山形閣(Yamagata Kaku Hotel & Spa)

首先，必定要稱讚站在門口那位職員，每次我們出入他都像看見很久沒有看到的親人一樣興奮，當我們離開那一天一直鞠躬跟我們揮手再見，直到看不到我們架車，希望主管們看到我這個評論可以給他讚賞，因為他真的很給力，有點懷疑他是做舞台劇演員的，讚👍🏻 另外整體酒店真的很滿意房間很夠大，房入邊亦都有私人溫泉，每日都可以浸，如果帶孩子去的他有提供給孩子的親子活動，樓下就有好吃的火鍋，讚讚👍🏻

位置非常好，從礁溪火車站出口向前行右轉便見到。步行不用3分鐘，附近很多租機車的店，食肆也很多。這間充滿日式的酒店設計獨特，員工非常有禮貌，不論是大堂員工還是門口車場的員工都十分有禮。特別要讚賞門口車場的年輕員工，見到客人都不斷鞠躬，非常敬業樂業，感覺比在日本的酒店有禮很多。房間附送了很日式的拖鞋，可以帶走留念。酒店有祼湯，雖然只有室內湯但有3種温度，也很夠熱。早餐是半自助，先點了主餐，其他沙津，生果，茶或咖啡則自助。雖然局限了選擇，但也可以減少浪費，也是可以接受的。

硬件設施非常新，房間整潔寬敞，每個房間都有私人温泉池，可以容納2-3人一起泡 早餐是半自助式，五選一的主食，有台式、日式、新加坡式和兩款小眾一點的，另外麪包沙拉水果粥品也是吃到飽 酒店附近就是礁溪老街，挺多便利店和小吃店，晚上也不會無聊 入住期間碰上花蓮7.2級大地震，第一次遇到地震確實把我們嚇壞了，但是酒店人員反應及時，主震後不到1分鐘就有人員逐個房間敲門關心並作出疏散，讓我們感到非常安心。同時也證實了酒店樓棟的質量非常不錯，搖得那麼厲害也沒什麼損傷。出門在外，這種人文關懷和安全係數真的很重要，希望大家出門都平安回家！

離礁溪火車站及轉運站只有5-10分鐘的路程，位置十分好！酒店前台服務態度十分好，親自帶我們到房間，講解清晰。房間自帶溫泉，隨時都能泡；早餐也很好吃，餐廳可以看見龜山島。 對比礁溪其他親子酒店，設施不夠多元化，對於攜帶小朋友、想一整天待在酒店遊玩的家庭可能會有點失望。

飯店服務人員態度親切，服務到位！房間裝璜優雅，浴室空間大，很滿意.早餐cp 值佳.泡湯湯屋環境乾凈.整體上都是滿意的~

位置一流，步行到礁溪巴士站和火車站都只需5-10分鐘。 職員態度親切服務一流，耐心解答問題及推介附近景點，十分helpful。 房間整潔並附有私人温泉，適合害羞不敢去公共浴池浸裸湯的人😂 美中不足的是雖然有公共温泉但只有室內沒有露天的温泉，覺得可惜。

服務很好，溫泉很舒適。 床不軟不硬很好躺。 唯一一個缺點是洗手台的水有點塞住。 活動很豐富，體驗手作課程和瑜珈都可以免費參加。

位置很方便，早餐建議自助吧選擇多些 備品很齊全，但沐浴用品不太喜歡 櫃檯人員可再親切些 入住2天出入很少有人打招呼 跟日式飯店不太符合

地點非常婇，離礁溪火車站和市區，走路都非常近。房間內漍泉池很大，冰箱滿滿的居然全免費。