酒店位置環境很好,服務態度很好,也看得出大家都很努力,也想更好的服務,但是按照這個價格來講服務有幾點需要改進:1.進景區需要門票訂房間含了的,提前一天聯繫了酒店報了車牌號碼,但是第二天進景區還是被問迅了且沒有查到相關記錄。好在景區大門説到時候找酒店結算也沒收我的費用;2.訂了兩間房間,是挨着的,且房卡已做好給我了,但是説有一間房客説要晚退房,我也沒計較,我説我是不是也可以晚退,前台説也是可以,根據客人需要。然後過一會打電話給我説晚退的住客續房了,我説我看到在收拾行李啊,她説我看錯了,what?!然後給我換了房間換了房卡!原本連着的兩間房就被隔開了,雖説距離也不算遠,但是體驗不好!關鍵是,隔壁住客確實換了,車都換了!前台非説是續住!好嘛,衹有服了!3.到達後告知我水管凌晨爆了,正在全力搶修,我是中午到的,早上也沒人告知,前台是我辦理入住告訴我的,攜程是我入住後告訴我的,説是可以免費退,我帶長者小孩百多公里自駕到山上又是暑期旺季,未必我又下山嘛?!然後也沒的説有任何的補償措施,服務意識真的要加強!!!4.如果要用餐就要在酒店,不然就自己開車去附近的浪漫天街還是啥的(前台説的,酒店的接駁車衹是接駁前台到各個房間,恁個小的環境真心覺得接駁車接駁範圍也太小了),水管爆了酒店無餐食推薦出去吃,接了團餐搞不贏我們這些散客服務員也推薦去那個天街,但是我真的不想開車出去,好在最後餐廳還是先安排我們吃了,我都吃完了,團餐的人才到。so…。衹能説接待能力、統籌能力還需提高,不然真的和價格不太匹配。5.最後離開想一個房間也晚退,前台直接拒絕我,説是暑期,我説我來的時候也是暑期,前台説情況不一樣,好吧,你説怎樣就怎樣吧。6.這個價位,房間又有茶台的配置,真心可以學習仙女山那邊某酒店房間有直飲水可以泡茶,否則4瓶礦泉水真的不夠用,不過可以找前台補充。7.早餐也還行,中式的,不過第二天去居然沒有酸奶!就是吃完了!也沒得補充了,7:30開餐,8:20就沒有了,也不是説住客很多的樣子!總體就是房間可以,服務能力和意識確實還有待加強。