大理俊發雅高鉑爾曼酒店

酒店比較新，在洱海乘船碼頭對面。週末住了兩天沒受到朝夕車道影響。房間裏有JBL音響，加濕器，贈送歡迎水果和冰箱軟飲，贈送頂樓星空下午茶，健身房和游泳池在23樓視野不錯。衞浴用品和吹風機，早餐都見圖片，到古城8公里左右，到機場十公里左右，在古城和機場中間。樓下有很多餐飲可選，也可以散步去洱海公園。服務很好，提前一天電話提醒和叮囑，有各種枕頭可選。隔音一般，好在兩天碰到的鄰居都比較安靜。 早餐廳比較小，有特色米線，烤紅薯烤洋芋，整體還行，跟香格里拉沒法比，跟大理的實力希爾頓差不多。實力希爾頓設施稍微陳舊，但房間大、離古城、洱海廊道、蒼山索道都更近，離機場遠。

本次家庭親子旅行，從麗江到大理。特別特別感謝鉑爾曼酒店的小羅先生（Eason）。之前住的房間，洗浴的下水道堵住了，想去換房間，結果被前台告知沒有房間了，正準備退房換酒店，還好小羅先生幫我們協調了一下，把房間安排出來了。而且還升級到了套房，小朋友很開心，住得很愉快，我和家人感覺酒店的服務非常好，住得非常舒心和愜意。酒店在洱海邊上，高空視野非常好，在25樓享受下午茶非常的愜意。景色怡人。

必須給大理俊發鉑爾曼五星好評，尤其感謝管家Cindy！ 出發前她就主動發來酒店手冊、遊玩地圖和特色餐飲推薦，很實用。這次帶妹妹過生日，Cindy特意佈置了房間，還送了生日蛋糕，妹妹特別開心。 房間視野好，餐飲也在線，客房服務周到，晚間開床服務很貼心，儀式感滿滿，但最加分的是Cindy全程細緻周到的服務。整體體驗超出預期，下次來大理還會選這裏，也強烈推薦給朋友們。🎂🌊

兩年前來大理，住的這家酒店，這次來毫不猶豫的再次住了一週多，一樣的喜歡，一樣的沒有讓人失望。 位置好，去海東或者海西距離均等；人員服務熱情：從大門門僮、到前廳、前台工作人員、到樓層保潔，都非常有禮貌，主動問好，管理很到位。 酒店海景房（洱海）的景色，無敵……酒店非常嚴謹，客人訂的叫作湖景房，洱海是高原淡水湖，有意思的細節是當客人辦理入住時聽到👂湖景房，會再問一下：是洱海嗎。 每次都額外要蕎麥皮枕頭，這次和兩年前一樣：在全國住過的酒店中是用過的最厚實的蕎麥皮枕頭，一衹就足夠高度，家裡用蕎麥皮枕頭的人會睡的非常舒服。 前台MARY楊非常專業、熱情、照顧的很好，兩年後還能再遇到，物是人是，非常開心，對酒店的好感也倍增，期待下次再見。

這次臨時安排大理之行，出行前完全沒有做攻略，意外的體驗很好，整段旅程因為酒店貼心的服務收穫了很多驚喜，衷心感謝全體工作人員。 入住體驗亮點很多：房間備品豐富，除常規用品之外還貼心配備低因紅茶、面膜、耳塞等用品；酒店的物品配送機器人響應迅速，遞送東西十分方便。管家、前廳門崗、大堂接待、23樓健身房工作人員、自助早餐工作人員、清潔人員等，全員服務周到、態度友好、耐心細緻。泳池水質乾淨整潔，游泳體驗很不錯。 特別感謝管家Olivia！因本次出行臨時且工作一直很忙抽不開空規劃行程，Olivia主動給到很多出行提示與行程安排方面的建議，省去了做攻略的煩惱。原本預訂的是城景房，入住前管家主動協調，安排側望江的房型，視野得到很大提升。恰逢媽媽的生日，Olivia和前廳部馮祖然同事還精心準備了房間生日佈置，母親格外開心。入住之後遇到房間隔音一般，夜間容易受噪音干擾的問題，Olivia第一時間送來耳塞，第二天還跟進詢問，響應高效又暖心。 之前也入住過其他五星酒店，兩相比較之下，管家服務的差距非常明顯。此前並沒有入住雅高旗下酒店的經歷，經過這次在大理鉑爾曼的入住體驗，我對整個雅高品牌有了特別好的初印象。 客觀反饋兩處硬件方面的不足（僅為房間硬件問題，和一線服務人員無關）：一是房間隔音效果一般，走廊噪音、窗外噪音明顯，對睡眠比較淺的客人會造成一定影響；二是淋浴水壓偏低，水温的調節存在一定延遲，需要一點時間適應。 拋開硬件上小小的瑕疵，一眾工作人員細緻入微的服務，為這次大理的短途旅行增色不少，尤其是管家Olivia全方位的貼心安排，給我們留下了非常美好的回憶。後續再來大理，鉑爾曼依舊會是我們的首選。

酒店位置非常好，在下關市區好吃的多，對面就是大理港坐船還有機場大巴都很方便，去海西海東都不偏，起不來的話在酒店可以直接看日出，小管家olivia也很周到，頂層酒吧白天晚上都好拍，週末還有現場樂隊，要是室內能禁煙就完美了（友情提醒去蒼山登頂一定要穿秋羽絨！

這次大理之行超級滿意，小管家Sissi服務很貼心，歡迎水果、minibar、面膜都有準備，淡季也幫忙升級了高層房間，很安靜，除了偶有摩託車炸街影響也不大～酒店海景無敵，離高鐵站、雲想山都很近，還有北鼎飲水機，早餐的細米線好吃，每天都嗦一碗～要是有機會再來還會考慮這裏～

整趟行程住得很愜意，酒店位置靠近洱海，房間樓層高視野好，入住添加了管家Mary的微信，熱情周到不會有生硬的服務感，大大小小的事情都可以找她幫忙。酒店環境很好，泳池星空吧，行政酒廊景觀都挺不錯的，下次再來！

一次超出預期的入住體驗！入住前就收到了管家Angel的聯繫，非常貼心的確認了入住需求，而且提供了很多本地餐飲選擇。入住後早餐、衞生，客服都非常完美，以及12樓的洱海景色真的值回票價！以後再來大理還會選擇鉑爾曼！