富坦奢華酒店(Phuc Thanh Luxury Hotel)

我住過的最差的飯店。房間很差。糟糕的客戶服務。遠離。峴港地區還有很多其他位置更好的優質飯店，例如塞琳娜酒店。這家酒店的許多評論如此負面是有原因的。

LEAK THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH. Cảnh báo khách hàng là nữ đến check in nhận phòng. 14:10 ngày 14/3 mình có nhận được cuộc điện thoại từ người lạ. Nội dung có vẻ là book gái và bảo là lễ tân Phúc Thanh cung cấp cho n*** lúc đó. Gọi đến số lễ tân nhưng ko đc bắt máy. 1 khách sạn dịch vụ quá tệ tại đà nẵng. Bảo mật thông tin khách hàng rất kém LEAK GUEST PERSONAL INFORMATION. Warning female customers to check in. 1 hotel with too bad service in Da Nang. Customer information security is very poor

沒有人負責接待，沒有響鈴來引起別人的注意（也沒有人看“行李寄存”，所以安全性為零）。在接待員出現之前我們等了 5 分鐘，甚至沒有道歉。這在同一天發生了兩次。接待處到處都是蒼蠅、蜘蛛和蚊子。我們支付了特大號床間的費用，並獲得了標準間。當我們嘗試換到正確的房間時，接待員讓我們等待，而她正坐在 Spotify 上的手機上。她聲稱兩種類型的房間是一樣的，並拒絕更換房間。當我們指出房間很髒時（所有表面都是灰塵、頭髮、死蒼蠅和地板上到處都是臟拖把水跡），她拒絕再次清潔。她建議我們取消預訂並離開。當我們要求與經理交談時，我們被告知坐在接待處等待。我們等了超過 15 分鐘，然後當我們問經理到達之前需要多長時間時，接待員說她不知道，但會是今天。我們問她是否希望我們在當天剩下的時間裡坐在接待處，令我們難以置信的是，她說是的。我們取消並離開了。節省時間，避開這個地方。