特克塞爾果嶺酒店

Hotel weer eens geboekt voor een lang weekendje Texel met name omdat we ook genieten van de wellness onder in het hotel. Nadat we s’avonds de wellness wilden bezoeken kwamen we erachter dat de stoomcabine buiten gebruik was en bleek de thermostaat van zowel de dennensauna als de infrarood sauna defect te zijn, loeiheet. De volgende avond was de hele wellness gesloten. Gevraagd naar een tegemoetkoming. Zouden per mail reageren. Begin januari maar eens een mail erover gestuurd. Begin februari nog maar eens gebeld en afgelopen vrijdag mail gekregen. 10% korting voor één nacht maar dan wel voor eind maart besteden. Wat een genereus gebaar toch? O ja, en geen enkel excuus van Mw. Marcella Schulze.

Hotel Greenside schept op over zijn fantastisch goede beoordelingen (en dat ze nummer 1 zijn, wat niet waar is) maar die zijn gebaseerd op oudere beoordelingen, toen het WEL een heel goed hotel was. Het is de laatste 2 jaar echt verschrikkelijk achteruit gegaan. Als je de beoordelingen alleen van de laatste 2 jaar neemt dan halen ze waarschijnlijk de 3 niet eens!

We konden ruim vóór incheck tijd toch de kamer betrekken. Superfijn. Goede parkeergelegenheid aan de achterzijde van het hotel. Ontvangst was erg vriendelijk. Kamer ruim, schoon en van alles voorzien. Extra bed was ook echt een goed bed. Goede airco en fijne badkamer. Wel grensde de tuinkamer aan een openbaar parkeerterrein waar een reisbus erg laat 'savonds en ook 'smorgens heel vroeg de motor lekker voor lange tijd liet draaien. Heel irritant en waarom?? De kamer heeft openslaande deuren met klein terras wat helemaal prima is. Ontbijt eenvoudig maar alles wat je nodig hebt is er gewoon. De ligging is natuurlijk perfect aan de rand van het centrum. Ik word er blij van.

我們提前預訂了 2 間聖誕節房間，包括聖誕晚餐。 有人告訴我，如果我那麼早預訂，那麼價格就適用。在我們到達前一周，我收到一封電子郵件，說聖誕晚餐的價格更高，我們必須支付額外費用，我認為這不合適，但對此無能為力。我認為，如果酒店犯了錯誤，而您接受了我的預訂，那麼您應該自己承擔責任。你也不能在商店裡這樣做，買東西然後在交貨時說價格上漲了。聖誕晚餐還不錯，但非常不合群，是有史以來最糟糕的聖誕節！房間佈置得很漂亮，但結果只有 3 張 2 人桌被預訂了，其中 2 個人預訂得稍早一些，所以只有 2 張桌子有人，酒店的其餘部分都空著！我們覺得飯店沒有提前打電話告知入住情況，這太荒謬了，因為那樣我們就不會去了。房間很好，但我們沒睡好，我們把夜間恆溫器設定為 16 度，但仍然保持在 21 度，非常熱。 我們以為是地板暖氣的問題，但後來有個模糊的說法說他們沒有地板暖氣，可能是熱水管的問題。我們甚至無法使用那麼溫暖的羽絨被，真是太悲慘了！ De Koog 和 Burg 基本上都關門了，只有一家咖啡館還開著。這花了很多錢，我們在兩個單人間住了一晚，吃了聖誕晚餐，我們有水力噴射按摩的票，但抵達後我們被告知設備壞了，但這也沒有發生，這種經歷只有一次，但絕不會再有！

Niet meer de Greenside die t was... De service, het eten en ontbijt, als je voor t eerst komt, dan is t nu een goed 3 sterren hotel... Maar als je er als trouwe gast komt, is t een teleurstelling... personeel doet zn best, ook Restaurant Wambinge is er niet meer, je kunt er wel eten maar 3 gangen keuze menu, geen kaart meer, heen wijnkaart, eten is wel goed, ook bij t ontbijt afbakbroodjes ipv de echte bakker, wel keuze voldoende qua beleg enz..... ons hoekje in de serre was dicht... zitjes bij de bar minimaal, nodigt niet uit tot zitten en geen bediening constant aanwezig meer... rond zoeken of iemand kan helpen... Kamers zijn goed zoals t was... Receptie manusje van alles geworden, mevrouw in de bediening, doet t goed, maar gebrekkig Nederlands... begrijpt niet alles engels gaat beter... soms springt de receptie bij... Maar ook bij receptie vaak niemand om wat te vragen enz.... bv of de sauna aan kan.. Conclusie nu n Hotel maar geen Greenside meer....

We komen al jaren in dit hotel. een 4 sterren hotel dat geen 4 sterren meer waard is. Ooit een tophotel echter na verandering van management wordt het er niet beter op. Dit hotel had een heel gezellige altijd goed bezette lounge met leuke zithoekjes waar je na een strandwandeling heerlijk een drankje kon doen. Nu staan er een paar ronde hoge tafels met rechte stoelen. 2 kleine bankjes waardoor je alleen maar naast elkaar kunt zitten. Alsof je in de wachtkamer bij de tandarts zit. Er werd dan ook geen gebruik van gemaakt. Liep het personeel voorheen in bedrijfskleding, nu liep het weinige personeel in hun eigen kloffie. Zo ook het personeel (1 persoon) in het restaurant. De drankjes werden opgenomen door de receptioniste. Een andere thaise (?) slecht nederlands sprekende dame in spijkerbroek bracht de gerechten. Boog daarbij op z'n thais met de handen voor de borst. Dat gaat irriteren! Had dit hotel ooit een uitgebreide wijnkaart en sommelier, nu stonden er zegge en schrijven 4 wijnen op de kaart 2 wit, 1 rood en 1 rose. Het ooit zo rijkelijke ontbijtbuffet had flink aan kwaliteit ingeboet. Brood van groothandel/fabrieksniveau. Was het hotel voorheen altijd goed bezet. Nu was dat niet meer zo. Half lege parkeerplaats, half leeg restaurant tijdens ontbijt. 's avonds maar 4 of 5 tafels bezet. Niet heel verwonderlijk als je kwaliteit op diverse punten zo achteruit gaat. Kortom dit 4 sterren hotel is echt geen 4 sterren meer waard. Prijzen zijn er niet minder op geworden.