當天臨時出發去香港中午才定的酒店,由於是五一假期溢價都很高,看到這家是老酒店掛牌洲際想説應該不會很差,沒過幾分鐘後下訂單了刷到評論看到實景圖有點後悔發現不能退了,就還是去check in。
從check in 開始我整個開始不好了,花兩千多不含早的房費居然喜提大開眼界。
服務:前台那位服務員辦理已經挺久的,沒有完整粧發就算了,全程連一個笑容都沒有,這也算了,然後她告訴我想要大床房要等5-10分鐘。我説可以等沒問題,我就去大堂吧點了杯咖啡等。十來分鐘後我去前台那位辦理工作人員已經不在前台,我問戴金鑰匙的大副我的房間好了嘛,麻煩幫我跟一下,(因為帶着4歲孩子他一直在等)這位大副卻跟我説他是禮賓,叫我問前台,我也忍着就去找了另一位前台,這個小姐姐還好幫我辦理完,也跟我説了不好意思久等。
衞生:去到房間我就有點傻,首先去到樓層17樓就一股黴味,進到房間層高也非常低,這個老酒店我也勉強能接受,因為香港冷氣温度低,我老公拿了件浴袍先給我披上,結果發現浴袍破了一個雞蛋那麼大的洞(絕了,氣到忘了拍照),我馬上打電話叫PA再送件過來,順便叫她送孩子浴袍,來了我老公跟她講麻煩再送一個小童牙刷,服務員順嘴就説剛剛電話裏為什麼沒有説,講真,誰能接受掛牌洲際的五星級酒店是這樣的服務態度呀...就真是不開心到立馬出去逛街。
配套設備真的跟國內住過的洲際差太遠了,雖然硬件老舊在預訂時就能想象,但服務是真的太拉胯,沒有歡迎水果,設備配套都很落後(馬桶 浴缸 吹風 熱水壺這些配套都是上個世紀的那種 淋浴還要站在浴缸裏沖涼 房間床躺着一抬頭就看到天花類似漏水裂開 我兒子還大喊媽媽你看 牆爛了)
最崩潰的是隔音還很差巨差那種,我隔壁第二天一大早六點多就開始吵,我以為是喝多了,出門才發現是接親房,畢竟是喜事,忍了忍了,一大早退房就走了
這家酒店是我第一次也攜程評論,也是第一次寫差評,給大家避雷吧。
在寫下這條評論前我梳理了認為他唯一的優點:位置還可以,離k11 星光大道都很近,但有更近性價比更高的呀。這個價格整體服務和運營能力不提升,唯一的優勢地理位置好也拯救不了.