拉萊瓦爾葡萄園旅館

Nous avons séjourné trois nuits au Domaine la Réveille (quatre chambres, six adultes et quatre enfants) à l’occasion d’un mariage familial en Auvergne. Le lieu est historique et magnifiquement situé, mais le service a été d’une médiocrité surprenante – parfois même absurde. Bien que nous ayons été les seuls clients, nous avons été confrontés à des règles rigides, une froideur constante et une absence totale de courtoisie. L’atmosphère était peu accueillante, sans aucune trace d’hospitalité véritable. Il était par ailleurs évident que les enfants n’y sont pas les bienvenus, ce qui a rendu le séjour inconfortable, voire surréaliste, pour tout notre groupe. La fermeture de la piscine, sans aucun avertissement préalable, fut une déception supplémentaire, mais secondaire face au manque flagrant de chaleur et de professionnalisme. Un lieu d’une beauté rare, dont le potentiel est malheureusement gâché par sa propre gestion.

Mon séjour dans ce gîte a été extrêmement décevant. Dès l’arrivée, les choses ont mal tourné : les gérants ont exigé que je paie une seconde fois la chambre, prétendant que le paiement initial n’avait pas été effectué, alors que j’avais le reçu et toutes les preuves de la transaction. Ils ont même refusé de me laisser partir tant que je ne payais pas une nouvelle fois. Face à cette situation absurde, j’ai dû contacter le service client d’Hôtel.com pour intervenir, car la gérante, ne parlait pas anglais et se montrait incapable de gérer la situation avec professionnalisme. Je déconseille fortement ce gîte. Une telle gestion et un accueil aussi irrespectueux sont inacceptables. Passez votre chemin.

Wat een geweldige locatie en gastvrijheid! Absolute aanrader. We voelden ons in deze authentieke sfeer volledig thuis. Alsof we bij familie op bezoek waren. Het avondeten was zeer goed, alsook het ontbijt. Het was een grande dejeuner ipv petit dejeuner. We komen graag terug.

Très bel endroit merveilleuse accueil de Patricia et Ludo l'intérieur comme l'extérieur très bien entretenu. Nous mangeons extrêmement bien avec des plats goûteux et bien présenter, les extérieurs sont très bien entretenu la chambre d'amour est incroyable avec une baignoire très relaxante je recommande à 100 %

joli jardin literie très confortable et le couple très accueillant ensemble très satisfaisant

Zeer vriendelijke gastheer Ludo en gastvrouw Patricia die er alles aan doen om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Onze motor konden we weer mooi in de garage kwijt. Heel fijn zwembad waar de drankjes geserveerd werden. We kregen extra handdoeken én slippersvoor het zwembad Erg lekker eten en uitstekend ontbijt. Ook voor onze doorreis mochten we van alles meenemen. Fijne ruime kamer met prima badkamer. De prijs kwaliteit verhouding is prima en komen graag weer een keer terug.