真的很難評價
總結來說我是推薦的,環境沒得說,食物味道也不錯,早餐顏值和味道都很不錯。餐廳的嬢嬢人特別好,非常熱情,梯田雲霧繚繞,心曠神怡,恍若天境。
管家服務態度也非常非常好,小朋友的洗漱用品和牙刷都很可愛,還送了小零食。
房間很乾凈,很整潔,媽媽住的也很高興。
但是有一些小細節總能把我從仙境打回現實,我甚至懷疑微信上和我說話的管家和現實的不一樣,首先,給我們指錯路了,不過管家馬上承認錯誤,而且態度很誠懇,還為我們提升了房間,這個就不提了。此外,因為我沒有提前預定菜品,管家給我發了一個常備菜品,沒有我想吃的小麪和口水雞,我就問了一下口水雞問了兩次,然後給我回了一大段字,我個人比較不喜歡這種機械性質的回復,而且入住之前就給我發了一整個像小作文的信息,我真的覺得看的有點累,看完了最後信息還是錯誤的。我覺得在線上溝通的時候應該人性化一點,根據不同顧客的需求,不同的回復,比如,可以詢問顧客是不是自駕,還是動車?又或者在本地?然後推薦相對應的路程,不是上來就複製粘貼一大堆讓顧客自己消化。再次,早餐的時候吃完了飯我就在梯田旁邊的椅子休息,結果餐廳的不知道是老闆還是經理的有三個人?站在餐廳門口抽煙,本來正愜意的欣賞美景,一股刺鼻的煙味撲麪而來。可能文化差異,中國人到處抽煙也不管別人會不會吸到二手煙,到哪都是,所以也衹能忍耐吧。最後,還有一些小問題。房間裏的浴缸下水的塞不緊,睡覺的時候廁所一直有流水聲,抽濕機有段時間不工作了,不過這些應該都可以和管家溝通得到解決,因為我自己懶就沒管。總體來說,除了一些小細節,80%還是滿意的。我應該還會帶別的朋友來,希望下次會有更好的體驗。
很好
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