重慶解放碑來福士廣場江景亞朵酒店的評價

來自住宿之回應: 感謝您對亞朵的好評，每一座城市的亞朵都希望遠到的朋友能夠更方便的熟悉這座城市瞭解這座城市！願亞朵的温暖能驅走您旅途的疲倦，讓您的心情歸於的平靜和温和。在這濃濃人情味和書香氣息感受我們的人文情懷，祝您旅途愉快~

來自住宿之回應: 感謝您對亞朵的好評，每一座城市的亞朵都希望遠到的朋友能夠更方便的熟悉這座城市瞭解這座城市！願亞朵的温暖能驅走您旅途的疲倦，讓您的心情歸於的平靜和温和。在這濃濃人情味和書香氣息感受我們的人文情懷，祝您旅途愉快~

來自住宿之回應: 您好！非常感謝您對朵兒的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們！真誠期待您的再次光臨！

來自住宿之回應: 您好！非常感謝您對朵兒的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們！真誠期待您的再次光臨！

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！收到您如此詳盡的反饋，我們此刻的心情十分沉重。請允許我們首先向您致以最誠摯的歉意——我們完全理解您在入住期間所經歷的種種不便與，從預訂權益的兑現、前台溝通的冷漠，到設施設備的故障，直至離店後的遺留物品處理，這一系列的糟糕體驗，不僅未能讓您享受應有的服務，更深深辜負了您對亞朵品牌的信任。對於您指出的所有問題，我們全部認責，無一例外。針對您反饋的核心問題，我們已經並正在採取以下緊急措施：關於攜程會員權益與前台服務： 您描述的“推脱免費升級權益”及後續溝通中“金口難開”、“沉默以對”的情況，是絕對不可接受的服務行為。這暴露了我們在員工培訓，特別是對合作渠道權益的嚴格執行與主動服務意識上的重大缺失。我們已對當日值班團隊進行再培訓，並將在全店範圍內重新強化“首問責任制”，確保每一位客人的疑問都能得到及時、清晰、友善的迴應。關於電梯與房卡故障： 工程部已對全部門禁系統及電梯進行緊急排查與檢修，確保其運行穩定。對於因此給您深夜入住帶來的額外奔波與困擾，我們深感慚愧。關於遺留物品處理： “太忙了”絕不應是疏忽客人的理由。我們已修訂遺留物品處理流程，要求必須在確認物品後2小時內主動聯繫客人，並將執行情況納入考核，杜絕此類事件再次發生。關於早餐與公區衞生： 餐飲團隊正在重新評估早餐的品類與備貨量。同時，我們的客房部已對公共區域，特別是您提到的大堂地毯，進行深度清潔與維護，並將加強日常巡檢頻率。您所遭遇的，並非孤立事件，而是我們內部管理鏈條斷裂的集中體現。您的批評，如同一面鏡子，讓我們清晰地看到了服務中的致命短板。我們由衷地感謝您願意花費時間告訴我們這一切。為能真正彌補您此次的損失與不悦，我們誠摯地邀請您在方便時，通過私信方式將您的預訂訊息提供給我們。我們希望能為您安排一次真正符合亞朵標準的入住體驗，並當面致歉。再次為這次徹底失敗的入住體驗向您致歉。我們深知重建信任遠比獲取信任更難，但我們願意為此付出百分百的努力。

來自住宿之回應: 真開心看到您給我們得五分點評，有時幸福衹是一種感覺，衹要用心感受，它時刻縈繞在我們身邊，因為是幸福得感覺，時間很短，心境依然不一樣。享受生活，分享喜悦，感謝您對我們得喜愛，因為有您，我們是幸福得，感謝您對我們得支持與肯定，在亞朵總有不期而遇得温暖！

來自住宿之回應: 親愛的朵友您好啊，感謝您對亞朵酒店的一見鍾情，美麗的時光，不經意間會邂逅誰的眼眸，文字裏的泛舟，此次與您不期而遇，感謝這份緣分，我們會加倍珍惜。也很高興酒店的每個環節都得到您的認可，通過您細微的描述，可以感受到這次旅行給您帶來了愉快的旅程。期待下次再次與您相見！

