湖景住宿加早餐旅館(B&B Vista Lago)

我們只在這家民宿住了一晚，但我們玩得很開心。房間非常大，即使從淋浴間也能看到壯麗的湖景。房間清潔度沒什麼好說的。無需前往科莫即可享用晚餐，最多開車一公里。私人停車場。唯一的遺憾是沒有機會嘗試他們的早餐，因為現在是淡季，所以沒有提供早餐。然而，該結構免費提供了喝咖啡/卡布奇諾和吃點東西的可能性。

我們在這家華麗的住宿加早餐酒店住了 3 個晚上，我只能說積極的事情，頂部的美麗位置總是讓您可以欣賞湖泊，帶露台的漂亮房間以及非常漂亮的浴室。早餐很棒而且很豐富，讓我們非常滿意，最後還有非常友善且總是樂於助人的工作人員。價格正常。做得很好，真心推薦！我們會回來的！ ！

我沒有機會入住 B&B Vista Lago，但是，作為記錄，我確實想記錄下我對 B&B 和 ******** 處理我的問題的方式的不滿，這可能對未來的旅客有用。從 2022 年 6 月 30 日到 2022 年 8 月底，我進行了大約 2 個月的旅行預訂。在我完成預訂後，我的信用卡號被洩露。當我得知後，我去了********，並用新卡更新了我的帳戶。我於 6 月 30 日從米蘭開始了我的旅行，然後是蒙特羅索。 7 月 3 日，我在蒙特羅索時收到了 2 封來自 ******** 的電子郵件。第一個標題為“抱歉，酒店已取消您的預訂”，第二個標題為“抱歉，您的計劃發生了變化”。我打電話給酒店，得知由於我的信用卡無效，預訂被取消，房間不再可用。我打電話給********，他們說，如果您使用不再有效的卡預訂酒店，解決該問題的唯一方法是取消舊的預訂並使用新卡重新預訂同一家酒店。我向***提到我不知道，並且我認為由於他們是一家科技公司，他們會有一種更新資訊的方法，而無需取消預訂並重新開始。 *****聲稱民宿取消了預訂，民宿又聲稱********取消了預訂。在這一點上我不得不相信********，因為我7月3日入住的蒙特羅索酒店和其他十幾家酒店都沒有取消我的預訂。有些人甚麼也沒說，其餘的人給我發了一封友善的電子郵件，通知我這個問題並要求更新付款方式。最後，我不得不多花 1,500 美元預訂切爾諾比奧的酒店，並且只獲得了 ******** 未來預訂的 75 美元積分。總結來說，********和民宿互相指責，民宿是唯一一家在沒有任何警告的情況下取消預訂的酒店。我還想指出的是，我很幸運能與來自 ******* 的現場人士交談。我唯一的抱怨是，他們經過訓練/編程，像機器人一樣做出反應，但他們實際上並沒有傾聽客戶的意見。在她給我留下她理解的印象之前，我不得不多次向接線員重複這個問題。她確實透過電子郵件發送了我未來的一些預訂，並試圖提供幫助，但是，我直接打電話給他們會更好。我想今後我會直接向飯店預訂。

酒店地理位置優越，可欣賞科莫湖的美景。工作人員熱情且樂於助人。房間很棒，早餐很棒。往返科莫的可靠出租車服務（十分鐘）。

乾淨的現代客房，可欣賞湖景，優秀的員工和友好的服務。美味的早餐，從露台上可以欣賞到壯麗的湖景。我們以為我們可以步行進城，但沒有人行道，道路又窄又忙，所以我們每次都打車（15-18 歐元），但他們很容易安排。為了風景值得！

Very nice functional room with a fantastic view of the lake. It is ideal for those who are not sensitive to noise or can sleep with the windows closed at night, as a motorway passes below the property. Breakfast was sensational for Italian standards, small but fine and no wish was left unfulfilled! Always my pleasure!

Breakfast was good with nice views. To bad there was a highway between the hotel and the lake. A lot of traffic noises made for a les nice experience. Sitting on the balcony or terrace was loud. Room were pretty small with cheap floors and ikea furniture. Shower had mould in it. So overal not worth the steep price in my opinion.

該位置位於科莫鎮對面，在偏僻的地方，沒有汽車無法進入。很難駕駛。附近沒有餐館。從陽台看出去的景色很好。