凱悦杜拜廣場酒店

除了交通方便一無是處，房間陳舊，飛機噪聲大，早餐難吃，最最差勁的還是服務和強買強賣。去杜拜跨年，在攜程預付房費訂了這家酒店，入住當天到酒店大概晚上10點50，到前台跟我們説因為我們訂了跨年夜的房間，必須付款每人1200迪gala dinner，我們兩個人就是2400迪。 真的無語了，首先在預訂頁面和確認信裏完全沒有提及這個訊息，其次我們來杜拜跨年的誰要吃你的gala dinner。沒見過酒店強制住店客人買gala dinner的，我們後面來的其他國家客人也遇到同樣的問題，屬於能坑一個是一個。 我們立即聯繫客服，跟客服反反覆覆溝通，等待他們處理給解決方案，一開始説讓我們換酒店，後來又説酒店不同意退款無法換，再後來值班主管説給1300人民幣的賠償款，我不同意，必須讓他們承擔所有2400迪。主管説他沒權限，衹能等北京時間早上10點（杜拜早上6點）領導和財務批覆。我們不可能等一夜，我衹能重申我不認可這個費用，但不得不先自行付款入住。至此，我們已經在前台等了1個小時50分鐘，入住時大概12點40。 好在第二天同意賠付，又在匯率上扯皮，我實付匯率1.92，最後答應賠付4600人民幣，差幾塊錢也真的爭不動了。 跨完年回到酒店大概凌晨1點40，我們又累又餓，gala dinner邀請函上寫着2點結束，想着或許可以去喝一杯飲料，我們去前台詢問是否還可以去，前台確認半天説可以，詢問前台是否需要手環（原本流程需要），前台説不需要直接去。 我們去了辦gala dinner的露台，服務員正準備收餐，也還有零星客人在聊天，但餐廳員工以我們沒有手環為由拒絕為我們提供任何東西，我強調了是他們的員工不給我們手環，説我們可以來我們才來的，但他們依然拒絕。 這家店真的完全不在乎客人的感受，兩千多一晚（再加攜程付的4600晚餐）就是這樣的體驗，整個跨年前後被這家酒店搞得極其糟心，雖然是公寓，但也掛着凱悦牌子，真的太差了

跨年夜住的酒店，所有人強制要求購買酒店跨年晚宴，晚宴整體還可以，但是不值1200AED每人。 幸好是攜程定的酒店，必須給攜程好評，及時幫忙處理了。

房間整體挺乾淨 而且有早餐 有廚房和餐具，但是網絡信號超級的差，非常差 一樣改進。 其他的沒有啥 出行還是挺好的，但是非常堵車

公寓這邊很適合一家人入住，乾淨且安靜，服務各方面也很好，住的雙卧

在黃金市場附近，很大的酒店，服務熱情 衞生：很乾凈 服務：熱情 設施稍微老舊一些，整體非常不錯，早餐也非常豐富