瓦拉馬爾蒂雷納酒店

由於一些工作上的問題，我不得不取消整個克羅埃西亞之旅。這真的讓我很不開心，我嘗試透過trip.com聯絡飯店，詢問是否可以退款，因為我這次因公出差的旅行體驗很不愉快。飯店第一次聯絡不上，也沒有回覆。之後，我嘗試向預訂團隊發送了一封電子郵件，告知我的情況和請求。他們回覆說，他們無法透過旅行社更改或決定預訂。於是，我再次嘗試透過trip.com解釋情況。我終於在第三次聯繫時得到了回复，但結果令人失望。 由於不可避免的工作安排，我不得不申請取消，希望得到理解和靈活處理。然而，我被告知我的取消和退款請求被拒絕了，而且沒有提供其他解決方案。這讓我感到沮喪和不滿，因為我認為我的情況值得考慮。 我理解飯店政策的製定，但作為一個非常重視飯店服務的人，我原本希望飯店能採取更通融的措施，例如： 1. 部分退款。 2. 更改預訂日期。 3. 提供未來可用的積分或代金券。 飯店沒有提供任何替代解決方案，讓人感覺不合理，也缺乏誠意。我希望飯店能考慮我的建議，並讓未來遇到相同問題的人在遇到不幸的情況下，能夠得到更好、更合理的解決方案，而不會感到沮喪和焦慮。

Fabulous hotel and amenities, would recommend.

這家飯店還不錯，但隔壁的阿戈什飯店設施更好，價格也差不多。如果讓我選，我想我會去阿戈什酒店。尤其是因為視野被遮住了，感覺有點…

Maro world is the absolute highlight for holiday. Kids love it here - so many activities and soft play areas for creative playing. Hotel breakfast and dinner (buffet style) has decent options and good value for money. You can go to the beach directly from hotel too, shuttle service is available otherwise just a short walk. Nice and clean in all areas. There’s a small shopping and restaurants high street next to Maro world, if you want something else for a change. Overall very pleased with this choice.

Fabulous hotel with use of sister hotel next door. Lots of amenities, wonderful pool areas, a good selection of restaurants and shops on site on tte square. Super comfy beds. Easy to get to old town with no.6 bus right outside the hotel running every 10-15 minutes. Lovely walks around the hotels and right down to the marina via the coastal path. Will definitely return!

Está ubicado a 15 minutos en bus de la ciudad amurallada y la parada está a 5 minutos caminando. Reservé este hotel porque en sus fotos da a entender que tiene instalaciones en la playa, lo cual es engañoso, ya que si bien hay una playa cerca, es una playa pública. Los buffets son variados (opciones vegetarianas, sin gluten, saludables y convencionales), pero sólo incluyen jugos, agua y café, incluso para la cena. Las instalaciones están en buen estado y se ve renovado recientemente. Se preocupan por el medio ambiente.