道格拉斯港海神廟鉑爾曼水療度假村

道格拉斯港海神廟鉑爾曼水療度假村的評價

道格拉斯港海神廟鉑爾曼水療度假村

Mitre St, 4877 Craiglie, 昆士蘭, 澳洲查看酒店詳情
道格拉斯港海神廟鉑爾曼水療度假村
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道格拉斯港海神廟鉑爾曼水療度假村 的真實住客評語

8.8/10
很好
66則評價
真實評價
位置8.8
設施8.8
服務8.8
衛生程度8.7
篩選條件:
排序:
所有評價(66)
正面評價(3)
附有相片或影片之評價(2)
負評(1)
cindy_****
池景兩卧室頂層公寓
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
16則評價
8.0/10
很好
發佈於 2025年10月6日
酒店挺漂亮 適合度假 餐廳食物不太好吃 位置比較偏 周圍什麼都沒有 不是很方便 酒店接駁車去商業街還要付費的 一個人5歐 比打車都貴
度假村一室房
入住日期 2025年3月
情侶
2則評價
2.0/10
發佈於 2025年4月28日
- 座機電話無法使用 - 房間不乾淨 - 淋浴噴頭壞了 - 房間沒有景觀 - 毯子很髒 這是我住過的最糟糕的地方,體驗非常差 客房服務很晚
原文由 Google 翻譯
度假村一室房
入住日期 2025年6月
情侶
2則評價
6.5/10
發佈於 2025年7月31日
首先我要說的是——這個地方看起來像個五星級度假村,說實話,它幾乎做到了。從前台到園林景觀,一切都無可挑剔。前台工作人員?絕對是專業人士。熱情、有效率、友善。 飯店本身?美輪美奐。飯店環境?一塵不染。毋庸置疑,這地方真是太美了! 但是……接下來就說到客房服務了。 我不知道他們是人手不足還是根本就不喜歡保持水準,反正清潔與其說是“一絲不苟的維護”,不如說是“敷衍了事”。每天都像是在上演一集新的「他們這次又會忘記什麼?」。毛巾?也許有。垃圾桶?誰知道呢。肥皂?顯然,這玩意兒只有周二才有。 有一天,床鋪好了,但水槽和鏡子顯然沒人動過。還有一天,他們把清潔用品留在浴室裡——所以至少他們還是有點心思打掃的,我想?淋浴間的地板永遠都是沙子,廚房裡竟然有一群螞蟻安營紮寨,形成了一個迷人的小生態系統。更糟的是:我們結束了一天探索美麗的丹特里雨林的旅程,回到房間卻發現房門大開。真是謝謝你們,客房服務。真是令人難忘。 到了第五天,我甚至都不生氣了,反而有點投入了。這是行為藝術嗎?我們是不是參與了一場社會實驗?極簡主義就是這麼開始的嗎? 沒錯,飯店本身很漂亮,前台服務也無可挑剔,但是客房服務?簡直一團糟! 房間裡的百葉窗髒兮兮的,而且沒有遮光窗簾,白天根本無法保護隱私。 我會再來嗎?也許吧。不過我會自備毛巾和拖把。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您最近入住的詳細體驗。我很高興得知您喜歡我們度假村的氛圍、優美的花園景觀以及前台團隊的熱情接待。非常感謝您對酒店和前台員工的讚揚。然而,對於您入住期間客房服務的不足和不盡如人意之處,我深表歉意。您提到的諸如缺少客房用品以及房間未上鎖等問題,都遠低於我們的標準和我們力求提供的服務體驗。請放心,我已將您的回饋直接轉達給客房服務主管團隊,確保這些問題得到及時糾正。我們也在審查我們的流程,以提高日常服務的一致性,確保徹底的清潔檢查,並加強我們的安全措施。此外,您對百葉窗和缺少薄紗窗簾的意見,我們已記錄在案,並將在即將進行的客房維護審查中進行考慮。我們非常重視您的坦誠回饋,因為它有助於我們發現需要改進的地方。希望未來有機會再次歡迎您光臨,並為您提供從頭到尾都如您所願的完美體驗。此致,飯店管理部
3277****
兩卧室公寓-泳池出入口
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
43則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年8月15日
很安靜,很度假風格的酒店