皇家威廉酒店 - 阿桑德連鎖酒店(Hotel Royal William, Ascend Hotel Collection)

퀘벡 여행하면서 다녔던 호텔중에 가장 좋고 깨끗했습니다. 직원들 모두가 친절했습니다. 제가 꽤 청결에 예민한 편인데... 아마 다음에도 퀘벡을 여행할때 이곳을 예약할 것 같습니다. 올드퀘벡과는 약간 거리가 있지만 노래들으며 걸으면 30분 금방이고, 택시비도 싼편이라 부담이 될 것 같지는 않습니다.

L'établissement est bien entretenu, mais j'ai vécu une mauvaise expérience avec l'un des membres du personnel. En effet, je n'arrivais pas à ajuster la température de ma chambre alors j'ai appelé à la réception pour obtenir du soutien. La première personne avec qui j'ai parlé était très courtoise et elle a ajusté la température de ma chambre à distance. Cependant, pendant la nuit, la température est monté à plus de 27 degré. Lorsque j'ai rappelé tôt le matin pour l'ajuster, la personne qui m'a répondu a été violent verbalement en me disant qu'il ne pouvait rien faire pour moi et que malheureusement je devais endurer la chaleur. Finalement il a réussi à ajuster la température et le lendemain il faisait très froid dans ma chambre. Je trouve inacceptable d'être reçu de cette façon et la moindre des choses qui aurait du être fait par le directeur est de m'offrir une réduction pour mon séjour. ça n'a pas été le cas.

Le service est impeccable. Personnel attentionné et courtois. Le déjeuner continental est parfait, nourrissant et de bons prix. (10$/personne) Le seul be mol, notre chambre était trop près de l’ascenseur et de la porte de sortie, donc nous entendions tout. Et la personne au dessus de notre chambre, soit là 304, marchait tellement fort du talon. A part ça, tout était parfait. John a l’accueil, une perle. Merci énormément

Très belle hôtel rénové confortable et très propre près de tout environs 20 minutes à pied du vieux Québec boutique restaurant autobus en face de l hotel bien situé merci

Zimmer an sich sind sehr schön und frisch renoviert. Wir hatten allerdings ein Zimmer zur Straße, die viel befahren und sehr laut ist. Auch den Lärm vom Flur hat man sehr stark wahrgenommen. Der Lobby- und Frühstücksbereich ist wenig einladend. Die Lage zum Viertel Saint Roche ist perfekt, dort gibt es viele nette Restaurants und Bars.

Personnel à l'accueil sympathique. Chambre propre. Toutefois, l'accès au stationnement se fait difficilement. C'est peu insonorisé aussi. J'ai très mal dormi. Les gens crient dans la rue les vendredis et samedis soirs. Pourtant j'étais au 4e étage, mais le bruit était très dérangeant. Aussi, les employés de ménage entrent dans les chambres même lorsqu'on ne demande pas de nettoyage. L'un de leur employés est parti avec une de mes serviettes que j'avais apportée de chez moi (qui ne ressemble pas du tout aux leurs). Je n'ai pas pu la récupérer. Je ne pense pas qu'il manquait autre chose, mais je me suis sentie très inconfortable par la suite, sachant que les employés entrent dans les chambres sans qu'on leur demande ou qu'on le sache (et prennent nos choses en plus). Je ne conseillerais pas cet hôtel sauf si vous êtes vraiment mal pris.

C’est un bel hôtel avec du personnel courtois et professionnel. La propreté est exemplaire. Bien située au cœur du centre ville de Québec. Ce petit hôtel est un petit bijou