三角洲Express Employment Professionals附近酒店

我住的所有假日酒店都很棒,但這家比其他酒店都好。房間和設施都是標準的,早餐就像其他假日快捷酒店一樣。但是,這家比其他酒店的員工更重要。我和妻子對這個地區不熟悉。朱利安和亞什曼的辦公桌工作人員做了一個令人難以置信的工作,告訴我們當地的吃飯和參觀的地方。他們給了我們關於公共汽車和火車系統的精確指示以及如何參觀溫哥華我們想要參觀的地方。他們遠遠超出了他們正常的職責範圍,使我們的訪問獲得成功。朱利安和亞什曼對細節和傑出客戶服務的關注堪稱模。

(我的名字被匿名保護我的身份,以保護我的身份)這次審查被推遲了,原因是警方正在調查我們在 Versante 酒店停留的情況。我和妻子預訂了我們在Versante酒店的住宿,最初是8月29日星期一至8月3日星期六。我們預訂了14樓的頂層套房,非常喜歡它,所以我們取消了我們在費爾蒙特酒店的預訂,所以我們可以在6號去機場之前延長我們的住宿時間。我們認爲這將是最放鬆的住宿之一,我們的酒店體驗很快就變成了 Versante 酒店的惡夢。這是對Versante酒店員工的信任的背叛,Versante將公司的價值描繪成怎樣的。我想提及的是,有一些值得注意的工作人員非常有同情心,而且遺憾的是,這次經歷對那些努力工作的人,他們真的試圖讓我們留下難忘的印象,這真是可惜。你們酒店裏發生的事件,你們僱來照顧客人的員工令人難以置信地心碎,我不希望任何人經歷我和妻子所見證的事情。星期二,8月30日,我們在Spa Versante預訂了熱石按摩,並在3:45PM確認了我們第二天的班車預訂。Yasin經理是第二天在3:45PM確認了我們第二天的Spa班車預訂的那個人。8月31日星期三在315PM我們接到我們酒店房間(1404)的電話,前台接待員Nini問我們是否爲330PM訂了班車,然後告訴她是爲345PM確認了,她說OK,我們掛了。345PM我老婆下樓去接前一天我們訂的班車給我老婆的spa預約沒有班車我老婆問了那邊的Valet問她名字說沒有票然後他帶我的妻子去前台工作,他叫 Nini ,並詢問了班車預訂的情況。我妻子告訴她她在溫泉浴場和穿梭機預訂的約會,這應該讓尼尼明白,預訂是爲了更遠的 Versante Spa 。尼尼告訴她,沒有去水療中心的班車,只有去YVR的班車。最後,尼尼說我妻子沒有預訂班車。當我妻子告訴她我們接到她(在315PM)打來的電話確認我們的班車時,尼尼否認打任何電話到我們房間,尼尼隨後告訴我妻子沒有班車過來,指着門口叫她走。尼尼沒有提供任何幫助或解決,她拒絕了我妻子作爲客人的需求,也沒有向她提供足夠的信息,以瞭解她在Versante Spa的預訂。只有兩個女孩在工作,前台的妮妮和莫妮卡。我妻子當面與尼尼交談時,在電話裏認出了她的聲音,她否認曾打電話到我的房間去開會

優點：裝修稱得上4星酒店，交通位置方便，安靜，安全，前台服務到位，在這個價位可以稱性價比高 缺點：沒有冰箱，沒有室內泳池，床上有幾根頭髮，另外這家酒店空調調到32度也吹冷風，住了兩次都是這樣，最後吐槽酒店合作的停車場，明明跟前台說了車牌號也自己確認過車牌號無誤，酒店系統錄入了我的車牌號，停車場還是第二天給我擋風玻璃貼了警示說這是酒店停車位，好在沒有罰單或拖走

入住酒店辦理入住時間快,我們這次是三個人預訂了一間套房,非常適合及乾淨!酒店有娛樂的**和星巴克咖啡館,也有付費的早餐(非常豐富) 旁邊有Costco超級市場出國旅遊或遊學的朋友有會員卡的朋友可以帶著去買! 旁邊有很大的各種不同類型的夜市場小吃攤商! 入場需買門票季節有時間性的開放! 河石渡假村有小朋友可以玩的游泳池適合全家人一起去渡蜜月旅行或親子旅遊! 辦理宴會或商務活動交流是一個非常推薦的地方!寄放行李去辦事情都很放心!

這是我們連續第二年在Element Metrotown Burnaby預訂我們的足球錦標賽。Roxanne在團體預訂中非常有幫助,非常棒,因爲她幫助我組織了住宿。我不知道我在做什麼。前台的Rafael很友好,樂於助人,他記得一切。位置優越,有很多食物選擇,雜貨和商場。房間寬敞華麗,景色很棒。廚房冰箱全,4個入住很方便,牀也很舒服,我們一定會回到這家酒店。

我和丈夫在Burnaby地點住了一晚,以便參加附近的晚餐活動。我們入住了房間,加熱器已經打開,設置在68,似乎工作OK。我們到達房間後不久,一名維修人員敲門,看看加熱器是如何工作的。這應該讓我們知道接下來會發生什麼。過了一會兒,該單位開始吐出更涼爽的空氣。我可能會補充說,該單位從未按應有的方式循環。我把單位翻到72左右,看看這是否會產生影響,但沒有,它沒有。我們聯繫了前台,5分鐘內,維修人員來檢查。我們被告知加熱器必須保持在68,沒有高,否則不會工作。我從來沒有聽說過這樣的事情。溫哥華的高溫是40年代中期,進入30年代,晚上。到這個時候已經5點半了,我們不得不在6PM出門參加晚餐活動,希望我們要求換個房間,因爲回來的時候房間裏肯定涼快些。我們都很累,需要一大早離開酒店,所以我們決定“把它弄出來”。我尋找額外的毯子,沒有。我最終在外套裏睡了總共2個小時。這不是一個舒適的體驗。我慷慨地給這個酒店2星,因爲房間本身很乾淨,牀品很舒服。前台服務員很友善地給我們50%的折扣,因爲我們的不適是她所能做的最好的,但當我聯繫他們的總部時,他們提供了50%的折扣,而不是未來的住宿。不要認爲我會接受他們的提議,但無論如何謝謝。