阿斯頓熱帶酒店的評論
阿斯頓熱帶酒店
Jl. Cihampelas No.125 - 127, Cipaganti, Kecamatan Coblong, Cipaganti, 40131 Coblong, 萬隆市, 西爪哇省, 印度尼西亞查看酒店詳情
查看您旅行日期期間可使用的房間
我們提供價格保證
1晚
阿斯頓熱帶酒店 評論-真實住客評語
4.5/5
非常好
156則評價
真實評價位置4.6
設施4.5
服務4.6
衛生程度4.5
篩選條件：
排序：
所有評價(156)
正面評價(150)
附有相片或影片之評價(40)
體驗一流(42)
員工友善(30)
房間不錯(25)
早餐一流(12)
適合公幹(8)
房間很大(8)
近商業中心(7)
購物方便(7)
負評(6)
智豪
高級房
入住日期 2024年4月
夫妻／情侶
20則評價
優秀
發佈於 2024年4月27日
酒店有點老舊,衞生方面比較輸,但是性價比的話還是不錯的
來自住宿之回應: Dear Mr/Mrs,Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your honesty in sharing your experience.We apologize for any inconvenience caused by the age of the hotel and the cleanliness issues you encountered. Please rest assured that we take your comments seriously and will work diligently to address them.Despite these challenges, we are glad to hear that you found the value for money to be satisfactory. We strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay, and your feedback helps us to improve.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an enhanced experience.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager
顯示更多
Huidagundeyu
高級房
入住日期 2024年3月
商務旅客
118則評價
傑出
發佈於 2024年5月2日
還不錯，周邊吃用不愁。
來自住宿之回應: Dear Mr/Mrs. Huidagundeyu, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that you found the location convenient and the surrounding amenities satisfactory. Ensuring our guests have a comfortable and hassle-free experience is our top priority, and we are delighted that you enjoyed the accessibility to dining options and other necessities in the area. We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future Best Regards, Yaya S.Moechtar General Manager
顯示更多
Gldxinjing
豪華房
入住日期 2023年11月
與好友旅遊
115則評價
優秀
發佈於 2023年12月4日
設施老舊了，其它還可以
來自住宿之回應: Dear Mr. Gldxinjing, Thank you for your positive review regarding your stay at Aston Tropicana. We are delighted to hear that you were satisfied with our rooms and facilities, and found them excellent and fancy. We are also pleased to know that our service met your expectations. We always strive to provide the best to ensure the comfort and satisfaction of every guest. We look forward to welcoming you back to Aston Tropicana in the near future. Thank you for your support Best Regards, Yaya S.Moechtar General Manager
顯示更多
訪客
高級房
入住日期 2025年2月
家庭旅遊
1則評價
傑出
發佈於 2025年2月2日
Mantap ... Kamarnya bersih , wangi , sprei pun bersih tidak ada noda , AC dingin , Air panas berjalan normal , Utk menu sarapan Enak Enak , Variatif, kue nya pun enak enak , Staff Hotel dan security ramah ramah .. yg sangat puas , kamar mandi nya ada bath tub nya , Dg harga segitu Worth it lahhhh...pengalaman ini bisa saya rekomendasikan ke Teman dan keluarga, Jadi punya rencana tiap ke bandung , menginap Di Aston Tropicana kembali , walaupun hotel Tua , tapi bersih dan wangi , Over All Excellent, tolong di pertahankan
顯示更多
翻譯
Liska Tris
豪華房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
1則評價
傑出
發佈於 2025年1月3日
Hotel nyaman, bersih, besar, selain dapat diskon dari trip.com kami pun mendptkan upgrade kamar yg semula deluxe menjadi suit junior yg lmyn luas kamarnya. Menginap bet4 (2 dewasa & 2 anak) hnya nambah biaya sarapan yg g aterlalu mahal dan beragam menu, rasanya pun sesuai dgn lidah kami. Kolam renang dan playground buat anak nya pun bersih. Mgkn next bisa menginap lagi.
翻譯
diah pristika
高級房
入住日期 2025年2月
家庭旅遊
1則評價
傑出
發佈於 2025年3月11日
Kamar nya bersiihh, kamarmandi bersih, anak seneng dan betah , ada kolam renang anak hangat, kerenn
Deket bgt lagi kemana mana
Pelayanan nya oke bgt, mbaknya ramahhh murah senyum , terimakasih
翻譯
Qzen
高級房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
6則評價
非常好
發佈於 2024年12月26日
Nice and friendly helpful staff. Clean with wide window room. Wide breakfast spread. Pool is pleasing with warm water closes 6pm and love the sauna closes 8.30pm
翻譯
Hermawan
豪華房
入住日期 2024年8月
夫妻／情侶
1則評價
發佈於 2024年9月1日
1. Kamar yang menghadap jalan raya dan menghadap jalan layang sangat berisik terdengar suara motor kebut-kebutan sepanjang malam.
