弗萊克斯舒居薩頓諾伯裏公寓式酒店

Our bedroom no 7 - Poor quality, tiny bathroom. Bedroom was clean but badly laid out with one side of the double bed against the wall Matress uncomfortable. Other bedrooms may be better Self serve Kitchen and dining room good. Would not stay again.

對我們的住宿感到非常失望。窗戶的狀況很噁心，窗簾太垃圾了，對於窗戶和進入房間的光線來說太小了。浴室的馬桶需要很少的拉力才能沖水。水槽附近沒有鏡子。淋浴間附近需要重新灌漿和油漆，非常破舊。大堂的氣味非常難聞。不值這個錢

這個地方從外面看起來不乾淨。我打電話給飯店，收到自動回复，告訴我這是 24/7 的服務。抵達後，一名工作人員在場，這意味著他懶得接電話。他也粗魯、不專業、居高臨下。即使我將來迫切需要在諾伯里過夜，我也會花更多的錢住在更貴的酒店以避免他們。他們不可能為這種水準的服務收取 75 英鎊。我對這家酒店的建議是製定一個計劃來改善酒店的外觀，並讓員工參加銷售和客戶服務課程。也許他們關心的只是從現有客戶和/或一次性客戶那裡賺到的一點錢，在這種情況下，我就會失去對他們作為企業的尊重。