蘇姆拉廷酒店

A must stay in Dubrovnik staff, food overall 10 out of 10 for us definitely will be back. We only had the pleasure of staying here for 2 nights due to being stranded in Dubrovnik after a Marella Cruise strong winds stopped all planes from coming in and out however this turned out to be a great experience and wouldn’t have found this Gem of a hotel.

Arrivés pour 2 nuits dans cet hôtel absolument neuf, il est important de signaler que les chambres sont magnifiques, la salle de bain également, jolie vue et balcon donnant sur la mer et sa plage. Bonne literie , matériaux de haut standing. Malheureusement, le spa était encore en construction, et la piscine sur le toit était glaciale en Septembre , ce qui est surprenant… personnel très gentil au roof top, merci à elles / eux 🙏🏻 Le petit déjeuner était juste correct mais la salle est assez immense et impersonnelle, pas digne d’un 5 étoiles. Il manquait certains produits de qualité pour se différencier d’un classique hôtel 4 étoiles (viennoiseries banales, pas de jus de fruits frais disponibles, nous avons dû le demander), et le service, bien que très aimable, également serviable et très souriant, manque cruellement de formation « 5 étoiles ». Le propriétaire devrait investir dans la formation continue en faveur de son équipe. À la fin de notre séjour, personne ne nous a demandé si notre séjour s’est bien passé, on sent un manque récurrent d’attitude 5 étoiles. Nous espérons qu’avec le temps cela progressera dans la bonne direction, et nous souhaitons tout le meilleur possible à l’ensemble de l’équipe.