科倫坡希爾頓酒店式公寓

家庭：3 位成人及 2 位兒童 801 號公寓： + 公寓寬敞明亮； + 房間和床單都很乾淨； + 浴室也很乾淨； + 房間打掃得很乾淨，毛巾每天都會更換（我給了小費）； + 吹風機、空調和熨斗都運作良好； + 廚房有餐具、電器和洗衣機； - 沒有煎鍋和鍋，無法在爐灶上烹飪，也沒有微波爐。 - 客廳的家有異味，而且很髒； - 熨衣板很髒； - 窗簾需要更換； 前台： + 服務人員很有禮貌； + 入住辦理很快； 餐廳（早餐和晚餐）： + 食材品質很高； + 菜種類豐富； + 廚師手藝精湛； - 由於假日，週六和週日客人很多，飯店客人的優先權有所下降； 保全和管家： + 他們看起來既專業又友善； + 其他員工也都很友善有禮； 游泳池： + 景色不錯； + 孩子很喜歡；

我從豪華公寓升級到高級公寓，比豪華公寓等級更高。然而，高級公寓的電視較小，缺乏智慧功能。相比之下，豪華公寓配備了智慧電視，其中包括 Netflix、YouTube 和各種其他應用程式。由於持續陰雨天氣，我們大部分時間都在室內度過。有一次我們要求更換電視，他們答應第二天早上更換，但他們從未出現。 有一天，我和我的朋友決定去Barista，距離我們飯店步行五分鐘。由於雨很大，我們要求提供雨傘。不幸的是，酒店只有一把雨傘，當我們要求更多時，他們告訴我們缺貨了。儘管下著小雨，我們還是打電話給前台詢問是否可以使用游泳池。他們確認我們可以使用它，但是當我們到達游泳池時，我們被告知它已關閉。 當我們返回接待處尋求進一步幫助時，他們沒有提供任何幫助，並表示他們不能允許任何人在下雨時使用游泳池。但在我之前的電話中，接待處確認我可以使用游泳池。 我本來計劃延長住宿時間，但不幸的是，由於服務不佳且缺乏支持，我決定明天換一家酒店。毫無疑問，這是我們迄今為止住過的最糟糕的希爾頓酒店。

AMAZING INCREDIBLE FRIENDLY KIND CARING WONDERFUL ABSOLUTELY MAGNIFICENT STAFF AT THIS HOTEL WE AS A FAMILY ARE FREQUENT TRAVELLERS AND I MUST SAY OUR STAY AT THIS HOTEL WAS ONE OF BEST AND MOST BRILLIANT AND IT WAS ALL DOWN TO THE INCREDIBLY KIND FRIENDLY HOTEL STAFF WHERE WE RECEIVED THE BEST BEST SERVICE AND TREATMENT ESPECIALLY FROM THE BAR AND RESTAURANT PARTICULAR MR BANDARA ,MR RAJ , MS RITHIKA , MR LOCHANA AND ALL OF THE WODNERFUL STAFF AT THE RESTAURNAT WE WERE TREATED LIKE SPECIAL FAMILY AND ABSOLUTELY WE WERE LOOKED AFTER LIKE ROYALTY ALL THE WAY THROUGH OUR STAY. A BIG THANK YOU TO THE WONDERFUL STAFF AT THE RESTAURNAT AND THROUGHOUT THIS INCREDIBLE HOTEL YOU MADE OUR STAY TEH BEST EVER IT WAS MOST WODNERFUL AMD WE CANNOT WAIT TO COME BACK AND STAY AT THIS HOTEL AGAIN VERY SOON AND TO MEET AND ASLO BE SO VERY WELL LOOKED AFTER ONCE AGAIN BY THE WONDERFUL RESTAURANT STAFF. FIVE STAR HOTEL WITH TEN STAR STAFF !! KEEP DOING WHAT YOU ARE DOING AND KEEP SMILING YOU GUYS ARE SUCH AMAZING PROFESSIONALS THANK YOU FOR a WONDERFUL STAY FROM ALL OUR FAMILY