Estuve alojado junto a mi pareja en el Hotel Soho Boutique Capuchinos & Spa (Córdoba) del 16 al 17 de agosto de 2025, en una suite con varios servicios adicionales para celebrar nuestro aniversario. Lamentablemente, la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado en un hotel de esta categoría. 1. Aparcamiento engañoso y daño en el vehículo. El “aparcamiento privado” incluido resultó ser un servicio de aparcacoches sin identificación ni documentación de responsabilidad. Al recoger el coche, un MG HS PHEV nuevo, presentaba un arañazo en la puerta trasera derecha. El personal mostró fotos previas que no demostraban nada y la reclamación quedó sin respuesta. 2. Falta total de atención en la habitación. El supuesto “pack romántico” consistía únicamente en un ramo de flores de baja calidad, impropio del precio cobrado. No había decoración adicional ni detalles para el aniversario. La habitación carecía de toallas, productos de aseo y albornoces, que tuvimos que pedir varias veces. Finalmente, fue la masajista (no recepción) quien nos proporcionó dos albornoces. 3. Jacuzzi peligroso y baño deteriorado. El jacuzzi no tenía instrucciones, el acceso era resbaladizo y la mampara de plástico se doblaba al tocarla. La grifería estaba envejecida y el baño no se correspondía con las fotos promocionales. 4. Ruido constante de maquinaria. Durante la noche, una máquina adosada a la pared emitía un ruido intermitente muy fuerte. El técnico, que también hacía de aparcacoches, dijo que provenía del sistema del spa y que lo desconectaría. No fue así: el ruido continuó durante horas, impidiendo el descanso. 5. Masajes y spa de bajo nivel. Los masajes, contratados para disfrutar en pareja, se realizaron de forma alterna, no simultánea. La persona que los realizó comentó ser una sustituta temporal. El resultado fue dolor muscular durante varios días. El spa, pequeño y mal ventilado, tenía un olor intenso a cloro y productos de limpieza, lejos de un ambiente relajante. 6. Desayuno indigno de un hotel de esta categoría. Todos los productos estaban fríos, incluidos los churros, que había que calentar en un tostador antiguo. Los zumos eran industriales, la leche tibia y el café se preparaba en cápsulas. Muy por debajo del nivel esperado en una suite de cuatro estrellas. 7. Cocktails y atención del personal. El servicio de bar carecía de ingredientes básicos y personal capacitado. Los empleados no sabían preparar ni un gin tonic ni un cosmopolitan. Tuvimos que adaptarnos a lo poco que tenían disponible. 8. Otros detalles impropios de una suite. La habitación no tenía armario, solo un colgador metálico con un par de perchas. La caja fuerte estaba a la vista, sin instrucciones, y la red wifi no se encontraba indicada en ningún sitio. Al realizar la reclamación en recepción el día 17 de agosto, se nos aseguró que contactarían con nosotros. Dos meses después, nadie ha respondido. En resumen, una estancia decepcionante, marcada por la falta de mantenimiento, la escas
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