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杜拜棕櫚萊佛士酒店
4.2/5102 評價
朱美拉棕櫚島
我們在這家酒店住了21晚,和另外2個家庭一起推薦了酒店,位置和酒店都被服務所失望,游泳池服務極差,缺乏工作人員,房屋經理面前粗魯和突,他們的信息相互矛盾,似乎沒有人知道半膳套餐是如何工作的,在酒店吃飯是一次糟糕的經歷,因爲沒有人知道半膳是如何工作的,大多數晚上都導致與餐廳工作人員對抗,特別是皮亞蒂餐廳,那裏的管理對我們聚會的女士們突然和粗魯,態度非常差,經理說這是一個獨立的實體,所以我們不得不付錢,但這是抽獎的一部分,半膳套餐,萊佛士不應該有這家餐廳或代表那裏品牌的經理,我們在21天內與管理層舉行了幾次會議,以解決,甚至到最後一天,我們仍然有我們已經支付的半膳套餐賬單,酒店最好的部分是代客服務,特別是前門的mathui,禮賓部,總是面帶微笑,他超越了自己的角色,使酒店體驗更好,我們去年在這裏住了一個星期,標準有肯定滑倒了,像Mathui這樣的人應該是代表抽獎牌的傢伙,對品牌的信用,也在游泳池裏有一個游泳池工作人員,他超越了他的角色,雖然在工作人員下他從未停止過,urjan,再次給拉弗斯品牌點贊,他比前台工作人員好得多,酒店和位置都是靠服務讓人失望的,
杜拜萊佛士酒店
4.8/587 評價
伯爾迪拜
We did a 3 night stopover in Dubai on our way to the Maldives for our honeymoon and it did not disappoint! I’m so glad we stayed at the Raffles hotel, which is such a grand and beautiful hotel. It was our first time staying at a Raffles! First, it’s Egyptian themed and super cool! When you enter the lobby you feel Ike you have entered a grand 5 star hotel. It’s beautiful, smells amazing and the staff are amazing! The term “impeccable service” does not do it Justice. We were checked in by Hazel. Who was awesome! She was so friendly and kind and upgraded us to an amazing suite, the landmark suite. This suite is by far the best suite we have stayed in. It’s huge, has its own bar, living and dining room, an office space and 1 1/2 baths. The master suite was gorgeous and very spacious. My favorite was the master bath which had a separate jet pool tub and shower. The shower was amazing! The suite also has two balconies, one with a view of downtown Dubai and the infamous Burj Khalifa! The butler service was great, the breakfast was so yummy and included different cooking stations, overall if I could give it more than 5 stars I would. We highly recommend staying here because everything from the hotel to the amazing staff (Thank you Hazel!) you will not have any regrets! We are now looking at other Raffles hotels for a future vacation!

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