自由別墅旅館的評價

Io e mia moglie ci siamo stati un week end, la villa e’ stupenda, in pieno stile liberty, con un fantastico ingresso, ristrutturata con cura dagli attuali proprietari. Ottima accoglienza e servizio, e pur essendo un luogo riservato, la villa ha una bella vista sul lago e la città. Ha una piccola palestra interna, una spa che si deve prenotare per un utilizzo esclusivo, ed un bel terrazzo panoramico. La consigliamo vivamente

一位駕車遊客的評論。 如果您開車前來並想步行探索科莫歷史中心 (從酒店步行 10-15 分鐘) - 切爾諾比奧埃斯特別墅 (從酒店步行 40-50 分鐘)，則特別推薦此位置。 Villa Olmo 公園距離酒店僅一箭之遙。附近有公共停車場，但主觀上我建議在大樓內停車。 我們提供的服務 100% 是精品酒店的服務，在各方面都極為關注客人。建築的結構與各個網站上的照片一致，符合當地的建築風格，其內部很好地平衡了現代風格和新藝術風格；尤其是從頂樓露台俯瞰科莫的景色，非常特別。推薦歐陸式早餐（義大利風味）。

Un luogo speciale, elegante e confortevole, meravigliosamente gestito da uno staff attento ad ogni esigenza con cura rara del dettaglio. Professionalità e amore nel proprio lavoro. Ringrazio Elisabetta per aver reso la nostra permanenza indimenticabile.

非常好的家庭經營旅館。 主人每天都在現場。 她出色地完成了工作，確保一切順利。 我們在普通房間住了 2 晚，然後在套房住了 4 晚。 非常乾淨，非常現代。 距離市中心約 1.5 英里。 步行即可輕鬆抵達，或搭乘計程車，費用為 5 或 10 歐元。 飯店距離實際湖泊和湖邊一家不錯的餐廳約半英里。 （餐廳名稱為Olmo）城市巴士也在距離酒店約150公尺的地方設有站點。 他們提供美味的早餐，有很多水果、麥片、優格、起司、肉類、美味的蛋糕、甜麵包捲等等。我們會再住在這裡

We stayed here for two nights in early November, the accommodation was superb and the staff were lovely. Breakfast offered a really good continental selection and it was nice to see that there was a kettle etc in each of our rooms. We would definitely stay here again.

Au top !!! Vieille maison fraîchement réhabilitée en chambres (juste 9) et Spa. Propreté irréprochable . Clim discrète mais efficace. Accès libre au toit terrasse (idéal pour prendre l’apéro) Petit dej varié et de très haute qualité: fruits, légumes, charcuterie, œuf … Personnel souriant … tout était parfait. Restés que 2 nuits / spa pas testé Ne ratez pas cette adresse !

這是一家可愛的飯店。我們住在家庭套房。我們只住了一晚，所以沒能享受到所有的設施。飯店設有一個美麗的屋頂休息區，可欣賞到科莫湖的壯麗景色。我們把車停在​​飯店內，只花了一點錢。接待人員很友好，非常貼心地幫我預訂了餐廳。我們搭乘了纜車，並在布魯納特山頂的餐廳用餐，欣賞了美妙的景色。我們還去了埃斯特別墅 (Villa D’Este) 喝酒，那裡真是太神奇了。

An amazing hotel! We just visited and had a fantastic experience. From arrival, the team were super helpful and friendly and the hotel itself, room and facilities were exceptional. We would have no hesitation recommending this hotel to everybody and would love to return again 😀

我們住在自由別墅度過了一個輕鬆又充滿活力的週末。事實證明，這個地方比我們的預期還要好：房間寬敞明亮，配備各種舒適設施，非常友善的工作人員可以滿足您的各種需求。我們也利用了水療中心，在那裡我們有機會完成從土耳其浴室到芬蘭桑拿浴室再到水力按摩的計劃。一切都是完全私密的，工作人員很友善，也為我們準備了茶點，包括水果、果汁和各種花草茶/茶。這肯定會是我們很樂意重複的體驗，並強烈推薦給任何尋求放鬆和寧靜的人。

Tutto perfetto. Lo staff è gentilissimo e sempre disponibile. Abbiamo prenotato la SPA e due massaggi e entrambi i servizi ci hanno pienamente soddisfatto. La camera pulita e la colazione buonissima! Peccato per il tempo che non ci ha permesso di esplorare il lago come avremmo voluto ma siamo comunque felici di questa gita fuori porta

The staff and management put this property on top. Guilia and Alessi at front desk were so helpful. Sleek, cool and hip remodel is fantastic. The gardens and property are well cared for. On a bus line from center of town. Great views from hillside location. Loved it. Breakfast had plent of options and freshly cooked eggs. John from Chicago.

Séjour assez court mais très agréable. Les chambres sont superbes et les communs également. La présence d’une terrasse privative pour notre chambre (n 24) était très agréable. Après il faut savoir que l’accès au spa est payant même si cela est très sympa. Je Check out est très tôt 10h30 et n’est pas rappelé. J’ai été déçue de m’être sentie poussé à partir. D’autant que j’ai payé deux jours de parking pour la voiture de location alors que nous avons passé à peine 36h sur place ! Check in à 21h causé par un retard de vol. C’est aussi dommage qu’il n’y ai plus personne à partir de 19h. Le petit déjeuné est très très bon !

I cannot speak highly enough of this beautiful place. From the moment we arrived until the moment we left we experienced exceptional service. Nothing was too much trouble for the friendly and welcoming staff. Our room was gorgeous, spacious, spotlessly clean and, with a small outdoor area, was a lovely, relaxing place to spend our time. There is a fantastic roof terrace with amazing views too. It is a 20 minute walk from the city centre along an enchanting promenade. It was our first time in Como and we loved every moment. Thank you Villa Liberty.

位於科莫湖地區的體面別墅，有其優點和缺點，但客戶關係為我們完成了它，毀了我們的假期。透過代理商預訂的，我在辦理入住時非常堅決地提出了差異，我們在辦理入住時接受了付款差額，並在假期結束後與代理商解決了這個問題。接下來，業主和前台團隊的客人關係就下坡了——每次我們經過接待處離開或進入別墅時，他們都不斷地提出這個問題，讓我越來越惱火——無法享受家庭假期。業主的“問題解決”方法變得非常明確——“糾纏客戶”，無論問題出在哪裡，以達到她的目的。令我驚訝的是，我的不快樂如此明顯，而且越來越惱怒，但她變得更糟。問題一直在發生，但所採取的方法是酒店業的關鍵——這次的情況令人震驚和震驚。我們的觀點是，業主可以隨心所欲地證明自己的做法是合理的，但簡單地說 - 很樂意毀掉一個假期，而不管只是為了經營業務。我們在探索科莫時看到了很多更好的選擇，不幸的是我們不是這個地方。