衛生條件極差,枕頭及被子上發現多個蟲子(疑似床蝨).床蝨的危害不僅是會讓人皮膚搔癢紅腫,可能會從行李裡帶回家繼續繁殖,酒店人員根本沒有意識到問題的嚴重性
保潔員來了後徒手抓住蟲子試圖大事化小,再次反饋才說幫忙清理一下床鋪.
衛生員直接從別的房間過來更換床單,不知道手套是不是乾淨的,同時收取垃圾時也不注意衛生使用同一個手套又碰了床單.
整個事件處理的時間花了整整一小時,直接耽誤了我後面的行程.
最後給出的方案是下次入住可以有折扣或者延遲退房,試問這樣的衛生情況我如何繼續待在這酒店裡???
最後反饋,酒店反饋態度極其冷淡,訂房平台說和酒店溝通後沒有任何方案及補償,原因竟是住過了房間,難道去餐廳吃飯最後才發現裡面有蟲子就可以忽略就餐的噁心嗎?!
離店前說會在假日後溝通解決方案,結果現在假日後的回覆是不給任何賠償,這難道不是擺明知道遊客離店後不會返回的欺客行為嗎?