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此細緻的入住反饋。我們始終相信，客人的真實感受是幫助我們不斷成長的最佳動力。首先，得知我們的前台小哥和安保大哥的服務能為您帶來温暖——無論是主動為您升級房型，還是貼心地將外賣送至房間——我們都感到無比的欣慰與鼓舞。您的認可，特別是對一線同事服務的點名表揚，我們已經第一時間傳達給他們，這將是他們繼續保持專業與熱忱的最大動力。同時，對於此次入住中未能讓您滿意的部分，我們深表歉意。您所提及的“單人特調雞尾酒”未能提供以及“深夜粥到”餐品體驗不佳的問題，我們已經嚴肅記錄並反饋給餐飲管理部門。這確實暴露了我們在活動執行和餐飲供應管理上的疏漏，未能兑現對您的承諾，也影響了您對酒店套餐價值的期待，我們對此負有責任。我們已內部核查原因，並將加強相關流程的管控，確保此類情況不再發生。我們非常理解您的失望之情。您的好評我們視若珍寶，您的批評我們更會引以為戒。我們衷心希望這次不完美的經歷不會完全打消您對我們的信任。若您未來再次光臨，請務必聯繫我們的前台，我們非常希望能有機會為您補上一杯特調雞尾酒，並讓您體驗我們改進後的餐飲服務。再次感謝您的寬容與反饋。期待您的再次蒞臨，讓我們能為您創造一次全然滿意的入住體驗。祝您一切順心！

來自住宿之回應: 親愛的朵友您好，沒有給您帶來優質的入住體驗，朵兒深感不安，也讓我們知道了自己的不足，在此誠摯的向您道歉，針對朵友提出的問題，我們一定反思，還請朵友給朵兒一次改過自新的機會哦！

來自住宿之回應: 忙碌的一天看到您對酒店的肯定，也是對咱們夥伴的肯定，心裏暖洋洋的，您的鼓勵就是我們的動力，亞朵酒店是一個富有年輕活力的酒店，以及簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示獨特的魅力，優越地理位置，完善的配套設施和舒適的休息環境，讓您的體驗更加好，歡迎您的下次入住，祝您生活愉快。

來自住宿之回應: 忙碌的一天看到您對酒店的肯定，也是對咱們夥伴的肯定，心裏暖洋洋的，您的鼓勵就是我們的動力，亞朵酒店是一個富有年輕活力的酒店，以及簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示獨特的魅力，優越地理位置，完善的配套設施和舒適的休息環境，讓您的體驗更加好，歡迎您的下次入住，祝您生活愉快。

來自住宿之回應: 真開心看到您給我們得五分點評，有時幸福衹是一種感覺，衹要用心感受，它時刻縈繞在我們身邊，因為是幸福得感覺，時間很短，心境依然不一樣。享受生活，分享喜悦，感謝您對我們得喜愛，因為有您，我們是幸福得，感謝您對我們得支持與肯定，在亞朵總有不期而遇得温暖！

來自住宿之回應: 真開心看到您給我們得五分點評，有時幸福衹是一種感覺，衹要用心感受，它時刻縈繞在我們身邊，因為是幸福得感覺，時間很短，心境依然不一樣。享受生活，分享喜悦，感謝您對我們得喜愛，因為有您，我們是幸福得，感謝您對我們得支持與肯定，在亞朵總有不期而遇得温暖！

來自住宿之回應: 真開心看到您給我們得五分點評，有時幸福衹是一種感覺，衹要用心感受，它時刻縈繞在我們身邊，因為是幸福得感覺，時間很短，心境依然不一樣。享受生活，分享喜悦，感謝您對我們得喜愛，因為有您，我們是幸福得，感謝您對我們得支持與肯定，在亞朵總有不期而遇得温暖！