德欽梅里泊度酒店

棲於梅里·泊度衹為邂逅梅里十三峯的日照銀山……但天不作美、連日陰雨，大霧鎖峯，未能一睹梅里十三峯的盛世容顏！酒店直麪雪山，在房間裏即可賞日照金山如果有幸遇見。酒店服務熱情周到。早餐、下午茶、晚安甜點一應俱全，特別一提的是早餐，相當豐盛、出品精緻。第二天上午還有點酥油燈祈福儀式。酒店的位置無敵的好，當屬最佳觀賞雪山日照金山的酒店。

設施：高雅完善有品位，想走在藝術館中 衞生：乾淨整潔 環境：舒適優雅，對面有雪山相擁，大氣磅礴。 服務：服務態度很好，對我們關心送氧氣，很人性化的管理。 早餐很精緻，味道不錯，下午茶很豐富，味道好好，點贊

泊度的地理位置很優越，酒店設計讓客人充分感到美學享受，服務管家系統很方便且管理到位，值得再來一次，也可以多介紹給來這邊的朋友！

有時間停下來的時候真的應該好好寫一下心得。 這20-30年住過的全球頂奢酒店沒有200家也有100家了，絕對有資格作為一枚資深高端酒店體驗官去評論任何酒店的水平與細節。 梅里泊度酒店是一家從髮絲高級到腳尖的細節控！極少數從現實中體驗比官網的圖片更盛的奢華酒店。看遍了從巴黎、倫敦到杜拜到馬爾代夫…有些是人文景觀無法替代以外，海外現在2萬-5萬人民幣一晚的酒店都一言難盡，十幾萬一晚的沒體驗過，算我沒資格説。幾千元的泊度，房間用的音響都是B&O,再加上窗外這景色，怪不得國人越來越不喜歡海外遊！ 在高原這麼艱辛困苦的物資環境，他們連呼吸都感覺到高級，好神奇！這是怎麼做到的？我想了好久好久…

房間景觀不錯，天氣好的時候是很值得去的。 設施：比較新 衞生：乾淨衞生 環境：非常好 服務：服務還行 中規中矩 早餐：挺豐盛 有特色 晚安飲品:沒喝到 客房迷你吧:還挺豐富 下午茶：超過下午茶時間入住 沒吃到 離店伴手禮：挺用心

工作人員服務特別熱情周到， 早餐精緻， 房間舒服乾淨，minibar 飲品充足， 晚飯甜湯送到房間，洗浴用品舒服，  風景一流。唯一就是洗澡水壓有一點點小， 不過不影響住宿心情。 總體非常滿意。

濃霧頂入口 很明顯的位置可以看到，車可以停在門口，管家服務很好，從進門到離店全程感到很熱情，早餐雖然種類有限但是在這個位置，算比較不錯的了。下次還會選擇這家酒店，價格微貴，量力而行，不建議匆匆過夜離店，建議靜下來充分享受 ～

缺點：這家旅館的食物是硬傷，可以説是沒有任何品質可言，衹有早上的白粥熬的最濃稠。吃了一次下午茶就不想再吃第二次。酒店的餐館也沒有任何特色，建議不要吃黑松露炒飯，米飯會比較油，比較硬。酒店設計細節方面並不人性化，房間內會有很多台階，半夜起來也沒有感應燈容易摔跤，長者不適合居住。感應燈的設計差強人意。 優點：酒店適合打卡拍照。地理位置，雪山的景色一流。退房後送了零食，袋子，還算挽回一點酒店顏面。衞生方面看着還算乾淨，但是因為旅館很暗，也不知道到底多乾淨。 總結：不會再入住。

