峴港凱悅酒店

峴港凱悅酒店的評價

峴港凱悅酒店

Hoa Hai, 五行山, 峴港, 越南查看酒店詳情
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峴港凱悅酒店 的真實住客評語

9.0/10
非常好
514則評價
真實評價
位置9.0
設施8.9
服務9.0
衛生程度9.1
篩選條件：
排序：
所有評價(514)
正面評價(492)
附有相片或影片之評價(251)
泳池乾淨(132)
泳池一流(132)
沙灘一流(60)
早餐一流(59)
適合與小孩同行(50)
有親子設施(47)
提供親子活動(33)
近海灘(15)
負評(22)
Pinhsuan1226
雙卧室海景公寓
入住日期 2025年11月
與好友旅遊
4則評價
10/10
傑出
發佈於 2026年1月8日
這家飯店非常大，從大廳到房間需要做高爾夫球車， 早餐有三間餐廳可以選擇，非常好吃 有自己的私人沙灘跟兩個泳池， 很適合在飯店一整天渡假， 我跟朋友都非常喜歡 我們入住三臥室公寓 房間非常大，海景很漂亮
來自住宿之回應: Dear Pinhsuan1226,Thank you for taking the time to share your stay experience.It is truly a delight to read your good comments. We are honored to share your wonderful review to the entire team. We believe that your comments will give our team a higher motivation in providing excellent service to our guests at all times.We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Hyatt Regency Danang Resort and Spa
CPPHY
標準客房（1 張特大床）
入住日期 2025年10月
其他
22則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年12月4日
這次入住Hyatt Regency Danang真的非常滿意！房間寬敞舒適，早餐豐富美味，尤其是現做的越南河粉。泳池超級大，彷彿置身度假天堂。服務人員親切周到，每個細節都讓人感到賓至如歸，絕對會想再回來
來自住宿之回應: Dear CPPHYThank you for taking the time to share your stay experience.It is truly a delight to read your good comments. We are honored to share your wonderful review to the entire team. We believe that your comments will give our team a higher motivation in providing excellent service to our guests at all times.We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Hyatt Regency Danang Resort and Spa
訪客
三卧室海景泳池別墅
入住日期 2025年9月
家庭旅遊
1則評價
4.0/10
發佈於 2025年10月10日
我住的是海景房。沒有熱水，而且下著大雨，所以水從窗戶進來了。照片裡你可以看到，一個燈泡壞了。 Wi-Fi 網路速度太慢，根本無法使用。沙灘車花了 30 多分鐘才到。我不明白這怎麼能算是高檔飯店。 我住的是海景房。沒有熱水，而且下著大雨，所以水從窗戶進來了。照片裡你可以看到，一個燈泡壞了。 Wi-Fi 網路速度太慢，根本無法使用。沙灘車花了 30 多分鐘才到。我不明白這怎麼能算是高檔飯店。
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來自住宿之回應: 尊敬的賓客：感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。對於您在入住期間遇到的不愉快體驗，我們深感抱歉。請知悉，峴港凱悅水療度假村的品質和服務遠未達到我們力求達到的水平。對於您遇到的問題，我們深感抱歉——包括熱水不足、雨水從窗戶滲入、燈泡損壞、Wi-Fi 速度慢以及等待嬰兒車的時間過長。這些問題絕對令人無法接受，我們已將您的回饋提交給我們的工程和營運團隊，以便立即進行調查和解決。我們完全理解您的不滿，尤其是在您期待獲得優質舒適的體驗的情況下。請放心，我們正在採取糾正措施，以防止類似問題再次發生。如果您願意，我們將非常樂意直接與您聯繫，以糾正此問題。您可以透過 [飯店信箱] 聯絡我們，我們將親自為您提供協助。再次對您造成的不便深表歉意，並感謝您向我們反映這些問題。我們希望有機會歡迎您再次光臨並恢復您對我們的信任。誠摯的問候，峴港凱悅度假村及水療中心
Ekkaphot WATTANASIRIBUTH
嘉賓軒海景套房
入住日期 2025年8月
情侶
1則評價
8.0/10
很好
發佈於 2025年9月27日
