蘇米亞卡米諾里爾酒店(Sumiya Cuernavaca)

Falta mucho mantenimiento a las instalaciones. El hotel se ve viejo. Las opciones de comida son pocas y al estar tan lejos no te permite salir a buscar opciones para comer o cenar. Los precios de las comidas son altos y no se compensan con la calidad. Cuando estás en el desayuno los meseros no te ofrecen pan ni para acompañar los platillos que pides a la carta. Me parece que el lugar bajo mucho su calidad. Hacia 7 años que no iba y no me gusto esta experiencia.

Las áreas comunes son bellísimas asi como la alberca y jardines, las recámaras son lindas sin embargo las camas son muy pequeñas y para una familia de 4, dos adultos y 2 niñas, no es cómodo. Solo nos dejaron 2 toallas y no había bote de basura en el baño, acercamos el del lavabo.

El hotel es muy bonito y cómodo. Hice check-in en la madrugada porque fui a una Boda. Nadie nos ayudo con nuestro equipaje y no nos acompañaron a nuestra habitación (hay varios edificios y caminos para llegar a las habitaciones). El servibar esta cerrado con llave, llamamos para pedir que lo abrieran y nunca fueron a la habitación. Una mala experiencia por pequeños detalles que esperaría un hotel con esta tarifa tomara en cuenta.

En general todo bien. Es muy presente el cambio de cultura y servicio que el hotel esta viviendo entre Camino Real / Fiesta Americana.

Llegamos y al parecer todo perfecto pero de pronto al abrir la cama todas las sábanas manchadas horrible. La otra habitación que ocupaban mis hijos igual de sucias las sábanas Pedimos cambio de habitación y después de 7 habitaciones encontraron una con las sábanas limpias. No había personal para cambiar las camas. Y el personal de recepción terminó diciéndonos que pasáramos por nuestro reembolso y nos invitaba a irnos. Esto fue q las 11 de la noche. IINCREIBLE. por lo que chequen las camas.

Todo estuvo muy bien, sin embargo el tema de no poder generar un voucher abierto para consumos si es algo molesto. El "cambio de administración" de Camino Real a Grupo Posadas no debería de afectar éste servicio. Gracias

es un gran lugar pero ya se nota la falta de mantenimiento en las instalaciones, la cordialidad y actittud de las masajista y recamaristas muy mal sin una sonrisa y de cara adusta como si estuvieran molestas permanente.

Es un hotel, con mucha fama, de hace años Los telefonos no funcionan y las amenidades no son iguales en todas las habitaciones, rentamos dos y lo notamos.