在酒店發生了一次事故。當時萬一遇到任何緊急情況,我們逃都逃不出去。
入住當天剛要開門出去吃飯就被反鎖在房間裏了,鏈條卡住無法打開,並且我們進門之後並沒有自己給房間鏈條上鎖。多次按了鏈條鎖開關都不行就打電話給客房服務,來了之後客房服務直接把責任怪到我們身上,説我們鎖上了不要直接開門,要先把鏈條鬆開才能開門,不然鏈條會卡住,問題是我們根本沒有動過那個鏈條鎖。然後他又改説辭,説“我們這個房門安全係數很高的,關門就會自動上鎖”。這不是我第一次住全季酒店,從來沒有遇到過自動會上鎖的鏈條鎖,根本就是瞎扯,為了推卸責任。客房服務的人上來之後也無法幫我們開門,後來用螺絲刀把鎖拆了才放我們出去。事情結束之後我們去前台提出對於這件事情的訴求,前台説他沒有權限,要上報給領導,第二天給我們答覆。結果直到退房離開也沒有收到任何酒店給我們的回覆。
服務質量實在是太差,勸大家慎重選擇這家門店。
衞生:衣架上有灰塵,根本無法在上面搭衣服