杜拜市美爵酒店

這次入住體驗好壞參半。有些地方不錯，有些地方則略顯不足。優點是樓下的員工。瑪莉亞很貼心地幫我延遲退房，吉妮琳也很有趣，她幫我安排了司機去杜拜遊覽。房間大小合適，枕頭也很舒服。但另一方面，我的房間看起來有點髒。地毯上有水漬，我踩上去弄濕了襪子才發現。房間的部分設施看起來有些陳舊。不過總的來說，我覺得性價比還是不錯的。

主題：關於電梯事故和不專業行為的嚴重投訴 我最近在貴酒店經歷了一次令人震驚且極度不安的事件。我被困在電梯裡，無法上下。儘管我反覆按下警報，並且知道電梯裡有攝像頭，但無人回應。這讓我非常焦慮，導致頭痛和嚴重的焦慮症發作。幸運的是，電梯最終自行下降，我才得以脫身。 事後，我向值班經理Zakariyae Bensbih報告了此事。然而，他的回應卻令人震驚地不專業。他最初提出的補償方案看似微不足道——我和一位朋友可以免費用餐，其他朋友用餐可享五折優惠——但隨後卻完全改變了條款。更糟的是，他當著客人的面粗魯無禮地對待自己的員工，這既令人尷尬又令人無法接受。 在我們入住期間，我和朋友們親眼目睹了本斯比先生對餐廳員工費爾杜斯大聲呵斥，而費爾杜斯當時只是在盡職盡責地工作。他始終保持禮貌和專業，不該受到這樣的對待。 值得一提的是，薩麗塔非常熱情友好，樂於助人，她的出現為這次令人失望的入住體驗增添了一抹亮色。 鑑於我遇到的安全和服務方面的不足，我不會推薦這家酒店。