桔子水晶上海長風商務區酒店

房間太熱了 不知道是開了暖氣還是什麼，一進房間就很熱得有將近30度，空調顯示有製冷模式我還開了一會空調。洗完澡發現更熱了，打電話給前台才知道空調衹有制熱，製冷沒有用也不會提前告知或者貼個標簽。開了會空調房間都31度了熱的半死。前台説衹能開窗把空調關掉，電風扇都被借完了😅本來就很累大晚上才到酒店想睡覺結果被熱得睡不着還得開着窗聽外面馬路上的車聲😅還有入住的時候前台忘記給我牙刷 我脱光了想洗澡才發現沒有牙刷😅

先説結論，這次是非常失望的一次體驗，之後不會預訂這家了。也希望各位可以擦亮雙眼，有選擇的話就儘快避雷吧。 這也不是我第一次住這個桔子水晶。但是這次直接被分到了一間面積明顯不達標的房間，與前台溝通後，得知我需要額外花錢才能升級到上次相同尺寸的房間。ok，那就付費。 接着被帶到了一間明顯面積沒區別，但是煙味巨大的房間。又等酒店協調了20分鐘，總算被帶到了和上一次入住相同的尺寸的房間。 可這還不算完，房間越住越熱，上海當天最熱20度，而屋子裡麪卻有30度。電視又壞掉了，來了員工打電話現場學習怎麼修理也修不好，前前後後半個小時就這麼過去了。之後酒店告知説整個建築的空調都在維修，製冷不工作，衹能使用通風模式，並且三天之內都不會被修好，衹能提供電風扇。這難道就是我加了錢所得到的升級嗎？ 由於此前剛剛結束一段12小時的航班，想的也就是趕快睡覺吧。但是30度實在是酷熱難耐，於是又經過了大約半小時的協商，酒店又再次美其名曰給我們升了一級的情況下，讓我們住到了所謂的“商務大床房”，這已經是第三次換房了。 到了房間發現房間好像並沒像説的一樣有什麼升級，跟商務大床房在攜程披露的圖片也不相符。不過剛剛才説明要修理三天的空調現在就這麼好用了，我不知道是整個樓的空調都在我換完房間之後修好了？還是之前專門分給了我一個空調壞了的房間呢？感覺好像無論酒店的走廊裏麪，還是其他的房間感覺都沒有很熱呢？事到如今我也不想再探究真相了。從所謂的升級房間，到所謂的空調修理，整個服務感覺都是充滿了欺騙。 雖然酒店方面到最後都沒有給出一個明確的態度和道歉，但是也感謝攜程客服在其中幫忙協調。另外一個感謝給到前台幫忙申請延遲退房的工作人員。

家人在附近的普婦嬰預約了早上手術，為了方便休息，我們提前一晚預訂了這家酒店的豪華雙床房。第一次入住印象非常好：入住前，前台小周特地提前來電確認到店時間，並告知已根據訂單備註預留了合適的房間。晚上七點多到店後也無需排隊，幾分鐘就check in完成。 入住期間幾次致電前台索取物品（手機app上也能直接提交）都能迅速送達，服務非常及時。第二天因為趕時間沒能在餐廳用早餐，還貼心地為我們打包好並送到房間門口（ps：點外賣也有機器人送餐上來）。 整體服務體驗非常滿意，尤其要感謝小周以及其他協助送物的工作人員（男女都有），家人很滿意。雖然部分設施略有小問題，但工作人員響應及時，總體瑕不掩瑜，下次還會優先選擇這裏入住。

設施很好，雙床房間很寬敞，還有音箱和手沖咖啡。服務態度也很好。就是不知道為什麼總是11月份就洗空調，空調一陣一陣的，好熱。後面換了豪華大床，房型比這個小很多，被熱醒過

非常滿意的一次入住體驗，酒店地理位置不錯，衹是周圍比較獨立安靜，酒店整體設施配套都很新，地下車庫停車也很方便，衞生間都很大不會侷促，整體裝修風格給人很舒適，房間隔音整體不錯的，非常喜歡這家的燈光不刺眼是很柔和的暖光燈，房間內不光有礦泉水還有一些小飲料也很貼心，這次入住還體驗了酒店早餐，味道也都算中等偏上，種類選擇也夠，要是有健身房那就更好了，總的來説性價比還是非常高的。

設施：酒店整體環境還不錯。 衞生：整體衞生還可以 服務：前台服務響應及時，蠻好的，下次出差還來住。床品也很舒服，大大的床。