Foqiangongguoseng
2024年3月17日
這個酒店是我2023年起回大連最愛住的地方,説説優點:
1.位置優秀,吃你百步解決一切:
2.床品優秀,睡眠好過在家裡
3.客房服務大姐親切勤快,有求必應。
4.早餐品種豐富,前台自取的茶水水果小吃都很貼心討喜
5.自助洗衣房和跑步機(雖然儀錶都不好用)
6.門口就可以揚招出租車,對長者家友好
7.前台兩個男孩子年輕專業,不管可不可以滿足客户的需求,但是做了最大的努力
缺點:
前台年輕女生真的是擺設更加是累贅
客人提出的要求幾乎第一個反應就是:不行,不會,不可以,完全沒有服務意識😂而且反應慢效率低。
一旦沒有客人就開始爬在櫃枱上刷手機,或者跟同事打鬧,真的感覺是來破壞酒店形象的。
看來前台與其要門面不如要一些35歲上下有服務精神的大姐姐,而不是那些不諳世事,需要別人看懵懂的臉的小姐姐!
這次過來真的有強烈的感覺,身為大連人我深知我們説話聲音大而且硬,但是你們是前台,咋市中心一個我很喜歡大酒店前台,這樣應付自己應付客人,是對自己和酒店的一個不負責!
認真評價!由衷直言!