莫幹山久祺雷迪森莊園

酒店設施齊全，配套完善，環境也很好，前台服務員態度也很好。房間乾淨整潔，有一個觀景陽台，陽台上還有桌椅，可以一邊喝茶一邊看景，酒店有一個蠻大的無邊泳池，泳池的水也很乾凈，一邊游泳一邊看看山景，很愜意，還有躺椅，累了可以躺着休息一下。酒店的早餐也很豐盛，總體來説很不錯👍

訂的是山景大床房，房間寬敞，乾濕分離，貼心的是還有小圓桌可供朋友們一起辦公或打牌，有一套雙人沙發，躺在沙發上透過陽台玻璃窗抬頭直接面對青山翠松，低頭便是碧綠游泳池，感覺舒服。陽台上還有晾曬的竹架哦！入住當晚送了歡迎水果，品質很好。酒店自帶餐廳，早餐中西都有，挺豐富的。午飯晚飯可點餐，雖品種較少，但味道可以，餐廳的服務員態度和藹，點贊。酒店附近抬腳有“玉花園”可走走或小憩。有10分鐘車程的庾村，很有特色，值得去逛逛。本想去“洞穴咖啡”體驗一下，被一場雨耽擱了，卻看到了霓與虹，意外收穫哈！建議前台的小哥哥小姐姐們可以熱情點哦，反倒是年齡較大的叔叔阿姨會主動打招呼的，感覺挺好。

第二次去莫干山，這次衹想躺酒店，訂了一家家庭房，一張2米一張1.8米，非常合適，房間帶小陽台，陽台外就是酒店室外泳池。酒店距離庾村很近，離高山森林漂流也很近

想着去欣賞一下雨季的莫干山於是一家人出發了。莫干山這邊之前來過，基本住宿周圍都是村莊。雖然酒店名字是莊園，但娛樂設施並沒有什麼，入住時也沒有什麼介紹。對面看起來有像越野車的場地，實際上並沒有人管理。酒店附近沒有什麼景點或者娛樂休閑項目，大部分時間都開車出去景點或者環山遊。 酒店提前一天詢問我們入住時間和房間要求。當時我們詢問了停車情況，回覆説是裏面外面都有，表述不是很清楚。到目的地時也沒有人員指引，導致我們在停車時花費了一些時間。 房間還是很滿意的，有陽台，每天打掃，水補充得也很及時。房間可以看到酒店泳池、山景和附近村莊的房子，居住還是很舒適的。 7.1 晚詢問酒店前台莫干山景區門票，酒店男前台回答不是專業。當時諮詢酒店購買門票有無優惠，對方回答“現在都是實名制，我也不能代買”。實際我們沒有要酒店代買的意思，如果沒有優惠直接告知沒有即可。當時工作人員對話時眼神盯着電腦，沒有對視語氣感覺不是很耐煩不理解為什麼，體驗感不是很好。 入住期間在餐廳吃了一頓晚飯，餐廳服務非常友好，主動推薦更划算的套餐。早餐也不錯，基本上各類餐品都有涵蓋。 價格上七月是旺季，可能由於雨季，實際居住的遊客並不是很多。但依然希望酒店能重視為數不多的顧客，起碼保證顧客體驗。還是有太多可以規範的方面，例如加強前台服務態度或者統一話術，有顧客時不要在餐廳開會，不要在下午顧客在房間休息時突然開始割草等等方面。 整體居住體驗還算舒適，但作為一家標榜“莊園”的酒店，在細節體驗上仍有不少落差。從停車指引、前台接待的話術與態度，到公共區域的噪音管理，都顯得不夠專業和體貼。尤其是旅遊旺季，即便入住率不高，更應珍惜每一位到店的客人。希望未來能在服務流程和客户感知上多下功夫，畢竟山水可以天然，但服務的温度卻需要用心經營。如果酒店能更注重細節，這裏仍會是一個值得再來的避暑居所。

酒店在山路里，離莫干山景區和庾村大約4公里，得自駕過來。住的親子房間很大，床也很大，住的很舒服。有游泳池和乒乓室，都很好用。早餐豐富，每天都變花樣，很好，

除了幾間朝泳池的房型比較寬敞環境好，其他不敢評論，第一次安排住的房型一股黴味，後來提出了要求幫忙換了個房型，面朝泳池，拍照很好看。酒店的服務是可以的，走的時候還送了一大袋零食哈哈。

一個人摩旅，休息好跑山才舒服。 整體裝修有格調，跟周圍山水融合的很好，房間很寬敞，陽台視野好，空氣好，浴缸也很大，泡澡舒服。前台服務好，客房送的水果也新鮮美味，下次再來還會選擇～

位置很好，出行方便。房間乾淨整潔，床睡起來很舒服，隔音也不錯。前台服務態度很熱情，辦理入住很快。早餐種類多，味道也可以。整體性價比很高，下次來還會住這裏！

閨蜜遊莫干山，房間很大非常舒適，很驚喜。早餐豐富，米粉和麪條特別美味。停車場方便離總枱很近。酒店在山裡，空氣清新。各個崗位服務人員態度非常熱情，在攜程購買的套餐中含有一頓中餐，口味品種太滿意了，下次來莫干山就住在這裏了。感謝前台妹妹安排5樓的房間，陽台上的風景很美