Esperienza deludente tramite agenzia Civitatis che a sua volta si è rivolta alla”MacchuPicchu over mountain”. Ho soggiornato in questo hotel prenotato tramite l’agenzia Civitatis e l’esperienza è stata a dir poco disastrosa. Principali problemi riscontrati: Servizi essenziali mancanti: Nessun riscaldamento nelle camere (inaccettabile considerando che a Cusco le temperature notturne scendono anche a -3/-4°C) Assenza di frigobar Doccia con acqua fredda Condizioni strutturali pessime: Camera sporca con macchie evidenti sui muri Mobili e arredamento danneggiati Bagno con scarico non funzionante Lavandini intasati Servizio clienti inadeguato: Costretti a richiedere un termosifone d’emergenza Fatto pagare 10 soles per il riscaldamento aggiuntivo (vergognoso!) Conclusione: Struttura completamente inadeguata agli standard minimi di ospitalità. Sconsiglio vivamente questo hotel, soprattutto per chi prenota tramite Civitatis. Il rapporto qualità-prezzo è inesistente. Una topaia!!! Altro che tre stelle.
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訪客
入住日期 2024年9月
其他
2.0/10
發佈於 2024年10月30日
El hotel esta bien ubicado, pero tienen muchas cosas por mejorar, el tema de las toallas deben entregar toallas por huésped y toallas para las manos. El tema de la continuidad en el servicio del agua es fundamental en cualquier lugar que ofrezca hospedaje. Los enchufes en la habitación que nos asignaron solo funcionaba 1 y estaba ubicado en un lugar muy alto, al pedir ayuda no hubo respuesta positiva.
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訪客
入住日期 2024年2月
與好友旅遊
6.0/10
發佈於 2024年2月29日
El hotel tiene una buena ubicación en el barrio San Blas, a 300 m de la plaza de Armas. La atención del personal EXCELENTE siempre predispuesta a ayudar en todo. En especial el joven que está por la noche. Con respecto a lo edilicio le falta mucho mantenimiento. El desayuno es muy pobre. El servicio para el baño es solamente jabón y un toallon. La ropa de cama en buen estado. Es un hotel para pocas noches.
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訪客
入住日期 2024年2月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2024年2月29日
Hotel de baixíssima qualidade, quartos ruins e banheiros péssimos, com muito mofo! Café da manhã na realidade não existe, eles servem 1 pãozinho seco, uma margarina, agua quente e um sachê de café solúvel “amostra grátis “. A localização é ao lado da Praça San Blas, eu considerei razoável, pois tem que descer e subir um morro bem alto cada vez que vai ao centro, mas lá a cidade toda é assim! Não recomendo este hotel, fiquem longe dele!
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訪客
入住日期 2024年1月
與好友旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年2月29日
Maravillosa estancia, me consintieron mucho, pendientes de mi estancia, muy bien aconsejada para los planes turísticos en cusco, ducha con fuerza del agua ideal para descansar de esas jornadas agotadoras. Cama muy cómoda. Personal súper cálido, amable, muy amoroso y servicial. Gracias Flor, Miguel y Luz por cada detalle que hizo de mi estancia la más chévere.
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訪客
入住日期 2023年12月
其他
10/10
傑出
發佈於 2024年1月17日
Excelente la atención de Paul, muy amable y predispuesto a ayudar, al igual que el resto de las personas del hotel. Muy buena higiene, todo muy ordenado y el hotel queda en una ubicación estratégica. Pasamos unas hermosas vacaciones con mis amigas ❤️
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訪客
入住日期 2023年12月
其他
10/10
傑出
發佈於 2024年1月17日
Buena atención y recibimiento de Paul, el hospedaje de una semana fue muy cómodo, está con buena ubicación y accesible a distintos locales gastronómicos y turísticos. Camas cómodas, agua caliente, servicio de desayuno rico y en horario establecido.
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訪客
入住日期 2025年9月
其他
2.0/10
發佈於 2025年10月27日
I’ve visited run-down-motels with better quality. The pics they post don’t reflect reality. The room looked unpleasant; the shower curtain was moldy, and the bathroom had a window that opened into the room itself!! In the hallway on the second floor, I tripped on a step I didn’t see because the lights were off. All I got from the host was a simple “sorry”; they didn’t offer any help or first aid to treat my knee. This place is classified as Hotel but definitely they aren’t. He visitado moteles de mala muerte con mejor calidad. Las fotos de su página no coinciden con la realidad. El aspecto de la habitación era desagradable, la cortina de la ducha tenía moho y el baño tenía una ventana que daba hacia la propia habitación!!. En el pasillo del segundo piso me caí con un escalón que no vi porque tenían las luces apagadas, a esto solo recibí un “lo siento” del host, no me proveyó atención ni first aid para curar mi rodilla. Este lugar está clasificado como hotel pero definitivamente no lo son.
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訪客
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2024年8月29日
This was one of our worst hotel experiences. The location is great, but there are definitely better options nearby. We were stuck with room 209, right by the stairs—the only room they said could fit our family of four. We had booked expecting a renovated room, but instead got one that was outdated and far from what we saw online. To top it off, we had to wait until 12:30 PM to check in, even though check-in time was supposed to be 11 AM. The room faced an internal courtyard, and the noise echoed so much that it was impossible to ignore. With multiple windows and a vent instead of a bathroom window, we could hear everything. Worse, the stairwell light, which stayed on all night, made it feel like daylight in our room. Since Cusco is a hub for Machu Picchu, guests were leaving as early as 4 AM, which meant we were woken up every morning by people chatting and walking through the courtyard. With the noise not dying down until late at night, we barely got any sleep. The bathroom smelled bad, and while there was hot water, the towels, though clean, were torn. Breakfast was disappointing—just bread, butter, jam, and coffee or tea. We had to ask for avocado so our kids had something more to eat.