如果您是俱樂部會員，且退房時間為上午 11 點，請注意。 我最近入住過這家飯店，很遺憾，有幾點讓我的體驗令人失望，尤其是對俱樂部會員而言。 我不喜歡的地方 • 早餐限制：最令人失望的是，俱樂部會員的早餐只能在俱樂部酒廊享用。大多數飯店通常會提供主餐廳（選擇更多）和酒廊兩種選擇，而這家飯店缺乏這種靈活性。 • 提前退房：飯店強制執行上午 11 點的退房時間，這比許多其他同級別飯店都要早。 • 電視設備老舊：房間內的電視非常老舊，只有類比頻道，沒有智慧功能，沒有串流媒體選項，甚至無法連接智慧型手機。對於一家度假村等級的飯店來說，這實在令人失望。 我喜歡的地方 • 美麗的海灘：海灘區域風景優美，維護良好，是放鬆身心的理想場所。 • 友善的員工：員工熱情周到、彬彬有禮，並盡力彌補不足之處。
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來自住宿之回應: 親愛的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間分享您最近在峴港凱悅度假酒店的詳細體驗回饋。我們很高興得知您喜歡我們美麗的海濱環境和我們團隊的熱情服務，但對於您入住期間的某些方面未能達到您的預期，特別是作為行政酒廊賓客，我們深感遺憾。對於行政酒廊的早餐安排以及上午11:00的退房時間給您帶來的不便，我們深表歉意。您對餐飲選擇彈性和退房政策的意見已轉達給管理團隊進行審核。我們也感謝您對客房電視設定的回饋－我們深知先進技術對賓客的重要性，目前正在評估升級方案，以提升客房體驗。我們非常重視您的建設性意見，這些意見有助於我們提升所有賓客的舒適度和滿意度。得知儘管有這些不足，您仍然讚賞我們員工的友善和專業精神，我們深感欣慰。再次感謝您坦誠的回饋，並認可我們團隊的努力。我們期待未來有機會再次歡迎您的光臨，並為您提供更順暢愉悅的入住體驗。此致，峴港凱悅度假酒店及水療中心
TrisM
客房（2 張單人床）
入住日期 2025年7月
與好友旅遊
16則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年8月30日
我和朋友在凱悅酒店玩得非常開心！地理位置絕佳，距離市中心只需幾分鐘車程，但又足夠僻靜。氛圍恰到好處，讓我們得以放鬆身心。 如果非要挑剔的話，那就是早餐可以有更多選擇，畢竟是五星級飯店，而且每天都是同樣的菜色。
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6/9
來自住宿之回應: 親愛的賓客，非常感謝您寶貴的回饋！我們很高興得知您和您的朋友在峴港凱悅度假村及水療中心度過了美好的時光。我們很高興得知您喜歡我們便捷而寧靜的地理位置和輕鬆的氛圍——這是恢復活力的完美組合。我們也感謝您對早餐品種的細心評價。您的回饋已與我們的烹飪團隊分享，我們將繼續努力提升用餐體驗，為賓客提供更多選擇。我們非常重視您的好評和建設性意見，並期待很快再次歡迎您光臨，在海灘邊享受另一次輕鬆愉快的住宿。此致，峴港凱悅度假村及水療中心
訪客
標準客房（1 張特大床）
入住日期 2025年7月
與好友旅遊
1則評價
8.0/10
很好
發佈於 2025年8月31日
這家飯店擁有私人海灘和泳池，非常適合帶小孩的家庭入住。當然，成人也可以獨自享受。入住手續可能非常繁忙，所以最好提前入住，房間打掃好後他們會聯絡您。強烈建議提前入住。
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來自住宿之回應: 親愛的賓客，非常感謝您分享您的寶貴回饋。我們很高興聽到您喜歡我們的私人海灘和泳池，並且您的入住體驗無論大人還是小孩都舒適放鬆。我們也感謝您對入住流程的細心提醒——您建議提前到達，這對以後的客人非常有幫助。我們的團隊始終竭盡全力確保盡快準備好房間，很高興您的入住流程順利進行。我們非常感謝您的好評，並希望很快再次歡迎您和您的家人入住峴港凱悅水療度假村，享受美好的住宿體驗。此致，峴港凱悅水療度假村
Xiao1983
海景客房（1張特大床）
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
11則評價
9.5/10
優秀
發佈於 2025年8月22日
經典老牌五星級酒店的品牌，因此該有的服務態度，人員親切度，度假村的活動種類都在水準之內。員工的教育訓練看得出來很用心，連打掃的人員都能用基本的英語。 房間內的用品設施（小插座或吹風機）可能稍微有點瑕疵或者年代感，但不影響我的使用心情，可能有些人在此處會扣點分數。 度假村在峴港郊區，距離會安市比較近，飯店自己甚至有直達會安的車輛服務，但離市區有一小段距離，這點當初訂房時已考慮到，並不影響。 飯店有自己的海灘，有游泳池，但使用上滿嚴格，晚間沒有救生員的情況下是不開放的。餐點部分我們有食用早餐以及叫了一次客房服務，早餐部分是滿分的，客房服務的餐點稍微差一點，但是也可接受。 員工幾乎都很貼心，也會主動詢問各種需要協助的地方。 總之，預算充足的情況下會再訪。