這次和姐姐一起來梅里旅行，她選擇住隔壁匠廬，我入住了梅里泊度，整體想很真誠、細緻地分享完整入住感受，好的地方認真誇，需要進步的地方也温柔如實説。 值得稱讚的優點真心不誇張 首先一定要説，泊度的地理位置和梅里雪山觀景視野，真的比匠廬優秀很多，妥妥霧濃頂的黃金C位。 直麪整片梅里十三峯，無遮擋雪山全景，不用下山跟遊客扎堆擠着拍照，在房間裏、酒店園區裏就能安靜看山景。我運氣特別好，入住隔天清晨就順利看到日照金山，光是這個無敵景觀視野，就已經特別治癒、很值得入住。 房間空間特別寬敞，整體裝修、軟裝佈置、公區設計都很有格調，質感高級，每個角落都很好看，隨手拍照都特別出片。 入住辦理時工作人員很貼心，會細心帶我逐一介紹房間各項設施怎麼使用、功能細節都講解得很清楚；所有員工待人都很温和友善，態度都特別nice。 酒店還很貼心贈送了超大份歡迎蛋糕，分量特別足，我和姐姐兩個人根本吃不完，還幫忙妥善存放，這份小驚喜和心意讓人感覺很暖心。 以650美金一晚的定位來説，酒店的硬件、景觀、環境完全無可挑剔，衹是在服務細節、主動告知、貼心關懷和體驗安排上，還有很大的精進空間，我很温和客觀把入住遇到的細節都分享出來，也希望酒店可以慢慢優化變得更好。 個人入住真實小細節與改進建議 1. 景觀完勝匠廬，但整體服務體驗落差不小 單論雪山視角和地理位置，泊度是明顯勝出的；但對比姐姐住的匠廬，兩家在軟性服務、管家主動性、體驗活動靈活度、手工文化用心程度上，差距還是挺明顯的。 匠廬整體服務更主動周到，各類體驗場次時間靈活，手工項目可以全程親手參與、沉浸式感受；泊度整體偏被動，很多東西都需要自己主動詢問、慢慢摸索，少了高端度假酒店那種省心、貼心的專屬感。 2. 普通住客和公務團隊接待禮遇有落差 入住期間有看到酒店接待公務來訪團隊，會有專人全程帶着參觀，細緻講解酒店設計理念、建築特色和園區亮點，講解很完整週到。 其實我們普通住客也很想了解酒店的設計故事、每層配套、隱藏體驗項目，但全程都沒有人主動介紹，像藏香製作的樓層、參與方式，都要自己在羣裏逐一詢問、自己找路，稍微會有一點小落差，如果能對所有住客都做基礎的酒店簡介就更好了。 3. 晚安甜品貼心但餐具與溝通細節不足 酒店每晚都會提供晚安甜品，口味挺好，這份禮遇很加分。 衹是衹有第一天送甜品時，有配套小碗和勺子；往後再送甜品，就衹送甜品本身，也沒有提前告知可以使用哪些餐具，我們衹好臨時用房間水杯將就飲用。 另外客房整理後，前一晚用過的碗勺被悄悄收進櫃子裏，全程沒有跟客人告知一聲，如果能簡單提醒一下餐具收納位置，會更貼心、更有分寸感。 4. 早餐客房送餐規則不主動説明，容易讓人尷尬 入住第一天管家有在羣裏發早餐菜單，可以自由選擇送進房間或餐廳用餐，本來覺得特別人性化。 但第二天沒有任何通知、也沒有更新菜單，也沒有主動跟住客説明規則：是僅入住首日可以客房送餐，還是入住期間每天都能預約。 不想反覆打擾追問的話，就衹能自行下樓用餐。其實衹要簡單提前説明清楚規則，就能避免住客的疑惑和尷尬，這點小細節很容易完善。 5. 管家服務偏佛系，缺少主動提醒與前置告知 管家平時大多是在羣裏發一份資料文檔，讓大家自行查看，不會主動提前提醒體驗項目預約時間、參與場次、注意事項。 大部分權益、體驗預約、活動規則，都需要客人主動去問，工作人員才會解答。如果能多一點主動提醒、前置告知，入住體驗會順暢很多。 6. 客房清掃很勤快，但分寸感可以再細膩一點 酒店贈送沒吃完的蛋糕，客房打掃時沒有事先詢問，就直接幫忙收走了。 我自己隨身帶的一根香蕉也被一併清理，其他水果卻保留在房間。 能理解工作人員是出於整潔和衞生考慮，衹是如果能稍微敲門詢問一下客人意願，再幫忙處理剩餘食物和私人物品，會讓人更有被尊重的感覺。 7. 藏香製作體驗很有意義，但流程可以更用心 藏香製作這個文化項目本身特別有意義，衹是目前場次比較固定，每天衹有早9點、晚9點兩場，時間不夠靈活，不太好配合住客的行程安排。 而且香料都已經提前研磨備好，住客主要就是挑選香包、裝入粉末即可，親手製作的參與感會弱一些。現場老師講解也比較簡單扼要，如果能增加一點藏香文化背景介紹、多一點親手製作環節，整個體驗會更有儀式感和價值感，也更匹配酒店的高端定位。 其實本來退房的時候，我挺想好好跟前台小姐姐當面聊聊這些小建議，温柔反饋給酒店。 但退房工作人員人真的太温柔、態度特別好，加上我預約的包車也剛好到門口，行程時間比較趕，就衹好匆匆辦完手續、拿上伴手禮就離開了，也沒來得及當面細細溝通。 整體温柔總結 梅里泊度真的是景觀滿分、位置滿分、房間硬件和裝修審美都在線，雪山視野明顯優於隔壁匠廬，能有幸看到日照金山真的很難得、很值得入住。 所有工作人員態度都很友善、待人親切有禮貌，完全不是服務態度不好，而是整套服務流程、細節告知、主動關懷、體驗安排還有很大提升空間。 以650美金一晚的價位來説，希望酒店後續可以慢慢把這些小細節優化完善，把服務貼心度跟上無敵的景觀和硬件。衹要服務再精進一點，我下次來梅里還是會毫不猶豫選擇再住泊度，也很推薦看重雪山全景、喜歡安靜出片、不刻意糾結服務細節的朋友放心來入住。