Мы с супругом часто посещаем ресторан отеля, особенно любим завтраки по выходным. Очень нравится атмосфера, интерьер и прекрасная кухня. Однако совсем недавно, к своему же недоумению, разочаровались в клиентском сервисе и в его ценностном подходе. Хотели сделать для себя романтический подарок в этот волшебный декабрьский месяц и забронировать номер в отеле. Заранее выбрали определенный красивый номер с понравившимся интерьером и видом (именно 209 номер). Позвонив в отель и согласовав все детали с администратором, забронировали данный номер, затем внесли предоплату и начали строить планы на романтический вечер. Однако, спустя несколько дней после брони супруг получает сообщение (даже не звонок от персонала!!) о том, что данный 209 номер они предоставить не могут по причине загруженности отеля. Как Вам как клиенту «понравится» такая ситуация? И это спустя время, когда уже все было согласовано и запланировано. Конечно, отель принес свои извинения, но все, что было предложено в такой, мягко сказать, очень неприятной ситуации, это только поменять номер на другой, такой же категории (хотя был выбран конкретный номер и другой мы не хотели). Такой подход к клиенту просто недопустим. В итоге, мы вернули предоплату и остались «под впечатлением». И как теперь можно себя позиционировать на роскошный отель, с высоким уровнем сервиса и на рейтинг 5? Никак. Подорвать репутацию всегда легко, а вот восстановить доверие и расположить клиента снова очень сложно.
不論是商務還是休閑旅客,MANA 睡眠與SPA都能讓您的德魯斯基寧凱之行變得更加美好而難忘。旅客們會發現Svetingumo vartai、Grūtas Park和Church of Saint Mary's Scapular距離酒店都不遠。遊客如果想去附近的旅遊景點遊玩,Salt Studio距離酒店大約3km車程。酒店為您在客房內配備了房內保險箱、空調和衣櫃/衣櫥,所有入住的客人均可便捷的使用。有飲水需求的旅客,酒店還為您提供了電熱水壺。除此之外,配備有拖鞋和吹風機的浴室是您消除一天疲勞的好地方。在空閑的時候,去酒吧喝杯飲品放鬆一下是不錯的選擇。如果旅客想在自己的房間舒適的用餐,酒店可提供客房服務。若是覺得酒店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾,不妨去附近的Hotel Violeta Restaurant(西餐)、Senfortis(酒吧/酒館)或El Arm El(亞洲菜)品嚐下一流的推薦美食。在漫長的一天結束後,遊客可以在按摩室、Spa和桑拿浴室進行放鬆,可大大提升您對酒店的滿意度。酒店的會議廳將熱情的服務與專業的素質完美地結合在一起。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。
對於想要捕捉德魯斯基寧凱城市風采的旅客來説,德拉肯恩凱中心優選波羅的海酒店是一個理想的選擇。包括Church of the Icon of Mother of God of All the Afflicted、Joy of all who Sorrow Church和Apverstas Namas都在短距離內,入住酒店的旅客在該地區遊覽會很方便。您衹需驅車一會,即可方便的到達許多當地著名的旅遊景點包括Girios Aidas和Salt Studio。酒店為您在客房內配備了熨衣設備、房內保險箱和空調,所有入住的客人均可便捷的使用。服務人員會提前為您準備好電熱水壺,以滿足您的飲水需求。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆,提供吹風機的客房浴室是不錯的選擇。您可以在酒吧點上一杯,在優雅的氛圍中小酌一番。貼心的送餐服務可以滿足那些喜歡在私人場合進餐的旅客。若是覺得酒店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾,不妨去附近的Hotel Violeta Restaurant(西餐)、Senfortis(酒吧/酒館)或El Arm El(亞洲菜)品嚐下一流的推薦美食。在漫長的一天結束後,遊客可以在按摩室和桑拿浴室進行放鬆,可大大提升您對酒店的滿意度。酒店設有會議廳,為旅客提供高品質的商務服務。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。
2022-03-02開業,相信比亞韋斯託克希爾頓歡朋酒店周到的服務和一流的設施,會讓您在比亞韋斯託克開展一段難忘的旅行。從酒店出發,至Bialystok僅有900m遠。附近很多景點,包括St Nicholas Greek Orthodox Church、Galeria Pod Aniolami和St. Roch's Church, Białystok都離酒店不遠。酒店坐落於Holy Spirit East Orthodox Church邊,附近還有很多景點包括Park Zwierzyniecki和Pomnik 42. Pułku Piechoty。所有極具特色的客房都配備有熨衣設備、房內保險箱和空調,讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。服務人員會提前為您準備好咖啡壺/茶壺,以滿足您的飲水需求。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆,提供吹風機的客房浴室是不錯的選擇。可以去酒店酒吧,舒適的環境,可供您休憩放鬆。如果您喜歡安靜的用餐,酒店可以提供房間送餐服務。除此之外,我們還為您精心蒐集了周邊的餐飲訊息,E. Wedel Chocolate Lounges in Białystok、Barbecue u Milego和Mily Burgery - Wesola期待着您的光顧。酒店提供的健身室對於那些想要健身的旅客來説是一個好去處。酒店的會議廳和商務中心提供優質服務,是眾多商旅客選擇入住這裏的原因。酒店設有24小時前台諮詢服務,為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。