來自住宿之回應: Dear Xiao1983,Thank you very much for choosing Hyatt Regency Danang Resort & Spa and for sharing such a detailed review of your stay. We are delighted to know that you enjoyed our attentive service, breakfast offerings, and the variety of resort activities. It is also rewarding to hear your recognition of our associates’ professionalism and friendliness.We also appreciate your candid feedback regarding the in-room amenities and room service. Your comments are valuable to us, and we will share them with the respective teams as we continuously seek to improve our facilities and services.It is wonderful to know that you would consider returning to our resort, and we truly look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future.Warm regards,Hyatt Regency Danang Resort & Spa
訪客
海景客房（1張特大床）
入住日期 2025年6月
與好友旅遊
3則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年7月19日
酒店很棒，我喜歡這裡的海灘和日出。從房間陽台就能看到日出。飯店早餐種類豐富。員工非常禮貌熱情。
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6/20
來自住宿之回應: 尊敬的邱秀女士，感謝您分享如此美好的入住體驗！我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光，尤其欣賞到陽台和海灘上美麗的日出景色。同時，我們也欣喜地得知我們豐富的早餐選擇和熱情周到的服務給您留下了深刻的印象。我們衷心感謝您的讚美之詞，並期待您再次光臨峴港凱悅酒店。此致，峴港凱悅度假酒店及水療中心
訪客
標準客房（1 張特大床）
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年9月15日
從入住開始，所有工作人員都很友善。 早餐很美味，我尤其喜歡新鮮切好的芒果。 退房後，我可以使用各種設施，這很不錯。
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6/10
來自住宿之回應: 親愛的賓客，感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間給我們留下評價。我們期待很快再次歡迎您光臨。此致，峴港凱悅水療度假酒店
준위드
海景客房（1張特大床, 嘉賓軒使用禮遇）
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
2則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年8月4日
這是我全家最喜歡的飯店。工作人員很友好，孩子們的活動也豐富多彩，我強烈推薦給全家出遊的客人。感謝你們為我們一家創造瞭如此美好的回憶。下次來峴港，我們一定會再入住這裡。如果入住的是俱樂部客房，還可以在休息室享用早餐，這真是額外的福利。房間也很乾淨，海景也很棒。
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6/7
來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您入住峴港凱悅水療度假村並分享如此精彩的回饋。我們很高興聽到您的家人對我們友善的服務、兒童活動、俱樂部休息室早餐、乾淨的環境以及壯麗的海景感到滿意。能夠為您和家人創造美好的回憶，我們倍感欣慰。我們期待您下次來峴港時再次光臨，享受難忘的住宿體驗。此致，峴港凱悅水療度假村
Xuedingedemao 157
海景客房（2張單人床）
入住日期 2025年5月
與好友旅遊
8則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年6月7日
房間非常好 出乎意料的性價比很高的度假村 海景房風景很好 不輸海邊餐廳視角 以至於我們決定不去擠餐廳就在陽台看着落日就餐 總而言之非常棒的度假村 下次會再來試試其他房型
6/20
來自住宿之回應: Dear Xuedingedemao 157,Thank you for your wonderful feedback!We’re so happy to hear that you enjoyed your sea view room and found the resort to be a great value. Watching the sunset from your balcony sounds like the perfect way to relax, and we’re delighted it made your stay even more special.We look forward to welcoming you back soon to experience more of what Hyatt Regency Danang has to offer!Warm regards,Hyatt Regency Danang Resort and Spa
