魁北克城萬豪萬怡酒店(Courtyard Quebec City)

我主要的抱怨就是這樣。很多飯店都很常見。這是除非您入住 3 晚，否則不提供客房清潔服務的概念。我每晚付了260加幣。在我看來，取得新毛巾和倒垃圾應該是服務的一部分。在前台排隊索取毛巾是令人沮喪的。工作人員很好，我們會指定房間。地點位於工業區內。餐廳就在附近，但任何感興趣的地方都需要交通。這不是一次糟糕的住宿，但我覺得花的錢不會吸引我回來。

房間很好很乾凈我會回來的

這是我第五次入住，之前我從未對這家酒店說過任何負面的話。這就是我回到那裡的原因。接待處的某個巴勃羅毀了我的住宿。這位先生向我們致意，他進行了 10 倍應付金額的交易，儘管我們已經讓銀行在線確認了交易，但他仍敢於堅持我們所犯的錯誤……爭論持續了整整 15 分鐘， 15分鐘的傲慢之後，他再也沒有道歉，當他別無選擇只能意識到自己的錯誤時，他粗魯地把我們的鑰匙扔到了接待處。祂真的讓我們的夜晚變得令人難忘...

工作人員不友善。粗魯的登記員。要求提供無障礙浴室，但兩個房間都沒有提供（我們預訂了 2 個房間），​​在與酒店經理解決這個問題時遇到了困難。 9 樓的飯店只有 2 個無障礙停車位，而且不在入口附近。冰箱凍住了我所有的飲料。永遠不會再使用這家酒店。很遺憾，因為我住過很多萬豪酒店，但從來沒有受到過這樣的待遇。

我們在這家酒店住了一晚，當時的價格非常優惠，酒店很新，非常乾淨，家具很現代，房間超級乾淨，佈置得很好，床很舒服，浴室和淋浴很好，8樓的景色很好，距離老魁北克有 15 分鐘路程，附近有很多快餐店和餐館，工作人員很好，樂於助人。早餐有點貴，我們沒有嘗試。 我喜歡有頂棚的停車場，但唯一的缺點是它缺少電動車充電站。 我完全推薦它。

這個位置的服務簡直令人震驚，坦白說毀了我的住宿。 * 辦理入住手續需 30 分鐘，無需任何解釋。 * 他們的系統在 1 晚（共 3 晚）後處理了隨機結帳。那天早上，我收到了一份電子帳單，房間裡的所有系統都自動停止運作。我打電話給接待處，工作人員向我保證我確實已經退房，但他們無能為力。這導致了與接待人員的爭執，他們要求我向他們提供預訂證明，因為他們的系統只讓我入住一晚，我不得不離開！我能夠出示我的預訂來解決這個問題，並額外保留了我的信用卡，但他們的接待人員沒有道歉！錯誤是會發生的，但請學會承認自己的錯誤。 * 3 晚住宿不提供客房清潔服務（我懷疑是由於意外退房問題）。第二天晚上之後，我們要求提供更多的毛巾，但沒有提供家事服務，但他們的態度卻很冷淡。再次未能認清他們犯了錯。 * 套房有一個漂亮但非常簡陋的小廚房。房間裡有微波爐、冰箱、2 個紙杯和 2 個咖啡包，但沒有其他東西：沒有餐具、沒有盤子、沒有玻璃器皿、沒有紙巾。浴室裡有2個玻璃杯。我打電話給接待處要求更多的眼鏡，並被要求解釋為什麼我不能用那兩副眼鏡來應付。 這家飯店的工作人員對客戶服務不感興趣，導致體驗平淡無奇。這是一個恥辱。這家旅館相當新而且乾淨，有一個漂亮的游泳池。