上，我和家人玩笑的認為是我床上的衣服太多了，不給我折。後來發現拖鞋也沒有新的，於是我們就聯繫前台，前台叫保潔阿姨過來給我們送拖鞋，阿姨一進到房間也問：我們是不是抽煙了，我和家人從未抽過煙，更不可能在不允許抽煙的酒店裡去嘗試抽煙，阿姨給我們噴空氣清新劑時，碰巧從洗手池上發現一個水果籽（大概看得出是橘子類的，房間送的零食都沒有），我們就和阿姨反應，阿姨隨手就沖掉了，直到後來我們覆盤所有我們認為巧合事件時，愈發覺得不對勁，我們和酒店前台反應，一開始前台已讀但是沒有回覆，後來跟我們説換到隔壁的房間，這個房間比原來的小，而且也沒有人願意在凌晨一點的時候因為酒店的原因要收拾房間去到另一個更小的房間，整個結局過程都非常敷衍，直到後來經理來找我們解決，但整個溝通都很無效，甚至我們在妥協換房間時，在收拾房間發現他牙刷牙杯都不是歸位的…….我真的很無語，後來在新的房間裏經理和我們溝通，基本上無論我們説什麼，他都衹會回覆我們：我會查監控。全程的溝通都像對牛彈琴。 在我的視角里，這個房間裏的許多情況多半不是保潔阿姨，畢竟誰會在整理房間的時候，把水果籽扔到水池裡，床鋪一個整潔一個亂，還在這個需要清理的房間裏抽煙。沒事給自己找事。 總而言之，感覺美豪麗致酒店的解決方案像是在解決客人而不是解決問題。。 補：新房間的廁所門也是破爛 現在3點15承諾我們會立馬調監控的經理，音信全無。貴酒店的承諾真是無用。

酒店地理位置很好，但是房間設施真的差太多，年久失修，花灑頂噴流水不順暢孔洞裏都是水垢，房間裏各種硬件都太落後，燈光昏暗的走廊晚上出去有點嚇人，屋子裡全都是蚊子🦟曝漿現場，房間裝修陳舊過時，布草常年未做更換，洗不出來的灰白色，一條浴巾上2個那麼大的破洞也給客人用，給五星好評是因為前台的服務人員，小樹管家特別貼心，能很好的照顧到顧客的需求並及時解決，酒店的好評全是工作人員的努力換來的，酒店老闆要給前台小仙女們加雞腿，沒有他們絕對差評

非常滿意，酒店前台小姐姐態度非常好，辦理入住有熱情的招呼遞水、毛巾擦汗什麼的，房間很乾凈，設施齊全，酒店方方面面都考慮到了顧客的需求，很用心。早餐品類很多，味道不錯（特別要提一點，酒店對應樓層公共區有自取的瓶裝水，這個特別好評，雖然不值多少錢，但是體現的酒店的格局和態度，這個真心點贊。）

酒店服務水平具有星級酒店的標準，很貼心，提前問是否有小朋友同行，並且準備了牛奶水果以及小童拖鞋和牙刷，房間大小尚可，配置水平不錯，早餐很是豐富，大人小孩都能有喜歡的餐食。退房的早上發生了一點意外，4 號電梯門關的時候，防夾裝置不靈敏，大人剛進電梯小孩緊隨其後，雖後電梯門就關了，直接把小孩頭部撞了一個包，實在是不應該發生，電梯門同時也關不了，後來我們找到大廈的保衞人員，他衹是把電梯用圍擋攔着，我看孩子問題不大，哭了一下，也就沒有繼續追問了。酒店方雖然與大廈同時經營，也應該加強這方面的管理和維護。

設施：設備不算很陳舊 衞生：乾淨 環境：我要的是非常安靜的房間，窗外沒有汽笛聲 服務：本來我們訂的是大床房，後來加了一個大人，就改成了雙床房，還有兩個小朋友，前台很貼心給我們準備了小童牙刷和拖鞋，還提前把水果給我備好，很貼心