訪客
標準客房（1 張特大床）
入住日期 2025年8月
情侶
2則評價
9.5/10
優秀
發佈於 2025年9月26日
早餐是最好的。 我喜歡乾淨舒適的房間。 我喜歡海景和海浪聲。 我喜歡陽台上的沙發床。
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來自住宿之回應: 親愛的賓客，感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間給我們留下評價。我們期待很快再次歡迎您光臨。此致，峴港凱悅水療度假酒店
ryahd
三卧室公寓
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
8則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2025年9月30日
客房服務、早餐、房間條件和員工回應都堪稱完美。 我們去的時候正值雨季，但天氣卻令人失望，因為颱風即將來臨。 😂🤣
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來自住宿之回應: 親愛的賓客：非常感謝您寶貴的回饋！我們很高興您對我們的客房服務、早餐、房間狀況以及員工的熱情響應感到滿意——您的好評對我們來說意義非凡。很遺憾這次天氣不太好，但我們很高興您在颱風季節仍然享受了愉快的住宿！希望您下次光臨時能有充足的陽光，享受我們的海灘和戶外設施。我們期待您很快再次光臨峴港凱悅水療度假村，享受另一次完美輕鬆的住宿體驗。此致，峴港凱悅水療度假村
Joycie Lai
海景客房（1張特大床, 嘉賓軒使用禮遇）
入住日期 2025年5月
情侶
6則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年7月1日
這個度假村簡直完美！他們有私人海灘，你可以在海灘俱樂部待上一整天。 他們家的食物也很棒。我們拿到了俱樂部的入場券，那裡的越南粉讓我驚艷到了（沒想到竟然這麼好吃）。 我們還打了高爾夫、網球和沙灘排球。我和男友在這裡玩得很開心。
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來自住宿之回應: 親愛的 Joycie Lai，非常感謝您精彩的評價！我們很高興您在這裡度過瞭如此美好的時光——從在海灘俱樂部放鬆身心，享受我們的私人海灘，到享用美味的食物，以及高爾夫、網球和沙灘排球等趣味活動。我們尤其高興地聽到俱樂部酒廊的越南粉超出了您的預期！我們很高興接待您和您的男朋友，我們迫不及待地歡迎你們再次光臨，享受另一次難忘的住宿體驗。此致，峴港凱悅水療度假村
Crystalboyboy
海景客房（1張特大床）
入住日期 2025年5月
情侶
5則評價
7.5/10
發佈於 2025年7月3日
尊敬的管理團隊： 我寫信是為了分享我在峴港凱悅度假酒店及水療中心兩晚的入住體驗。雖然度假村的整體氛圍令人愉悅，但我認為有些地方需要改進，以提升賓客體驗。 房間設施略顯陳舊，略微降低了我們預期的舒適度。第二天晚上，我和先生睡覺時皮膚出現刺激感，起初我們以為是過度日曬或皮膚乾燥造成的。淋浴並塗抹保濕霜後，回到床上後皮膚仍然會發癢。這種情況持續到凌晨3點左右，為了避免再次受到干擾，我們用浴巾代替了毛巾。第二天早上，我們沒有再出現刺激感，這強烈表明床單或床上用品有問題。此外，我們還發現枕頭上有明顯的污漬，房間裡的布沙發上也有一些痕跡，這加劇了我們對清潔度的擔憂。 關於餐飲，我們去了三家早餐餐廳中的兩家。在其中一家，我們坐在一張布沙發上，沙發上有明顯的食物灑落的污漬。我曾向服務生反映衛生狀況不佳，但由於餐廳人流密集，座位有限，我要求服務生額外給我一張餐巾紙墊在身下，作為臨時解決方案。這次用餐體驗令人失望，因為用餐區的清潔對於顧客的舒適至關重要。 我希望您的回饋能得到建設性的重視，因為我們相信，解決這些問題，尤其是床上用品和家具的清潔問題，將大大改善顧客的用餐體驗。感謝您對此事的關注，期待您的回覆。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的賓客：非常感謝您在近期入住峴港凱悅度假村及水療中心後抽出時間分享如此詳盡周到的回饋。首先，對於您在入住期間遇到的不適和不便，我們深表歉意。對於您和您先生的皮膚出現不適，我們深感抱歉，我們也理解您的擔憂。雖然我們會定期檢查和更換床單，但您的回饋引起了我們的重要關注，我們已與客房服務團隊溝通，以確保所有床上用品和織物均符合最高的清潔和品質標準。對於您房間沙發和枕頭的狀況，以及早餐餐廳座椅上的污漬，我們也深感抱歉。清潔是我們的首要任務，很遺憾未能在這方面達到您的期望。您的回饋已提交給我們的客房服務團隊和餐飲團隊，以便立即審查並採取糾正措施。我們衷心感謝您的建設性回饋與理解。請放心，我們會認真對待您的意見，並將此作為我們持續提升賓客體驗的一部分。我們希望未來有機會再次歡迎您，並為您提供更優質、更愉快的住宿體驗。誠摯的問候，峴港凱悅度假村及水療中心