德苑我來住了好幾年,大約17年就來住了,那個時候德苑給我的感覺就像家一樣温暖,服務人員熱情,有求必應。我喜歡德苑舒服安靜的住宿環境,窗户採光很好,舒服的床,寬大的試衣鏡。 但是,現在的德苑已經大不如前了。服務人員態度冷漠,應付了事。我忍了很久了,比如連續四五天不清理房間。比如有一次我提前四五天預訂房間,來了後他給我排到第九號房間,我問她為什麼前邊的房間都空着給我安排最差的房,她説你雖然提前訂了房間但是你沒説哪個房間,所以給你隨禮訂的,前邊的空着的都有人預訂了,説是老闆的客人??我説你就算按順序排也不能把我排到第九房間吧?我想退房還不給我退,説我入住十五分鐘了退房不退錢,我説找他們經理才給我換了前面的房間。之前沒有發出來是因為之前德苑不讓我在網上訂,直接給我按每晚180的價格跟網上一樣。現在告訴我價錢恢復每晚二百,那我還不如在網上訂房,不但便宜還能給你們評價,把你們做的噁心人的事一併説出來。當我好欺負呢?以前住德苑是舒服安逸,現在住德苑糟心。個別服務人員跟你有仇一樣。前台有一個不戴眼鏡的那個服務員是我認為服務態度最好的,有求必應。這次入住也是糟心,我來了後發現我經常住的402給服務員住,403和405空着,讓我住在406,雖然也沒什麼,但是總感覺被針對了!再就是洗澡,第一天洗澡水不熱,第二天淋浴又壞了修了一下午。停車場把車停進去,你要想進去車上拿東西要麼從欄桿下鑽過去要麼讓前台給你打開,德苑你是誠心噁心人嗎?現在對德苑失望透頂,也不知道德苑説的不滿意不收費是不是真的。是時候好好告別了,以後再也不來了,噁心的夠夠的了。以前對德苑的好感一點一點的消磨殆盡了!