2. Pintu kamar tidak dapat menutup dengan baik, harus didorong agar menutup sempurna.
3. Ranjang berderit ketika digunakan beraktifitas.
4. Sabtu pagi mandi jam 8 tidak ada air panas.
5. Minggu pagi mandi jam 10 air habis.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Bapak Hermawan,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda selama menginap di Aston Tropicana Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait dengan kebisingan dari luar, masalah pada pintu kamar, kondisi ranjang, serta ketersediaan air panas dan air bersih.Kami ingin meyakinkan Anda bahwa masukan ini sangat penting bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti. Kami akan melakukan pemeriksaan dan perbaikan yang diperlukan untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi di masa mendatang.Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda, dan berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik jika Anda berkenan kembali menginap bersama kami.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager
顯示更多
訪客
高級房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
8則評價
傑出
發佈於 2024年11月4日
Thank you for the cakes! Super duper delicious. The staff also friendly and the room was spacious and clean. Thank you Aston! Highly recomended
翻譯
匿名用戶
豪華房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
7則評價
發佈於 2024年8月11日
Pesan kamar buat tanggal 6 Juli 2024 via Trip.com, sudah submit request sejak pesan di tanggal 3 Juli 2024, tapi waktu check in request tidak muncul di sistem hotel. Pihak Aston dan Trip.com tidak bisa mengakomodasi opsi lain atau kompensasi apapun atas kesalahan ini.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Bapak/Ibu,Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait permintaan kamar yang tidak muncul dalam sistem saat check-in. Kami akan segera melakukan evaluasi dengan tim terkait dan pihak ketiga untuk memastikan hal seperti ini tidak terjadi lagi di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Tropicana dengan pelayanan yang lebih baik.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager
顯示更多
TALAL
高級房
入住日期 2025年1月
獨自旅遊
67則評價
優秀
發佈於 2025年1月25日
This hotel looks clean tidy and good service, nearby there is shopping centre 2 minutes walking distance. The room clean wide and comfortable bed, the breakfast varying for options, the staff friendly and good service from NORA resptionest, she's cooperative and helpful.
翻譯
Arief
精緻套房
入住日期 2024年4月
與好友旅遊
16則評價
傑出
發佈於 2024年4月21日
Lokasi hotel sangat strategis di Jalan Cihampelas, jadi klo mau jalan2 ke cihampelas, ke ciwalk dekat, dengan cafe dan wisata lainnya juga dekat, kamar twinnya super luas, sarapan enak, recommeded hotel
翻譯
6/8
來自住宿之回應: Dear Bapak Arief,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Aston Tropicana. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa sangat nyaman selama menginap dan menghargai lokasi strategis kami.Ulasan positif Anda sangat berarti bagi kami dan akan kami bagikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan layanan terbaik. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager
顯示更多
Cik Ad
高級房
入住日期 2024年6月
獨自旅遊
2則評價
傑出
發佈於 2024年6月26日
Great hotel. A lot of Breakfast menu like lunch. Even im a solo traveller. I dont feel lonely here. Very close to mall. Very happening place here. Tq😍
翻譯
來自住宿之回應: Dear Bapak /Ibu,Terima kasih atas ulasan positif Anda terhadap Aston Tropicana. Kami senang mendengar Anda merasa nyaman dan puas dengan kualitas pengalaman Anda. Kenyamanan dan kualitas sangat penting bagi kami, dan kami dengan senang hati memenuhi harapan Anda. Jika Anda memiliki rencana untuk kembali atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dengan pengalaman yang sama atau bahkan lebih baik. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan dan ulasan positif Anda. Best Regards, Yaya S.Moechtar General Manager
顯示更多
匿名用戶
行政套房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
1則評價
發佈於 2024年2月17日
辦理入住手續時，我被分配到一個與我的預訂不符的房間。我訂的是60平米的行政套房，但提供的房間大約是30平米。我不得不返回前台解決這個問題，他們為我提供了一間普通套房，位於我預訂的行政套房下方。最終，我找到了正確的房間，但令我驚訝的是，景觀只是一面畫著風景的牆，所以預訂時要小心，避免假設有景觀。這個房間顯然沒有風景！此外，浴室的浴缸相當高，與預訂時的照片相反，照片顯示浴室更寬敞。
我附上了一張描繪房間景色的照片。真是個笑話！
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的格里先生，
感謝您與我們分享您最近在 Aston Tropicana 的體驗。對於您入住期間所遇到的不便以及與您的房間預訂的差異，我們深表歉意。
對於房間大小和景觀方面的任何困惑，我們深表歉意。我們了解準確履行預訂的重要性，我們將與前台團隊解決此問題，以防止將來發生類似情況。
您的回饋很有價值，我們將審查我們的預訂和客房描述流程，以確保向客人提供準確的資訊。我們感謝您提出觀點的警告，我們將努力改善這方面的溝通。
我們再次對您遇到的挑戰表示歉意，並感謝您耐心解決房間分配問題。我們重視您的回饋，它必將引導我們做出改進，以提供更好的賓客體驗。
如果您還有其他問題想討論，或有其他詳細資訊要分享，請隨時直接聯絡我們的客戶服務部門。
此致，
亞亞·莫埃塔爾
總經理
顯示更多
訪客
豪華房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
2則評價
傑出
發佈於 2024年5月12日
Menginap ketiga kalinya disini bersama keluarga besar dan sangat puas sekali
翻譯
來自住宿之回應: Dear Bapak/Ibu,Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Aston Tropicana. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan kamar dan fasilitas yang kami sediakan, serta menganggapnya mewah dan menarik.Kami juga senang mengetahui bahwa pelayanan kami memenuhi harapan Anda. Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan setiap tamu.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Tropicana dalam waktu dekat. Terima kasih atas dukungan Anda!Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager
顯示更多
顯示更多